非公開ユーザー
旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
簡単導入で管理者サポートも抜群でした！
グループウェア,CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
これまで営業管理や顧客管理がアナログでしか対応できておらず、営業の効率化、高度化もできず、困っていました。
そんな中に出会ったのが「Knowledge Suite」でした。
これまでこの種のツールを使ったことがない我々でも簡単に導入ができ、管理者だけでなく、利用のメインとなる営業マンもスムーズに導入が進んでいます。
このツールのお陰で、営業報告が即時共有され、上司、同僚からのコメント、助言も書き込めることができ、社内の活性化に繋がっています。
あとはお取引先のお客様への一斉メール配信をＢＣＣメールで送っていましたが、メールビーコン機能でＢＣＣによる誤送信の危険回避でき、さらに、誘導先ＵＲＬをクリックした履歴が分かるようになりました。この機能も活用して、興味を持って頂いたお客様へのフォローなどリレーション強化にも役立てることができます！
改善してほしいポイント
もともと希望していませんが、プロジェクト管理の機能もあると便利だなと思いました。他は特に見当たりません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・営業報告
営業報告がPCやモバイルから即時共有され、上司、同僚からのコメント、助言も書き込めることができ、社内の活性化に繋がっています。
・一斉メール配信
お取引先のお客様への一斉メール配信をＢＣＣメールで送っていましたが、メールビーコン機能でＢＣＣによる誤送信の危険回避でき、さらに、誘導先ＵＲＬをクリックした履歴が分かるようになりました。この機能も活用して、興味を持って頂いたお客様へのフォローなどリレーション強化にも役立てることができます！
・名刺管理
正確かつ、スピーディーに名刺情報が反映されるので、安心かつ、便利で助かっています。
・導入サポート
コンサル担当の方からの導入支援、マニュアル充実、コールセンターとサポートが充実しています！
検討者へお勧めするポイント
とにかく使いやすいです。
初めてのツール導入でしたら、絶対おすすめです。
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賢士郎 上林
㈱タナカ｜専門（建設・建築）｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
とても使いやすい
グループウェア,名刺管理ソフトで利用
良いポイント
他部署ともメッセージのやり取りが簡単にできる。
営業報告などに対して周りからのコメント、レスポンスの通知が毎回更新時に分かるので見落としなどがなくなった。
自分だけのToDoリストなども作れるためいちいちメモを作らずに済む。
ページにログインしてすぐにスケジュール確認できる。
他の人との同行の際のスケジュールの組み方も同行者登録などの設定ができるため、使いやすい。
営業報告のお客様との対談の種類なども指定や種別分けできるため面談などの目的が分かりやすい。
改善してほしいポイント
スケジュールが重複している際の表が見ずらいので見やすい色だったり、重なり方が良くなればいいと思う。
自分がメンバーではない営業報告などにも外部からコメントをしたりできるようになれば良い。
一つのスケジュールに対して一つの営業報告しかできないため、同行者も営業報告をできるようにしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
掲示板の機能を使うことで毎日の売上の進捗など確認でき、自分の売上がどれくらいなのか把握しながら業務に臨むことができた。
所属メンバーのプロフィールなどすぐに確認することができるため、電話番号やメールアドレスなどの一覧表などを引っ張り出して確認する必要がなくなり、業務改善に役立った
検討者へお勧めするポイント
使い方も複雑で無い為初心者や新入社員も分かりやすい為お勧めできる。
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