Jicooの評判・口コミ 全77件

改善してほしいポイント

面接日時を変更した際に元のカレンダーのgoogle meetのURLが引き継がれるのですが、新しい予定の方にURLが2つ記載されるためわかりにくく感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Calendlyを使用していた際には、「①UIが英語、②日本の祝日がブロックされない」という課題がありました。
祝日に候補者と面接が設定されてしまい、後から日付変更をお願いしたこともあったのでMUSTでほしい機能だと思います。

検討者へお勧めするポイント

複数人のカレンダーを同時に調整する時にとても便利です。時間・日にちも細かく設定できます。

改善してほしいポイント

互換性の面でSTUDIOに埋め込めなかった
（改善されているかもしれないが）
時々Slackの連携が外れる
ただ総合的にめっちゃ使いやすくて愛用してます

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商談化率UP
チーム内の共有がスムーズに
スタートアップにも優しいプランで
無料期間経過後もいつの間にか普通に有料で使っていました
でも全然ペイできます

改善してほしいポイント

一人のユーザーに対して複数人のお客様からの予約を取れる形のものを
無料プランにも導入してくださると大変嬉しいです！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでだと、まず自分のスケジュールを開き
その中からお客様に日程を提案し返事を待ち
数回やり取りをした上で日程が決まったら
自分でスケジュール入力するというステップを踏んでいました。
　

なので、スケジュールを入力し忘れることもあったり
お客様とのスケジュールを確認するために
やり取りの履歴を開いて…とかなり手間がかかっていました。　
　
その点でやり取りもなく自動的に予約が入ってきて
承認すればカレンダーにも入力してくれるので
その時間てを止めずに作業に没頭できるので大変ありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

個人事業主の方はスケジュール管理なども自分でされているかと思うので
お客様との日程調整とスケジュール管理が一つで行えるのでおすすめです！

改善してほしいポイント

特別改善して欲しいポイントはないのですが、強いてあげるならばホーム画面で並ぶカレンダー（日程調整用のURL）のカードが無駄に大きいため、たくさんの日程調整を同時にやっているとごちゃごちゃするので、スッキリさせて欲しいくらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社ではtoC向け、toB向け両方の事業を行なっているため、個人の方の予約であっても、法人の方との日程調整であってもこれで使えるので、非常に効率化しました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特段利用していて、使いづらい部分は無いが、投票フォーム型の日程調整を取引先に投げるときに、複数選択してください！としっかり説明しても
①候補のうち一つしか選択しない
②ココが空いてます！ってテキストで送ってくる
など、投票フォームの時だけ機能しないことがおおいので、UIで改善してもらえると嬉しい。②は100%無くす事はできないと思うのですが。

あとはシンプルなツールなので無いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・商談調整のストレスがまったくない。時間はほぼ100%無くなったと思う。URLで日程調整するのがマジョリティに早くなってほしい。

課題に貢献した機能・ポイント
・業務効率化

改善してほしいポイント

機能が豊富な分、各機能の使い方をインプットする時間が他社ツールより多く発生します。その為、複雑な機能だけでも、デモ画面等で設定〜サンプルの予約ページが作成できるようなものが、プロダクト内のどこかに置いてれば、スムーズに機能理解できると感じます。（既存でマニュアルはあるものの、テキスト・画像ではどうしても理解しにくい部分がある為）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

あらゆる会議、セミナー等、日程調整が発生する場面で、より日程調整に関わる会話コスト・時間の削減につながっています。

改善してほしいポイント

予約カレンダーをインターネット上に公開したときに、表示スピードが少し遅いことが気になります。ただ、予約カレンダーをWebサイトに埋め込み、予約のための情報を掲載し、先に読んでいただくなどの工夫をしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Jicooを利用し、予約受付だけでなく、顧客管理までできました。

日程調整のためのメッセージのやりとりやZoomリンクの発行と共有の作業はゼロになっただけでなく、連携機能が充実しているため、記録の一元管理、顧客管理ができました。また、予約受付ページを独自で簡単につくることができました。

検討者へお勧めするポイント

日程調整だけでなく、外部サービス連携が非常に便利です。無料から利用できるため、まずは利用してみてはいかがでしょうか。

改善してほしいポイント

今でも十分に機能があると思いますが、普段使っているHubSpot等CRMとのサービス連携やSAML認証などセキュリティ関連の機能がもっと増えていくと良いと思います。
Notion連携が他社で見たことがない連携でありがたいですが、フォームと連携できるもっと色々な場面で使えるようになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セールスでのアポ調整や、インサイドセールスで受付と一緒に日程調整も行えるなど重宝しています。カスタマーサポートでは担当者の自動割当を導入して非常に業務が効率化しました。リスケの時の挙動も指定できるなど細かく配慮されているのが良いです。

検討者へお勧めするポイント

他の製品と比較した時に機能面で充実していました。また機能追加のアップデートも早いので今後より良くなっていくと思い導入しました。

改善してほしいポイント

・jicooでは予約システム上または予約確認メールにファイルデータを添付することでユーザーとのファイルのやり取りが可能ですが、現状ではメールでユーザーへファイル送信を行った際、予約ページ上でデータ内容の確認ができません。
ユーザーから運営側にファイル送信内容について問い合わせがあったときのために、メール添付の場合でもファイル内容の確認ができるようになると助かります。

・繰り返し予定を変更するとき、「全部」か「この週だけ」しか選べないので、「この週以降」もあると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現職で私が責任者をつとめているオンライン公務員講座事業にて、2022年9月に自社初のオンラインコーチングサービスをローンチしました。

上記サービスの立ち上げにあたり、ユーザーとコーチの予約調整ならびに周辺の諸問題（ZoomのURLはどのように共有するか？ユーザーとコーチの間の資料のやり取りはどうするか？面談実施前のアンケートは実施できるのか？等）が大きな課題でしたが、jicooさんのシステムのお陰で上記の課題は満額回答で解決でき、無事サービスをリリースすることができました。

本稿執筆時点では新サービスリリースから1か月程度ですが、ユーザー数も順調に増加し大変反響をいただいております！

ありがとうございました！

検討者へお勧めするポイント

美容室予約のようなイメージでの予約受付システムを探している方におすすめです！