改善してほしいポイント
サーバー側の問題かもしれませんが、極稀にアクセス速度が落ちることがあります。
また、コンタクト履歴の管理のみならず、簡易SFA的に案件や予実を管理する機能が追加されると、営業側の進捗管理がより簡単になるのでありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
マーケティングとしては、ウェブフォームからお客様の情報を確実に取得できるようになり、定期的なメルマガ配信によるナーチャリングが行えるようになりました。
セールスとしては、コンタクトのリマインド機能を活用し、フォロー漏れなどを最小限に抑えています。また、過去のアクセス履歴やコンバージョン履歴を各個人や同企業の方など、様々な切り口で確認し、興味のある製品やご検討状況を推測して最適なご提案を行うための参考にしています。
検討者へお勧めするポイント
サポート体制が充実しているので、初めてのMA導入に最適です。
