非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
進捗管理はkintone
CRMツール,PaaSサービスで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・他社との進捗管理に役立ちます
その理由
・一つのアプリ（画面）で顧客の案件進捗が管理できます。自社のステータスだけでなく、他社が対応中のステータスも一目で分かるようになっているので、進捗の管理や完了のステータスを把握するのに重宝しています。リアルタイムで反映もされるので常に最新の状態なのも良いと思います。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・社内共有アカウントだと誰が対応したのか分からない
その理由
・社内での共有アカウントなので、仕方ないのかもしれませんが、アカウント名が一つしかないため、誰が対応したのかが分からない場合があるので、社内アカウントでも対応者が分かるような機能があれば便利だと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・必要なデータや写真のアップロードも出来るので、こちらのサービスだけで完結します。
課題に貢献した機能・ポイント
・登録するにあたって写真やエクセルデータが必要なサービスがあるのですが、こちらのサービスはデータのアップロードがあるので、ざわざわメール等でデータを送信する必要がないので、業務負担が減るのと、メールの誤送信のリスクが無くなり業務効率が改善しました。
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非公開ユーザー
運輸｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
出欠調整が超簡単に！
ノーコードWebデータベースで利用
良いポイント
イベント出席者の出欠の確認を今まではメールにて集めていたのですが、
キントーンを使用することで、事務局側の手間が減りました。
ほしい情報を項目ごとに採取できるだけでなく、
それをCSVファイルにて逐一出力できるので、管理も簡単です。
改善してほしいポイント
情報の登録にミスがあっても、登録が可能であること。
よく名前の入力などで違うところに入っていたりとミスがあるので
ミスチェッカーが働いているとうれしいなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までは、メールにて返送してもらった情報をまたExcelなどに打ち直す手間があり、
それに付随して写しミスをしてしまうこともありましたが、
それをボタンひとつで表として出力できるのはなかなかの業務効率化をはかれました。
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非公開ユーザー
不動産賃貸｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
ITアレルギーでも簡単に使いこなせます
ノーコードWebデータベースで利用
良いポイント
弊社は不動産管理会社となります。
kintoneで顧客情報を管理したり、書類の所在や支払請求関係の申請も行っています。
直観的に操作方法がわかる作りになっておりITレベルが低い弊社でもそれなりに使いこなせていると感じています。
レコードに対してのアクセス制限をそれなりに自由に設定できたり、リマインダーを設定できるの非常に便利だと感じました。また、監査ログなどもあり重要情報が書き換えられるようなことがあっても犯人探しが可能です。（再犯防止）
kintoneしか使ったことがないのですが、とりあえず満足しております。
改善してほしいポイント
カスタマイズがないと基本機能でできることが少ない点です。
一覧画面での検索機能をもう少し簡易に設定できるようにしたり、マスタ管理をする際にルックアップを自動で更新できるようにしてほしいなどがあります。
GUSUKU CUSTOMINEを利用しており併用することでほぼ理想通りの運用ができていますが、もう少しできることを増やしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
顧客管理や情報の見えるかが可能になりました。
また、ITレベルの低い人間がそれなりに使いこなすことができたのでこれからＩＴ化、ＤＸしていきたい方々の第１ステップとして導入するのに適していると感じました。
検討者へお勧めするポイント
ＩＴレベルが低いけどＩＴ化やＤＸしていきたい
業務の効率化を簡単にしたい
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
カスタマイズ自由で活用場面が豊富
CRMツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・アプリ作成
・データ閲覧
その理由
・自由にアプリを作成する事ができ、顧客情報管理から、社内の情報共有まで様々な用途に活用できる。作成も複雑なプログラミングいらずで簡単。
・Excel等の表計算ソフトでのデータ保存だと、すぐにファイルが重くなってしまう。kintoneでの管理はそのようなストレスがない。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ファイル書き出し機能
・検索機能
その理由
・ファイルへの書き出しが重い時がある。
・全体検索なのかアプリ内検索なのか、分からないときがあるため、強調表示して欲しい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・アプリに情報を登録するだけで参加者に情報を共有できるため、情報共有作業が楽になりました。
・APIを用いて他システムと連携することで、お客様からの問い合わせを通知し自動で情報を登録する事ができるため、問い合わせが来てからのファーストアクションが早くなりました
検討者へお勧めするポイント
カスタマイズが自由なため、業務に適したアプリを作成できます
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非公開ユーザー
不動産売買｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
ユーザ部門とIT部門の共創に最適なツール
ノーコードWebデータベースで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・直観的にアプリ作成できる。
・現場とIT部門でシステムの共創ができる。
その理由
・100種類以上のアプリテンプレートやEXCEL読み込みによって、既存業務の置き換えがしやすい。
・ある程度の画面イメージや管理したい情報を元に現場側でもプロトタイプを作成でき、IT部門はアドバイスだけで進めることができる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能が弱い。
・一覧画面での集計機能。
その理由
・日本語検索のエンジンが弱く、半角全角交じりや単語単位での検索にクセがある。
・アドオン機能が多い反面、標準機能でできることが少なく、レコードの一覧表示での集計などはできない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内IT部門の少ないリソースによって、現場側での課題解決が滞っているなどの問題に対して、現場側である程度のカタチをつくり、現場とIT部門で話し合いながら機能を実装していくことができる。
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導入している拡張機能
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
導入が簡単なノーコードアプリ
コラボレーションツールで利用
良いポイント
Excel管理からの脱却が可能です。いままでExcelで管理していた顧客情報や、活動履歴などがKintoneアプリで管理可能となり、社内の情報共有やデータ分析などが簡単に出来るようになりました。また、自分の欲しい管理表などもアプリとして簡単に作れるので柔軟性も高いです。
改善してほしいポイント
私が知らないだけかもしれないのですが、とあるアプリから別のアプリのレコード情報を活用してなにかをするといったことが出来ないです。別アプリのレコードの表示などは可能なので作り方を考える必要があります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
クラウドサービスとなるので、ネットさえ使えれば業務日報や対応履歴などすぐに入力することが出来ます。また、パソコンだけではなく、スマホアプリも対応しているので携帯からでも簡単に入力でき、わざわざ事務所に戻る必要ながなく時間の削減に役立っています。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
あらゆる業務の管理に最適
PaaSサービス,ノーコードWebデータベース,コラボレーションツール,ローコード開発ツールで利用
良いポイント
kintoneの良いポイントは、自社のさまざまな業務に即したアプリ開発ができるため、システム側の仕様に業務を寄せずとも業務改革が推進できるところです。
具体的に申しますと、一般的なパッケージソフトでは用途が絞られているため、ユーザー側での大幅な設定変更によるシステム開発はほぼできませんが、kintoneでのアプリ開発においては、基本的にノーコードでオリジナルの項目作成ができ、さらにJSやCSS等のプログラミング言語を使うことによって自由なデザイン設計を行うことが可能です。
これができることにより、自社従業員のITリテラシーレベルに合わせてアプリ開発を行うことができるので、よくある「システム導入したが、社内定着しなかったためプロジェクト頓挫」のような失敗のリスクを軽減することができ、自社リソースを有効に活用することが可能になります。
また、コストに関しても同系統のシステム(一般的にはSalesforceやFileMakerと言われている)と比較しても圧倒的に安く導入することができるため、システム投資に十分な予算が当てられない企業にもおすすめです。
改善してほしいポイント
UI面(主にポータル画面・一覧画面)のカスタマイズ範囲を標準機能内で拡張してほしいです。
現在はJS/CSSやプラグインによるカスタマイズは可能ですが、標準機能内での拡張がほぼできないに等しいため。
具体的には
ポータル画面・・・各カテゴリ(お知らせ・アプリ・スペースなど)の配置設計をユーザー側でもできるようにしていただきたい。
一覧画面・・・項目ごとの条件検索までの動線が長い(現在は、条件絞り込み→項目選択→条件入力→適用)ので予めいくつかの検索領域を作成できるようにしてほしい。
これらができることによって、直感的な操作ができ、社内利用ユーザーからの問い合わせが削減できるのではないかと考えています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
顧客ごとの日々の活動日報と案件管理をkintoneを活用して行なっているため、主に営業活動におけるウィークポイントの分析に役立ちました。
営業担当者ごとにデータを集計し、売れている営業担当者と売れていない営業担当者の両者の活動と実績の相関関係を分析することにより、一人一人に対して的確なアドバイスができるようになり、業績の向上に寄与しました。
また副次的な効果として、新入社員に対しての教育指針とすることができるため、入社後の立ち上がり期間の短縮にも寄与しています。
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導入している拡張機能
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
利用画像確認
営業履歴の管理に
コラボレーションツールで利用
良いポイント
現在は営業履歴や顧客の管理に使用中。
アプリやプラグインなどが多くあり、使いやすさが頭一つ抜けている印象。
情報の管理が容易で、データ同士の連携から必要な情報を調べることも簡単に可能。
WEBで使用可能なので、個人に溜まっていた情報を部署内で共有可能。
改善してほしいポイント
目立った不満点はないが、カスタマイズにはある程度のプログラミング知識が必要なこと。
特にプラグインの導入によるカスタマイズは、営業現場の人間だけでは難しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
個人が持っている顧客の情報を共有するツールがなかったため、kintoneを導入して営業全体で顧客情報を共有することができるようになった。
過去の掘り起こしが容易になり、新規アプローチでもリードの関係者を探すことが容易。
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製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。
