kintoneの評判・口コミ 全574件

改善してほしいポイント

運用上の課題や悩みはユーザコミュニティやFAQで基本解決してね、とユーザにゆだねられているためしょうがないですがちょっとしたことを聞く窓口がないです。
運用パートナーなどに頼めばよいのかもしれませんが、サイボウズ公式としてAIチャットでも窓口などを運営いただけるとよりよいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CRMとして活用し、顧客のニーズのタイミング・DBとして利用しています。
某大手海外製品からのリプレースでしたが、費用が半分以下どころか1/4くらいに収まったため、満足しています。

検討者へお勧めするポイント

利用の仕方によるかもしれませんが、他社と比べて圧倒的に安いです。
IT知識がなくても利用できるという触れ込みですが、ユーザとして使う分にはその通りです。（アプリを作成するには基本的なIT知識というかPC慣れしている人でないと厳しい点はあると感じます）

改善してほしいポイント

①集計結果表示（プラグイン機能）について
文字の色と大きさが部分的に変更できると良い。
理由：必要な項目のみを強調したい為

②ファイルからの読み込みエラーについて
エラーになったことはわかるが、エラー理由（項目）がわからず対処が難しい。

③弊社は繁忙日と閑散日の差が大きく、契約数に対し利用数超過となることがある。
（利用数超過のお知らせメールがくる）
アクセス数を減らすためにも自動削除（バックアップ）機能があると良い。
　例）3ヶ月分など、決めた期間分だけ残して表示できるようにしたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はExcelで管理していましたが、検索や共有がうまくできず大変困っていた。
”あと何件あるの？”あと何時間必要なの？”と計算していたが、今はkintoneの画面に必要な情報が表示されるのが良い。

検討者へお勧めするポイント

簡単に作成、導入できるので、検討中の場合は実際にトライアル利用してみるのが一番だと思います。

改善してほしいポイント

使用していて使いづらいことはとくにありませんが、システム自体の支払い管理・請求書の確認画面への遷移が少々分かりにくいように思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

こちらの導入前は、エクセルやgoogleスプレッドシートでの管理が主となっていました。スプレッドシートは複数名での共有と作業が可能ですが、操作が簡単すぎることが管理面としては危うく、課題となっていました。
こちらに変更してからは作業をルール化しやすくなったこともあり、情報整理にも情報管理にも要する時間や気にしなければならない点が減り、スムーズな管理が可能になったと思います。

検討者へお勧めするポイント

複数のアプリ設定を行なうことが出来、データ連携も出来るため、分散していた部署ごとの情報などを入口をひとつにまとめ連携を図るなど検討している場合には試してみて良いサービスだと思います。
少人数でも利用出来るプランがあり、価格帯は非常にリーズナブルだと思います。

改善してほしいポイント

ボタン押し下げ前にカーソルonで、次画面主要のプレビューができると良いと思う。新しいタブまたはウィンドウで開くを多用したくなる仕様である。自分の良く使うメニューの文字を大きくしたり、着色カスタマイズできると良い。
良く開かれるリンクが、ポータル画面にでても良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトで活躍した。組織内で使っているグループウェアとは切り離して使っているが、webで外部の方々と情報共有でき、とても便利である。蓄積型・集約型のプロジェクトは、本kintoneとe-Mailで事足りると感じる。

検討者へお勧めするポイント

そこそこの利便性があります。複数のプロジェクトを同時に実行して共有することや，同じ型の繰り返し事業の歴代管理も容易です。

改善してほしいポイント

異なるアプリのデータ同士を連動させる機能が弱く、複数のデータ表を組み合わせなければならないような性質のアプリを作る際には、シンプルに対応出来ないことが多く創意工夫が求められて複雑化する傾向があります。また、ユーザーの使い勝手も悪くなります。
例えば、関連レコードの一覧から直接参照元の編集画面をモーダルで開いて編集できたり、関連レコード先のレコード追加画面を関連キー項目を引き継いだ状態で開いてレコード追加が出来るだけで、一気に出来ることの幅が広がり、ユーザビリティも上がると思います。

また、一覧画面や詳細画面の見栄えがいまいちのため、見栄えを簡単にアレンジできる機能やテンプレートがあるとユーザーへの印象がよく出来ると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

手元のEXCELやスプレッドシートで煩雑な管理になっていた管理系の業務をシステム化することができ、管理レベルが大幅に上がりました。
また、社内の各事業の課題やニーズに対して、すばやく対応できるケースが増えました。

検討者へお勧めするポイント

EXCELの関数などを使いこなせる程度のスキルがあれば、自社で社内で使うWEBアプリを作ることが出来ます。
情報管理が出来ていない、またはEXCELやスプレッドによる管理が煩雑になっているような課題がある場合に特におすすめできます。

改善してほしいポイント

・各種画面の表示する並び順の変更が出来ない。
・「アプリ」などを表示非表示する機能が欲しい。
・プロセスフローが複雑になると全体感が掴みづらくなる。
　(プロセスのフロー図で全体感を感じれるが細かくなり過ぎて見れない)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・システム部門で開発して運用から保守まで全て負担していた内容がユーザー自身で行える様になり、滞っていたシステム化の要望が各自で進められるようになった。
・電子申請っぽい物をプロセスフローを利用して承認スピードが上がり全体的な業務時間短縮に繋がった。
・ユーザーがシステム化する事で自身業務の棚卸など見直す機会となり且つシステム部門もその先の支援をする時に理解する時間が早くなった。

検討者へお勧めするポイント

CMの様に誰でも簡単というわけでは無く、最初はデータを扱うための基本スキルの学びは必要と思います。
しかし、簡単な物であればIT部門特殊なスキルは必要なく扱えます。
もし複雑な事を要求したい場合は、伴走支援サービスも色々なベンダーがありますしシェアもあり困る事は少ないかと思います。
個人的にはなるべく簡素に作った方が誰かに引き継ぐ際に困らないです。
データは基本Kintoneで扱い業務を共有する形の基盤を形成して、細かな事をしたい場合はそのデータを抜き出してEXCEL等で自分で加工すれば良いと思います。
先ずはKintoneで作り込んで、細かな専用のシステムを作りたくなったらその時はKintoneに拘る必要も無いケースも出てくるかも知れませんので、ハードルを下げて気軽な気持ちで最初はスモールスタートで良いと思いますよ。

改善してほしいポイント

・kintone標準機能では入力されたデータの整合性チェックが足りない。また、画面操作性もあまり良くない。そのため、kintoneプラグインの利用が必須となる。無料プラグインだけでは、解決できないケースもある。
・REST-APIで複数レコードを登録した場合でも、Webhookで設定したURLにリダイレクトできるようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先毎に異なる、入力項目を容易に構築できた。また、外部サービスとの連携にはREST-APIやWebhookで連携もできることで、kintoneに登録されたデータの再利用が可能になった。

改善してほしいポイント

基本機能で賄えない部分は別途プラグインの契約やカスタマイズ開発を行うことになるため、結果として費用が膨らむことになる。
多くの人が求めている機能(アプリ間の連携や集計)について、今後kintoneの基本機能が充実するとさらに良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業の活動記録をkintoneで入力・集計したところ、入力工数や集計工数が半分以下になった。
また、Excel等ではなくkintoneアプリへの入力としたことで入力ルールが統一され、異なる部署間での集計も容易に行えるようになった。

検討者へお勧めするポイント

トライアルは非常に簡単に申込できるため、まずは試してみると良い。
専任者を充てることが難しければ、サイボウズに相談すると伴走支援パートナーを紹介してもらえる。
このようなサポートが充実している点も、国産ツールの強みである。

改善してほしいポイント

たまにスレッドに書き込みをする際に、タイトルに間違って記入してしまうことがあるため
ボタンを瞬時に見分けられるようデザインを変えていただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客情報の管理。今までエクセルで管理をしておりましたが、可視化した時にキントーンが明らかに見やすい。
またステータス管理がしやすく、期限が近くなったものはメールでリマインドが来るため、お客様対応に関して漏れが少なくなったと思います。

検討者へお勧めするポイント

全社へのお知らせ通知等社内コミュニティを何かしら検討されている場合は、他にも様々なツールが使用できるためキントーンの導入をお勧めしたいです。
契約内容の管理や顧客情報の管理など、項目ごとに細かい設定も可能であるため情報の入力も簡単。またステータスの可視化もしやすく、情報共有にも最適。タスクのリマインド通知機能もあるため、進捗状況の管理もスムーズになるため営業職の方は特にお勧めしたいと思います。