LTV-Lab

株式会社LTV-X

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4.5
52
2026 Spring Leader(CRMツール)
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

LTV-Labの評判・口コミ 全52件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

導入から運用まで迅速かつ丁寧な対応で、定期的な施策提案や運用支援があり安心して利用できる点が評価されている。

メール作成・自動化とセグメント機能

ノーコードのHTMLエディタやABテスト、細かなセグメント設定と自動シナリオにより、メール作成と配信運用を効率化できる。

顧客分析とデータ連携

ECや店舗データとの連携でLTVや広告効果の分析、細かなセグメント抽出が可能で施策立案や効果検証に活用できる。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

自動化による業務効率化とCV改善

シナリオメールやAPI連携、自動配信で手作業を削減し、配信運用の工数削減やコンバージョン改善に寄与している事例が多数ある。

顧客分析によるLTV向上と施策精度

店舗・EC横断の顧客分析やLTV、RFMによる優良顧客特定で施策精度と売上貢献の向上、PDCAが回せる点が評価されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小EC・コスパ重視の事業者

低コストでMA/CRMを開始したい中小EC事業者や配信回数の多い事業者にコストパフォーマンスよく導入できる。

運用支援を求める/リソースの少ない企業

データ分析支援や施策提案を伴う手厚いサポートを求める企業や少人数で運用を回す組織に適している。

複数チャネルや実店舗併用の事業者

ECと実店舗を併用するブランドや複数ショップの顧客データを一元管理し、横断分析や施策展開を行いたい事業者に向く。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LTV-Labのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 教育・学習

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

シナリオメール、LINE送信、WEB接客で活用中

CRMツール,MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

シナリオメール、LINE送信で主に活用しています。
LINE ID連携をしたことでさらに効果的なアクション施策を追加することができました。
シナリオ作成についても設定時にサポートデスクの方が細やかに対応いただけるので安心です。
常時、機能のアップデートがされ、この9月からはバナー掲出によるWEB接客、visumo活用も実施可能となりました。
拡張性が見込めることもメリットと感じています。
また分析ツールとしても優秀。店舗とEC双方のデータを掛け合わせた顧客分析で活用しています。
サポートデスクも大変優秀なのもありがたいです。

改善してほしいポイント

実績データの中に「購入金額」がないため、毎月、CV数にその月の平均客単価を掛け合わせたものを「実績」とせざるを得ず、本当の金額実績が把握できない点はぜひ改善してほしいポイントです。
また、これはどちらかというと弊社の問題ですが、管理画面内のデータを使った分析はやや難易度が高く、コンサル担当の方もしくはサポートデスクの方に頼っている状況です。
ダッシュボードの可視化もアップデートがあると嬉しいです。
施策の設定方法や分析手法などについて、詳細マニュアルの完備や、利用者向けのセミナー等があっても良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

F2転換率、店舗客のEC送客数、顧客満足向上のための施策を実施していますが、おおむねどれも効果が高く、売上貢献の高いシナリオも複数あります。
近年メールだけではなかなか効果が上がりづらい中、LINE送信が可能であることも大きいです。

検討者へお勧めするポイント

価格が安いのにとても優秀なツールです。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他製造業｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

充実したサポートに感謝しています！

MAツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・HTMLエディタ
・分析が楽
・サポートの方が手厚い
・コストが抑えられている

その理由
・HTMLメールの作成が簡単
・ワンクリックでデータがダウンロードできるので、メルマガのPDCAを回しやすい
・メールの作成方法や分析において、手厚いサポートをいただけます。
　気軽に連絡ができるので、施策のスピード感を落とさずに実施できる点で非常にありがたいです。
　また分析においても、プロの目線でフィードバックをいただけるので、施策の改善に役立てております。
・別ツールでの配信と比較して、登録アドレス数での従量課金になるので、
　配信回数の多い弊社にとっては非常に助かっています。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

経営コンサルティング｜研究｜20人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

10年以上お世話になっているCTRツールです。

CRMツール,CRM（小売業向け）で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・慣れていると言うのがあるかもしれないが、直感的に使いやすい
・サポートがとても親切丁寧！困ったらとても助けてくれます！
・機能開発を常に行なっていてる姿勢が素晴らしい。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

サポートが手厚い！

CRMツールで利用

良いポイント

商品を購入した方の分析方法として、期間、行動履歴、メール送信履歴など多様な角度から調べることができるのが嬉しいです。この情報が知りたいな…と悩んでいるときは、カスタマーサポートの担当さんが手厚くサポートしてくれます。なにかしたいけど何をすればいいのかわからないというときも、状況を分析していただいて最適な提案をしてくださるのでとても心強いです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社ボディスプラウト｜ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

親切丁寧にサポートしてくれるし、機能アップデートも良くある

CRMツールで利用

良いポイント

機能のことや、運用のことで、問い合わせると親切丁寧に教えてくれます。
びっくりするくらい丁寧で、いつも頼りにしています。
メールだけではなく、電話サポートもしているので、すぐに助けてほしい！という時もとても助かっています。
お願いすればオンラインでもサポートしてくれて、さらに幅広いです。

日頃から「こういう機能がほしい」「こういうことが出来たらいいな」と伝えていると、
アップデートで実現してくれるのも魅力です。

他社さんの「開発要綱にあげておきます」はあてになりませんが、こちらは期待しています。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社　学文社｜通信販売｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ダミー履歴や属性グループの活用で送信グループを自在に

MAツールで利用

良いポイント

基幹のデータベースとAPI連携させることで、実際の商品マスタや受注履歴に基づいたセグメントやシナリオメール設計を行うことが中心にはなりますが、データベース更新を基幹から「受け取るだけ」にしたことでLTV側の管理画面に架空の商品や受注履歴を作成しても基幹側に影響が出ないようにしています。それによって事業部からのイレギュラーな配信セグメントにも対応することができています。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

誰でもHTMLメルマガが作れます

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

HTMLエディタは直感的に操作できるため、専門的な知識がなくても比較的スムーズにメールを作成できます。そのため、レイアウトの自由度が広がり、さまざまなテンプレートや表現を気軽に試せるようになりました。
また、シナリオ配信ではセグメントを細かく設定できるため、ターゲットに合わせたコンテンツを配信しやすくなりました。届けたいお客様に合わせてアプローチを調整できるので、より効果的なメルマガを配信できるようになったと感じています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

通信販売｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

オンラインMTGのフォローが充実している

CRMツールで利用

良いポイント

・オンラインMTGでのフォローが充実しており、こちらがやりたい施策に対して、設定方法だけでなくマーケティング面でのアドバイスもくれます。
・運用ノウハウに基づいた「カゴ落ち対策」「誕生日メール」「休眠顧客の呼び戻し」などのテンプレートが最初から用意されています。

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川上 久美子

ユーシーシー上島珈琲株式会社｜飲料・たばこ・飼料｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

多機能すぎず手軽に毎日使える運用ツール

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メール配信ツールとしての役割とCRM分析が1つのツールでできる
・商品別の売上分析時に新規/既存割合が表示できる
・複数の店舗を跨いだ売上分析ができる
・AI機能があり、おすすめのメール配信シナリオが表示される＆自動設定される（要微調整）

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

メルマガの作成の工数が削減できました

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

主にメルマガ作成で使用させていただいています。
・メルマガ作成時、エディター機能を使うことで感覚的にHTMLメルマガを作成できるので、コードに不慣れでも作成できる。以前は制作会社にメルマガ作成を依頼していたので工数とコスト削減になっています。
・セグメントがボタンひとつで細かく分けることが出来る点、抽出の時間も今まで使用していたシステムと比べても早いので効率よく配信が行えています。以前はメール作成のページとセグメント設定のページが分かれていたので見にくかったですが、1つのメールごとにすべての工程がまとまっているところも使いやすいです。
・サポートも電話、メール問わずに迅速に対応いただけるのでありがたいです。

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