LTV-Lab

株式会社LTV-X

LTV-Lab

株式会社LTV-X

4.5
54
2026 Summer Leader(CRMツール)
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

LTV-Labの評判・口コミ 全54件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

導入支援や定期的な振り返り、問い合わせ対応まで伴走するサポートが高く評価され、運用定着や施策実行を支援する点が多く報告されています。

自動化・セグメント機能

細かなセグメント設定やシナリオ自動配信、LINE連携やABテストなど運用の柔軟性が高く、効率的な配信やパーソナライズが可能です。

顧客分析と費用対効果

店舗やECを横断した顧客分析やLTV計測が可能で、データに基づく施策立案がしやすく、低コストで主要なMA/CRM施策が実行できる点が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

自動化で運用工数削減

シナリオ自動配信や予約送信、テンプレート活用により手作業を削減し、配信設定や施策実行のスピードと効率を向上させています。

データ統合による高度な分析

自社サイト・モール・店舗のデータを統合し、LTVやRFMなどの分析を通じてターゲティングや施策の精緻化に貢献しています。

CV・売上改善への貢献

カゴ落ち対策や再入荷・値下げ通知などの自動施策によりコンバージョンやリピート率が改善し、売上増加につながった事例が複数報告されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

少人数運用・CRM導入検討企業

担当者が少ない組織やCRM導入を試したい企業に向き、伴走型サポートや初期支援で運用体制を整えやすい点が支持されています。

中小EC・小売事業者

コストを抑えつつ顧客分析やメール／シナリオ配信を始めたい中小ECや小売に適しており、導入しやすいとの評価が多くあります。

メール施策強化を目指す企業

メルマガ作成やセグメント配信、シナリオ設計で効果を出したい企業に適しており、メール施策の強化に向くという評価があります。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LTV-Labのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定

  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (4)

    • 非公開

      (43)

    • 企業名のみ公開

      (7)
    全てのチェックを外す

  • 業種

    • 小売・卸売

      (35)

    • 飲食・宿泊

      (0)

    • サービス

      (2)

    • ＩＴ・広告・マスコミ

      (3)

    • コンサル・会計・法務関連

      (1)

    • 人材

      (0)

    • 病院・福祉・介護

      (0)

    • 不動産

      (0)

    • 金融・保険

      (0)

    • 教育・学習

      (0)

    • 建設・建築

      (0)

    • 運輸

      (0)

    • 製造・機械

      (11)

    • 電気・ガス・水道

      (0)

    • 農林水産

      (0)

    • 鉱業

      (0)

    • 官公庁・自治体

      (0)

    • 組合・団体・協会

      (0)

    • その他

      (2)

    • 不明

      (0)
    全てのチェックを外す

  • 立場で絞り込み

    • ユーザー（利用者）

      (43)

    • 導入決定者

      (6)

    • IT管理者

      (4)

    • ビジネスパートナー

      (1)
    全てのチェックを外す
キーワードで絞り込む
並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

安価で導入しやすいCRMツール

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

他のCRMツールと比較しても安価かつ機能も必要最低限以上は備わっています。
顧客分析、シナリオメール、メルマガ配信、LINE配信と実施したい施策は、こちらで賄えています。
またサポートも充実しており、定期的にデータ分析や使い方のレクチャーなどをこまめにしていただけています。

改善してほしいポイント

機能面に特化していると思いますので、UIが少しシンプルなため直感的にわからないところがあります。
（サポートが手厚いので、問い合わせれば解決できます）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客分析をメインで利用したいと思い導入しました。
今まで見えてなかった顧客の情報から、様々なことがわかり、それをもとに改善案を実施するPDCAが以前より精度が高く回せるようになりました。
またシナリオメールなどの自動配信メールを利用することで、今まで取りこぼしていた売上を獲得できたと思っています。

検討者へお勧めするポイント

CRMツールとして利用を検討している場合は、費用面・機能面で一番導入しやすいツールと思います。
サポートも丁寧に対応いただきいつも感謝しています。

閉じる

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

シナリオメール、LINE送信、WEB接客で活用中

CRMツール,MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

シナリオメール、LINE送信で主に活用しています。
LINE ID連携をしたことでさらに効果的なアクション施策を追加することができました。
シナリオ作成についても設定時にサポートデスクの方が細やかに対応いただけるので安心です。
常時、機能のアップデートがされ、この9月からはバナー掲出によるWEB接客、visumo活用も実施可能となりました。
拡張性が見込めることもメリットと感じています。
また分析ツールとしても優秀。店舗とEC双方のデータを掛け合わせた顧客分析で活用しています。
サポートデスクも大変優秀なのもありがたいです。

続きを開く

導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他製造業｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

充実したサポートに感謝しています！

MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・HTMLエディタ
・分析が楽
・サポートの方が手厚い
・コストが抑えられている

その理由
・HTMLメールの作成が簡単
・ワンクリックでデータがダウンロードできるので、メルマガのPDCAを回しやすい
・メールの作成方法や分析において、手厚いサポートをいただけます。
　気軽に連絡ができるので、施策のスピード感を落とさずに実施できる点で非常にありがたいです。
　また分析においても、プロの目線でフィードバックをいただけるので、施策の改善に役立てております。
・別ツールでの配信と比較して、登録アドレス数での従量課金になるので、
　配信回数の多い弊社にとっては非常に助かっています。

続きを開く

導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

経営コンサルティング｜研究｜20人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

10年以上お世話になっているCTRツールです。

CRMツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・慣れていると言うのがあるかもしれないが、直感的に使いやすい
・サポートがとても親切丁寧！困ったらとても助けてくれます！
・機能開発を常に行なっていてる姿勢が素晴らしい。

続きを開く

導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

サポートが手厚い！

CRMツールで利用

良いポイント

商品を購入した方の分析方法として、期間、行動履歴、メール送信履歴など多様な角度から調べることができるのが嬉しいです。この情報が知りたいな…と悩んでいるときは、カスタマーサポートの担当さんが手厚くサポートしてくれます。なにかしたいけど何をすればいいのかわからないというときも、状況を分析していただいて最適な提案をしてくださるのでとても心強いです。

続きを開く

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社ボディスプラウト｜ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

親切丁寧にサポートしてくれるし、機能アップデートも良くある

CRMツールで利用

良いポイント

機能のことや、運用のことで、問い合わせると親切丁寧に教えてくれます。
びっくりするくらい丁寧で、いつも頼りにしています。
メールだけではなく、電話サポートもしているので、すぐに助けてほしい！という時もとても助かっています。
お願いすればオンラインでもサポートしてくれて、さらに幅広いです。

日頃から「こういう機能がほしい」「こういうことが出来たらいいな」と伝えていると、
アップデートで実現してくれるのも魅力です。

他社さんの「開発要綱にあげておきます」はあてになりませんが、こちらは期待しています。

続きを開く

導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社　学文社｜通信販売｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ダミー履歴や属性グループの活用で送信グループを自在に

MAツールで利用

良いポイント

基幹のデータベースとAPI連携させることで、実際の商品マスタや受注履歴に基づいたセグメントやシナリオメール設計を行うことが中心にはなりますが、データベース更新を基幹から「受け取るだけ」にしたことでLTV側の管理画面に架空の商品や受注履歴を作成しても基幹側に影響が出ないようにしています。それによって事業部からのイレギュラーな配信セグメントにも対応することができています。

続きを開く
後藤 龍伯

後藤 龍伯

オルドット株式会社｜ファッション・洋服｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

メール×LINEのシナリオ配信で販促・ブランディングを効率化

MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

自動配信機能がある程度使いこなせており、
週に10パターン程度配信しているメルマガのうち7割程度を自動配信でカバーできています。
ステップ配信の設計もわかりやすく、初めて触るメンバーでも運用に入りやすい点が助かっています。
特に便利なのは、メールを開封・閲覧していない受信者に対してLINEで追いかけて配信できるシナリオを組み込める点です。
チャネルをまたいだフォローアップが一つのシナリオの中で完結するため、既存顧客への販促やブランディングを目的とした配信の到達率を底上げできています。

続きを開く

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

誰でもHTMLメルマガが作れます

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

HTMLエディタは直感的に操作できるため、専門的な知識がなくても比較的スムーズにメールを作成できます。そのため、レイアウトの自由度が広がり、さまざまなテンプレートや表現を気軽に試せるようになりました。
また、シナリオ配信ではセグメントを細かく設定できるため、ターゲットに合わせたコンテンツを配信しやすくなりました。届けたいお客様に合わせてアプローチを調整できるので、より効果的なメルマガを配信できるようになったと感じています。

続きを開く

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

通信販売｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

オンラインMTGのフォローが充実している

CRMツールで利用

良いポイント

・オンラインMTGでのフォローが充実しており、こちらがやりたい施策に対して、設定方法だけでなくマーケティング面でのアドバイスもくれます。
・運用ノウハウに基づいた「カゴ落ち対策」「誕生日メール」「休眠顧客の呼び戻し」などのテンプレートが最初から用意されています。

続きを開く
LTV-Labを競合と比較してみましょう
LTV-Lab

LTV-Lab

2026 Summer Leader(CRMツール)
4.5
54

株式会社LTV-X

2,400店舗以上の運用実績がある費用対効果に強いCRMシステムです。顧客管理から分析、自動メール配信/ステップメール配信（LINE配信も可能）できるCRMシステムです。顧客の購入商品や金額、購入期間などの分析から顧客をセグメントして、最適な顧客にメール配信やステップメール配信（無制限）できます。 ●リピー...

LTV-Labと同じカテゴリーに所属する競合製品

セキュリティ面も確認してみませんか？ ITreview セキュアチェック
LTV-Lab
セキュリティ情報をチェック

LTV-Labの所属カテゴリー

LTV-Labの比較

まとめて比較

LTV-Labの類似製品

すべての類似製品を見る

ITreviewに参加しよう！