lisnaviの評判・口コミ 全116件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

発信効率の向上

プレディクティブやオートコールにより待機時間を削減し、1時間当たりの架電数やアポイント獲得を大幅に向上させます。

管理・分析の一元化

リスト管理やダッシュボード、通話ログ・録音の可視化によりKPI把握と運用改善、重複排除が容易になります。

使いやすいUI

ブラウザ完結で直感的な操作が可能なため導入後の定着が早く、現場への負担が少ない設計です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

架電量と接触率の向上

自動発信やテンプレート運用により架電件数や接触率が増加し、結果としてアポイント獲得などの成果向上に寄与します。

運用効率と重複防止

通話履歴やステータス管理の一元化で担当の重複を防ぎ、管理工数や報告作業を削減して運用効率を高めます。

在宅運用と研修の効率化

クラウド運用と詳細な稼働可視化により在宅や遠隔メンバーの管理が容易になり、研修期間や立ち上げ工数の短縮に貢献します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

アウトバウンド重視の事業者

大量架電やToC向けのアウトバウンド業務で効果が高く、発信量を増やしたいコールセンターやテレアポ主体の組織に適しています。

KPI可視化を重視する管理者

稼働可視化やダッシュボードで行動量を把握し、運用改善や教育に活用して改善サイクルを回したい管理者に向きます。

導入初期の中小企業

コストパフォーマンスが高く直感的なUIにより、初めてコールシステムを導入する中小企業でも採用しやすい製品です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

lisnaviのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

不明|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

通話システム

コールセンターシステム,通話録音システムで利用

良いポイント

様々なリストを作成することができ、これにより生産性が上がり効率良く稼働を行えます。また、ログも確認することが出来るため当時どのような会話をしたか振り返るため再度架電する際に役立てています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ログの保存期間の延長

その理由
・前の架電記録を確認する時に稀に保存期間が終了してどのような会話をしたか確認出来ないため。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・見込みへの荷電漏れ

課題に貢献した機能・ポイント
・正確な検索機能により荷電漏れすることが減った

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非公開ユーザー

Mattrz株式会社|その他|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

効率

コールセンターシステムで利用

良いポイント

ワンクリックで架電できるため、コール件数が劇的に上がりました。導入して良かったと思います。サブステータスでの管理を利用し、ナーチャリングに活用しやすいです。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|その他情報システム関連職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

とても満足できる製品です

CTIシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・情報の視認性
・リストを精査しやすい
その理由
・必要な情報が一目でわかり過去の履歴も確認しやすいため
・セグメントが豊富なため細かくリストを分解できるため

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

操作がカンタン!

コールセンターシステムで利用

良いポイント

・オペレーター操作が簡単
今回新規事業としてコールセンターを開始するにあたり導入しました。

今までこのようなシステムを使用したことがなく、スムーズに運用開始できるか心配でした。
しかし操作方法が簡単で安心しました。
特にオペレーターの操作に関しては、初期設定の際に共有してくださった動画で説明が完結し、本当に助かりました。

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非公開ユーザー

株式会社関西ぱど|広告・販促|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

設定したステータスの編集について

コールセンターシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・電話番号の記載と細かなステータス設定が可能になっているため、架電の結果によって設定を行い、次回の架電に活かしやすいデータにできる点
・会話内容の録音機能があり、前回の会話内容を忘れてしまっていてもリカバリーが効く点
その理由
・「不在」という状況一つとっても「留守番電話に録音」「アナウンス」「コールのみ」というように使い分けができるため
・再架電の際、シークバーで好きな場所から前回の架電の録音を確認できる点が非常に便利なため

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Scene Live マーケティング部

Scene Live マーケティング部

OFFICIAL VENDER

株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 lisnaviを活用して、架電効率が最大で約1.5倍といった成果が出ているとのこと、うれしく思います。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 ご記載いただきました特定ワードの除外設定に関しましては、今後の改善事項として社内で検討進めてまいります。 その他、日々の活用でご不明な点などがございましたら、お気軽にカスタマーサクセス担当者までご相談いただけますと幸いです。 営業活動の効率化ツールとして、ぜひ引き続きお役立ていただけますと幸いです。 今後ともlisnaviをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

電気|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

cloud型アウトバンド用CTIの考察

CTIシステムで利用

良いポイント

良い点

・先ずは導入までハードルが低い。クラウド型というのもあり申し込みから利用開始までは10日かからなかった
・挿入時サポートに関しては親身になって対応頂きスムーズに導入できた。

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