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精密機械｜総務・庶務｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
ナレッジを一元化し属人化を防ぐ最強の社内wiki
社内ポータルサイト作成ツール,ナレッジマネジメントツールで利用
良いポイント
高機能なテキストエディタがとにかく使いやすく、マニュアルや社内ノウハウをブログ感覚でポチポチときれいに作成できるのが魅力です。検索機能が非常に強力で、添付ファイルの中身まで一瞬で丸ごと探せる点や、誰がページを読んだかが一目で分かる「既読機能」のおかげで、社内への周知が確実に進む点も気に入っています。
改善してほしいポイント
情報がどんどん蓄積されてページ数が大量に増えると、フォルダの階層構造やツリー表示が少しごちゃついてしまい、どこに格納すべきか迷うことがあります。
もう少しページの並び替えやタグ管理が直感的にでき、情報が膨大になっても常にすっきり整理できるようになると、さらに嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまでは業務のマニュアルや各種手順書が、個人のパソコン内のWordやExcel、あるいはさまざまなフォルダにバラバラに散らばっており、最新のデータを探すだけで毎日かなりの時間をロスしていました。
NotePMを導入してからは「ここを探せば必ず正しい手順がある」という場所ができたため、情報の迷子や「担当者しかやり方が分からない」という属人化が完全になくなりました。
新しく入ってきたメンバーへの引き継ぎや教育の手間も丸ごと削減され、マニュアルを更新した際もチャットツールなどに自動で通知を飛ばせるため、社内全体の情報共有のスピードが劇的に向上したのが最大のメリットだと実感しています。
検討者へお勧めするポイント
社内のノウハウや業務手順が属人化していて、同じような質問に何度も答える時間を減らしたい、あるいは教育の仕組みをきっちり標準化したいと考えているなら、NotePMは導入すべき最高のプラットフォームです。特別なIT知識がなくても、マニュアルを読み込む必要がないほど、直感的にページが作れるため、現場のメンバーも嫌がらずに自発的にナレッジを書き込んで共有する文化が自然と育ちます。アクセス権の管理もしっかりしていて、セキュリティ面でも会社として安心して長く使えますし、情報共有にかかる無駄なコミュニケーションを丸ごと削減してチーム全体の生産性を底上げしたい方に自信を持っておすすめできるツールです。
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生成AI機能レビュー掲載
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情報通信・インターネット｜ITアーキテクト｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
情報の迷子から解放！チームのナレッジが可視化された
グループウェア,コラボレーションツール,マニュアル作成ツール,マニュアル作成・編集ツール（飲食業向け）,社内ポータルサイト作成ツール,ナレッジマネジメントツールで利用
良いポイント
「情報が社員の頭の中にしかない」状態から脱却できました。営業の商談メモや技術サポートの対応記録をNotePMに集約し、タグで分類した。例えば「特定の機械の取扱い」と検索すれば、マニュアル・過去の技術例・成功事例が横断的に出てきます。スマホアプリで外出先からもアクセスできるので、外出中にお客様から質問されても即答できる点が大きなポイントです。
改善してほしいポイント
PDFやExcelの貼り付け時に書式が崩れることがあるのが難点。特に表組みが多い技術資料は手直しが必要です。また、ストレージ容量が割とシビアな制限があるため、動画マニュアルを大量に上げるのは難しく、せめてクラウドストレージ連携を切る機能があればなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
先日、取引先の工場で機械トラブルが発生した。従来なら本社のベテラン技術者に電話する必要がありましたが、NotePMの「トラブルシューティング集」を現場で開き、AIが提案した手順通りに対処したら自力で解決できました。クライアントから「対応が早い」と褒められたときは、本当に情報共有の力を実感しました。
検討者へお勧めするポイント
技術仕様や技術サポートにありがちな、担当者に属人化した知識を解消し、情報共有の流れに変えるのがポイントだと思います。
生成AI機能へのレビュー
AIの「関連ページ推薦」が予想外に有用です。例えば「包装機の設定」を検索すると、関連するメンテナンス記録や取引先別の注意点までサジェストされる。ただし、推薦アルゴリズムがブラックボックスなため、「なぜこのページ？」と疑問に思うこともある。フィードバックで改善されることを期待しています。
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連携して利用中のツール
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総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
とても簡単なナレッジツール
グループウェア,コラボレーションツール,マニュアル作成ツール,Web社内報,ナレッジマネジメントツールで利用
良いポイント
特に使い方は教わっていないが、表の挿入や文字の大きさ・色の変更などがわかりやすく表示される。
更新履歴が残るため、他のユーザーが修正した際には、どこの部分を誰がいつ修正したのかがわかる（Revも任意で振り分けられる）。
改善してほしいポイント
特に改善してほしい点はございませんが、Excelから表を移行したときに罫線の書式を変更できると便利だと思います。また、ダークモードなどもあれば目の疲れが軽減され、より使いやすくなると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ファイルサーバーでのファイル共有だけでは文章の補足がなく分かりにくく、伝達不足によるミスにつながることも多かったが、NotePM上でファイル共有（資料共有時もNotePMのURLを共有）を行うことで補足情報も漏れなく共有できるようになった。
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生成AI機能レビュー掲載
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
資料探しのストレスがかなり減った
グループウェア,コラボレーションツール,マニュアル作成ツール,Web社内報,社内ポータルサイト作成ツール,ナレッジマネジメントツールで利用
良いポイント
NotePMは検索がかなり強力で使いやすいです。
ファイルの種類にかかわらず、提案書、議事録、手順書、PDFなどをまとめて置いておけば、中身まで横断的に探せるので助かっています。ファイル名を正確に覚えていなくても、キーワードで必要な資料にたどり着けるのが便利です。
改善してほしいポイント
資料が増えてくると、似たようなページやファイルが並ぶことがあります。検索結果で「最新版」「正式版」「参考資料」などがもっと分かりやすく見えると、さらに使いやすいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
新しい提案を考えるとき、以前は過去の資料を探すだけで時間がかかってしまっていました。今はNotePMで業種名や製品名を検索すれば、過去の提案書や社内メモをすぐに確認できます。ゼロから資料を作る機会が減り、提案準備のスピードが上がりました。
検討者へお勧めするポイント
社内資料が多く、探す時間が負担になっている部署には向いています。きれいなマニュアル作成だけでなく、情報の倉庫として使うと効果を感じやすいです。
生成AI機能へのレビュー
AI検索は、自然な言葉で質問できるので便利です。複数の資料を読む前にまず概要をつかむ用途でよく使っており、概ね内容も合っているので時間を節約できるのがメリットです。
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生成AI機能レビュー掲載
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
古い資料をAIが自動でマニュアル化し、引き継ぎがスムーズに
グループウェア,コラボレーションツール,マニュアル作成ツール,マニュアル作成・編集ツール（飲食業向け）,ナレッジマネジメントツールで利用
良いポイント
WordやPDFをアップロードするだけで、AIが構成を整えて綺麗なマニュアルに一瞬で変換してくれる機能はとても楽で気に入っています。また、AIがサポートすることで、誰が作っても一定のクオリティになるので、ドキュメントの標準化がサクッと進むのも良いポイントです。
改善してほしいポイント
AIが考えてくれる構成案のセンスは良いんですが、社内独自の専門用語やシステム略称が入るとたまに不自然な日本語になることもある。あらかじめ「変換しない固有名詞」を設定できる辞書機能があったらいいと思ったことがある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
引き継ぎというと、これまではプロジェクトで、前任者から形式がバラバラの仕様書や手順書を大量に渡され、途方に暮れることも多かったです。このAI機能で一括してきれいなWebマニュアルにできたおかげで、メンバーへの共有も短縮できるようになりました。業務移管がスムーズに完了することはもちろん、抜け漏れ対策にも有効だとわかったことも大きなメリットです。
検討者へお勧めするポイント
これまでマニュアル化に膨大な時間がかかるため諦めていた方でも、材料となる資料さえあればなんとかなるツールです。
生成AI機能へのレビュー
ファイルの自動マニュアル化機能が本当に優秀です。人間が手作業でイチから直す手間が省けるので、時短メリットしかありません。デメリットは独自の固有名詞の誤変換くらいだ。これだけで管理がぐっと楽になります。
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生成AI機能レビュー掲載
非公開ユーザー
食料品｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
ベテランの知恵が会社の財産になる
グループウェア,コラボレーションツール,マニュアル作成ツール,マニュアル作成・編集ツール（飲食業向け）で利用
良いポイント
弊社では昔ながらの部分があり、業務ノウハウの継承をずっと口伝えに頼ってきました。「この取引先はこういう対応が必要」「この商品をどう説明するか」といった知識がベテランの頭の中にしか入っていない状態でした。
NotePMを入れてから、そういった情報をページにまとめてもらえるようになりました。エディタが直感的で、ITが得意でないメンバーでもレクチャーなしで書き始められる点が一番助かっています。また、Slackと連携してページ更新を通知できるので、情報の抜け落ちも減りました。
改善してほしいポイント
使い込むとページが増えてきて、古くなった情報の整理が疎かになってしまうので、「最後の更新から半年が経っています」など、定期的な見直しを促す通知があると良いかもなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
毎年の商品案内で、担当者ごとに説明の切り口がバラバラで、同じお客さんに違う説明をしてしまうことがありました。「商品別の特徴まとめ」「よくある質問と回答例」「取引先別の対応メモ」をNotePMに集約してからは、新しいメンバーでも一定の品質で案内できるようになっています。
実際、入社2年目のスタッフが初めて単独で飲食店への提案に行った際、NotePMで事前に過去の商談メモや先方の好みを確認して臨んだそうで、「思ったより話が弾んだ」と言っていました。ベテランの知識を引き出せる仕組みができたことで、若手の自信にもつながっている気がします。
検討者へお勧めするポイント
ベテランのノウハウが属人化していて、担当者が変わるたびに引き継ぎに苦労している会社には刺さる製品だと思います。
生成AI機能へのレビュー
AIはNotePMに蓄積した情報だけを参照して回答してくれるので、社外の情報が混入しない点が安心です。長い議事録や過去資料をざっと把握したいときのAI要約機能は本当に助かっています。
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生成AI機能レビュー掲載
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総合（建設・建築）｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
情報のバラつきを解消し、社内の「知りたい」を即解決
グループウェア,コラボレーションツール,マニュアル作成ツール,Web社内報,マニュアル作成・編集ツール（飲食業向け）,ナレッジマネジメントツールで利用
良いポイント
NotePMの良いポイントは使いやすさです。以前は情報共有にメールやファイルサーバー、チャットといった複数のツールを使い分けていて、「あの資料どこだっけ」と探す時間が毎日積み重なっていました。NotePMに集約してからは、キーワードを入れるだけで関連ページがすぐ出てくる。特に同義語まで拾う関連度検索が優秀で、「会議」と打っても「ミーティング」のページがヒットするのが便利です。
改善してほしいポイント
自社独自のテンプレートを全体に展開する仕組みがもう少し充実するとありがたいです。今は個別に共有する形が中心なので、「このフォーマットを全社標準にする」という運用がやりやすくなると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
様々な場面で利用していますが、農業向け事業では農家さんへのサポート対応マニュアルの整備に活用したりしています。以前は担当者によって案内内容がバラバラで、同じ質問への回答が違うというクレームが出たことがきっかけでした。NotePMに「よくある問い合わせと回答例」「トラブル対応フロー」をまとめてからは、新しい担当者でもページを見れば一通り対応できる状態になりました。繁忙期に複数の担当者が似たような問い合わせを同時に受けても、一定の品質で返せるようになったのが一番のメリットです。
検討者へお勧めするポイント
社内の情報があちこちに散らばっていて誰も全体を把握できていない、という組織にはぴったりだと思います。
生成AI機能へのレビュー
WordやPDFをAIが自動でマニュアル化する機能が想像以上に便利です。これまでWordに蓄積していた古いマニュアルをNotePMへ取り込む際に、手動でコピペして体裁を整える手間がほぼなくなりました。
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医院・診療所｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
医院のマニュアル作りに使用する
マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
常にアップデートが必要なマニュアル作りに役立てようと思い、使用を開始しました。現在、少人数で始めていますが、実際に活用できそうなので、これから全スタッフにマニュアル作りに参加してもらう予定です。アップデートした内容がタイムラインに残るのが良いところだと思います。
改善してほしいポイント
まだまだこれからですが、現場で簡単にマニュアルの下書きを行えるよう、音声で説明しながら文字起こしをし、マニュアル作成までスムーズにできれば良いと思います。それぞれはさまざまなアプリやスマホのAI活用でできるでしょうが、スタッフ間でスマホやAIの活用理解度に差があるため、NotePMだけで迷わず完結できるようにしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
上に挙げたように、これから本格的にマニュアル作りを行っていくので、導入効果はまだ分かりません。使用した皆さんの意見を聞きながら、うまく活用し、継続していければと思います。
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生成AI機能レビュー掲載
非公開ユーザー
その他サービス｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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拠点間の情報格差をなくす「知識の倉庫」
グループウェア,コラボレーションツール,マニュアル作成ツール,マニュアル作成・編集ツール（飲食業向け）,社内ポータルサイト作成ツール,ナレッジマネジメントツールで利用
良いポイント
NotePMは、検索の精度とチャット連携が抜群に良い点だと思います。弊社の場合、多くの拠点を構えているため、販促物や運営マニュアルの数は膨大ですが、キーワード一つで目的のページにすぐ辿り着けます。また、更新時にSlack等へ自動で通知されるので、現場への周知漏れが少なくなったのも大きなメリットですね。
改善してほしいポイント
複数人でのリアルタイム同時編集機能が使えたらと思います。現状、同じページを同時に編集すると内容が競合してしまうのではないかと不安がありますが、例えばGoogleドキュメントのように、誰がどこを編集しているかがリアルタイムで見えるようになれば、チームでの資料作成がさらに捗ると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入前によくあった「どれが最新のマニュアルかわからない」という現場の混乱が解消されました。以前は修正のたびにメールで指示書を送っていましたが、今は「NotePMのここを見て」で完結します。結果、問い合わせが3割ほど減り、知識の浸透についても拠点間の格差がなくなったのがメリットです。
検討者へお勧めするポイント
情報の「検索」に時間を取られている多拠点展開の企業には最適です。操作が直感的なので、ITに詳しくない現場スタッフでも迷わず使いこなせるのもおすすめポイントです。
生成AI機能へのレビュー
膨大な情報をAIがポイントを絞ってまとめてくれるので、確認時間を短縮するのにはとても便利だと思います。ただ、ところどころやはりハルシエーションがあるので、最後は人的確認が必要です。
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連携して利用中のツール
生成AI機能レビュー掲載
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
更新履歴が残しやすく、運用が安定した。
グループウェア,コラボレーションツール,マニュアル作成ツール,マニュアル作成・編集ツール（飲食業向け）,ナレッジマネジメントツールで利用
良いポイント
最近特に便利だと感じているのは、ページ更新時の変更履歴メモをAIが自動生成してくれる点です。以前は中身を更新しても、どこをどう変えたかを手で書くのが意外と面倒で、履歴が雑になりがちでした。今は更新理由や差分の概要を残しやすくなったので、後から見返したときに内容を追いやすいです。画面もわかりやすく、現場メンバーが細かい説明を毎回考えなくても運用しやすいのが助かっています。
改善してほしいポイント
自動変更履歴は便利ですが、履歴の一覧画面でも「重要更新」や「運用影響あり」などを色分け表示ができると、後任者の確認漏れを防ぎやすいのかなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社では認証設定や運用手順の資料をよく更新するのですが、以前は変更点が分かりにくく、引き継ぎ時に毎回口頭での補足が必要でした。NotePMを使ってからは手順書の更新と変更履歴をセットで残せるので、担当交代時の説明がかなり楽になりました。実際、設定ポリシーの変更が入った案件でも、更新履歴を追えば背景まで把握しやすく、後任メンバーが無駄な確認を減らせました。単に保管するだけでなく、更新内容の見える化まで行き届くようになったのが大きいです。
検討者へお勧めするポイント
マニュアルはあるけど手順変更が多い現場や、担当交代のたびに説明に時間がかかるチームには相性が良いと思います。
生成AI機能へのレビュー
生成AI機能では、変更履歴メモの自動生成が想像以上に実務的だ。更新のたびに「何を直したか」を短く残す習慣がつき、文書の鮮度管理がしやすくなりました。AIチャットボットも便利ですが、会話履歴が保存されることで、同じ質問への再対応やナレッジ化がしやすくなったと感じています。
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