lisnaviの評判・口コミ 全119件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

発信効率の向上

プレディクティブやオートコールにより待機時間を削減し、1時間当たりの架電数やアポイント獲得を大幅に向上させます。

管理・分析の一元化

リスト管理やダッシュボード、通話ログ・録音の可視化によりKPI把握と運用改善、重複排除が容易になります。

使いやすいUI

ブラウザ完結で直感的な操作が可能なため導入後の定着が早く、現場への負担が少ない設計です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

架電量と接触率の向上

自動発信やテンプレート運用により架電件数や接触率が増加し、結果としてアポイント獲得などの成果向上に寄与します。

運用効率と重複防止

通話履歴やステータス管理の一元化で担当の重複を防ぎ、管理工数や報告作業を削減して運用効率を高めます。

在宅運用と研修の効率化

クラウド運用と詳細な稼働可視化により在宅や遠隔メンバーの管理が容易になり、研修期間や立ち上げ工数の短縮に貢献します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

アウトバウンド重視の事業者

大量架電やToC向けのアウトバウンド業務で効果が高く、発信量を増やしたいコールセンターやテレアポ主体の組織に適しています。

KPI可視化を重視する管理者

稼働可視化やダッシュボードで行動量を把握し、運用改善や教育に活用して改善サイクルを回したい管理者に向きます。

導入初期の中小企業

コストパフォーマンスが高く直感的なUIにより、初めてコールシステムを導入する中小企業でも採用しやすい製品です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

lisnaviのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

山根 慎二

株式会社ボナンザ|その他小売・卸売|社内情報システム(その他)|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ユニット内でリスト情報をシンプルに共有

CTIシステム,コールセンターシステム,通話録音システムで利用

良いポイント

グループごとにリストを区別でき、異なる商材や案件をこなすことができます。
管理画面で一括操作でき、視覚的にもわかりやすいので重宝してます。
クラウド型のため、出先でも操作ができ、利便性も兼ね備えてます。
これまで色々なCTIを試しましたが、今のところはリストナビゲーターが一番使いやすいです。

改善してほしいポイント

こちらのネット環境のせいなのか、システム側のサーバーの問題なのかはわかりませんが、たまに通話の音声が途切れたり雑音が入ることがあります。どうしようもないことかもしれませんが、この点が改善されればパーフェクトかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

在宅で架電するメンバーと社内で架電するメンバーがちょうど半々くらいですが、架電にはまったく影響していませんし、モニタリングなどの管理機能を活用すれば、架電者の管理も特に不便はなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

正直なところ、架電の部分では他のCTIと比べて特筆すべき点はないかと思いますが、
管理の部分では非常に扱いやすい点が多いです。
複数のユニットを一括で管理できるのが一番のおすすめだと思います。

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Scene Live マーケティング部

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OFFICIAL VENDER

株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 lisnavi(List Navigator.)を活用して、業務改善が実現できたとのこと、うれしく思います。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 ご記載いただきました音質に関しましては、今後の改善事項として社内で検討進めてまいります。 ネットワーク等の環境設定により改善するケースもございますため、お手数ですが弊社FAQページの「推奨環境」についても併せてご確認いただけますと幸いです。 不明点等ございましたら、お気軽にカスタマーサクセス担当者までご相談ください。 営業活動の効率化ツールとして、ぜひ引き続きお役立ていただけますと幸いです。 今後ともlisnaviをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社SASUKENE|保険|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

利用者人数(アカウント)に柔軟に対応できます。

コールセンターシステムで利用

良いポイント

利用に必要なアカウントや機能が月ごとに柔軟に変更できますので、無駄なコストが発生しません。使い勝手はリテラシーが高い人が触れば半日もかからず十分使いこなせると思います。機能面でも顧客管理や分析が容易にでき、会社や部門ごとにカスタマイズできるので満足しています。

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OFFICIAL VENDER

株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 lisnavi(List Navigator.)を活用して、業務効率の向上が実現できたとのこと、うれしく思います。 今回、アカウントの柔軟な運用や、短期間で使いこなせる操作性についても高くご評価いただき、光栄でございます。 特に顧客ごとのステータス管理を起点に、アプローチ・保全・分析といった一連の業務をスムーズに運用いただけているとのお声、大変励みになります。 営業活動の効率化ツールとして、ぜひ引き続きお役立ていただけますと幸いです。 今後ともlisnaviをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社シャインピオニー|その他|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

効率よく架電が出来ます

CTIシステム,コールセンターシステム,通話録音システムで利用

良いポイント

効率よく架電ができ、何より、この会社様の対応がとても良いです。
レスポンスは早く、かなり親切丁寧にご教授いただけます。
分析の部分は特に長けているので助かります。
CSVのエクスポートなどもタイムラグがなくとても早いです

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Scene Live マーケティング部

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株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 lisnaviを活用して、業務改善が実現できたとのこと、うれしく思います。 また、担当者に対するお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。 これからも営業活動の効率化を含め、さらなるご支援をさせていただけるよう努めてまいります。 いただきましたご要望につきましては、今後の改善事項として社内で検討進めてまいります。 その他、日々の活用でご不明な点などがございましたら、お気軽にカスタマーサクセス担当者までご相談いただけますと幸いです。 今後ともlisnaviをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社AIMY|広告・販促|広報・IR|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

遠隔で部下のマネジメントができるツール

コールセンターシステムで利用

良いポイント

本ツール導入する上で「地方の部下のテレアポを管理できるのか」が最重要課題でした。
他社でも録音や細かくセグメントを切ることはできましたが「ウィスパリング」ができることに惹かれ導入を消えました。
実際にcallしている横でアドバイスするみたくアシストできることに加え、その声質もよく非常に鮮明に聞こえて使いやすかったです。
また、分析の際は、担当の方が定期的に課題に向き合いながら、システムの改善策もいただけるので定量的な打ち合わせも増えた気がします。

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Scene Live マーケティング部

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OFFICIAL VENDER

株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 lisnaviを活用して、改善を立てやすくなりKPIの設計が簡略化したとのこと、うれしく思います。 また、担当者に対するお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。 これからも営業活動の効率化を含め、さらなるご支援をさせていただけるよう努めてまいりますので、お気軽にご相談いただけますと幸いです。 今後ともlisnaviをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

初心者でも使いやすい

コールセンターシステムで利用

良いポイント

操作や、使用方法もわかりやすく、見やすい。
効率もよく、リストの状況によって繋がりの倍率も変更できるのが良いです。
再コールの日程選択や、時間選択もしやすいですし、メモ欄の担当者入力や、メモ機能も便利です。

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非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

OPの管理、分析などで楽に使用できています。

コールセンターシステム,通話録音システムで利用

良いポイント

獲得状況や架電件数はもちろん、SPCやSPLまで簡単に数字を確認できるので、日々の分析で必要不可欠なツールになっています。
また、職場内での共有も円滑に進むので、業務の効率化に活躍しています。

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非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

仕事の効率が上がりました

コールセンターシステム,通話録音システムで利用

良いポイント

この商品は、様々な数字を一括で確認できることで管理がしやすくなり、作業効率などもかなり上がりました。
また、細かい数字まで見ることもできるので原因や改善点なども見つけやすく、対象の比較も一括で行えるため、
業務を行う上でかなり助かってます。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

導入1か月半ですが満足な機能とサポートです。

通話録音システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・「リストを入れる」「電話をかける」「情報をアップデートする」ということが別のプロセスで集中してできる
・電話後に電話をかける本人が自身の通話内容を確認可能
・次かけるタイミングをリマインドできる

その理由
・リストを入れてしまえば、ボタン一つで電話をかけ続けられる
・実際に利用しても電話かけへの心理的ハードルが下がる
・分析が数字で簡単にできるので課題特定が用意

サポートについて
・カスタマーサクセスの方の対応が丁寧
導入から導入後の状況についても親身に相談に乗ってもらえる。

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Scene Live マーケティング部

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OFFICIAL VENDER

株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 List Navigator.を活用して、業務改善が実現できたとのこと、うれしく思います。 また、カスタマーサクセス部に対するお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。 これからも営業活動の効率化を含め、さらなるご支援をさせていただけるよう努めてまいりますので、お気軽にご相談いただけますと幸いです。 今後ともList Navigator.をよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|不明|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

テレアポに特化したサービス

CTIシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・複数商材の管理がしやすい
・見えない範囲の数値を自動集計している
・初日のオペレーターでも使いやすいUI
その理由
・複数商材があり各管理をエクセルで行っていましたが、管理が乱雑となり見たいデータ等が散らばっていた為見やすくなった
・分析機能については基本的な項目+αもある為初めて集計を取るのであれば十分な情報量
・オペレーター画面はわかりやすく、使いやすい設計、初日から操作方法を伝えれば問題なく架電できている

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすくて管理しやすい!

CTIシステム,クラウドPBX,コールセンターシステム,通話録音システムで利用

良いポイント

弊社で、主にインサイドセールスの際の企業整理する際に使わせていただいているのですが検索の際にタグで分けられたりステータスが再コールがある時には再コールの時間にリマインドしてくれたり、自動的に電話の内容を録音してくれたりなど細かな部分まで使いやすい機能ばかりで助かっています。
・また、分析の際に個人リストが個人ごとにわかるのでれPDCA

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