Eloqua - 1990年代のユーザーエクスペリエンス
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか?どのようなメリットが実現しましたか?
マーケティングの自動化。それは、それが不安定な報告機能と不安定なUIで解決されたより多くの問題を作成しました。 Chrome用のLInkedINウィジェットは非常に不安定でほとんど使用できません。エンゲージも大きな失敗です。
何が嫌いですか?
UIは陳腐化しており、使用には非常にイライラしています。ユーザーエクスペリエンスは、これまでに見た中で最も悪いものです。統合されたシングルサインオン、連絡先レコードを開くためのクリック、Eloquaにはレポートを直接ダウンロードする機能などのシンプルな機能があります。ほとんどの不満は、レポートが直接ダウンロードできないということです。代わりに、あなたに電子メールで送信されます。その後、Eloquaにサインインする必要がありますが、サインインボックスは、通常のログイン時と同じではありません.3つのフィールド(会社名用、ユーザー名用、パスワード用)の代わりに、フォーマットが切り替えられます2つのフィールド(会社名/ユーザー名、パスワードの2番目のフィールド)。ボックスの下でこれを行う方法についての明確な指示はありません。それはCRAZYであり、ひどく、時間が掛かり、不愉快な経験です。ああ、ログアウトせずにブラウザウィンドウを閉じると(他のSaas製品と同じように)、ログインできなくなります。奇妙な煉獄状態に陥り、コンピュータをシャットダウンする必要がありますキャッシュをクリアして、シークレットウィンドウを使用して戻ると、Eloquaは私の考える時間よりも多くの時間を無駄にしています。それはひどいです。電子メールのテンプレートはCです。あなたは見栄えの良い電子メールをまとめるにはHTML担当者が必要で、インタラクティブ(別名現代的)のランディングページテンプレートはありません。クイズ、電卓などを構築するには、サードパーティのランディングページ会社を利用しなければなりませんでした。ボトムライン:そこには自動販売のためのさまざまなオプションがあります。私は自分のキャリアで他の人を使っていて、彼らはすべてEloquaの周りを回っています。
何が一番好きですか?
私はOracleがEloquaを更新しようとしているのが好きですが、Eloquaのアップデートは今世紀には持ち込まれません。
製品を検討している他の人への推奨事項
他のオプションがある場合は、ELOQUAを使用しないでください。 UIは陳腐化しており、使用には非常にイライラしています。データを追加する、降下のランディングページを作成するなどの「現代的」なものを実行する場合は、他のベンダーから追加のサービスを購入する必要があります。ユーザーエクスペリエンスは、これまでに見た中で最も悪いものです。統合されたシングルサインオン、連絡先レコードを開くためのクリック、Eloquaにはレポートを直接ダウンロードする機能などのシンプルな機能があります。ほとんどの不満は、レポートが直接ダウンロードできないということです。代わりに、あなたに電子メールで送信されます。その後、Eloquaにサインインする必要がありますが、サインインボックスは、通常のログイン時と同じではありません.3つのフィールド(会社名用、ユーザー名用、パスワード用)の代わりに、フォーマットが切り替えられます2つのフィールド(会社名/ユーザー名、パスワードの2番目のフィールド)。ボックスの下でこれを行う方法についての明確な指示はありません。それはCRAZYであり、ひどく、時間が掛かり、不愉快な経験です。ああ、ログアウトせずにブラウザウィンドウを閉じると(他のSaas製品と同じように)、ログインできなくなります。奇妙な煉獄状態に陥り、コンピュータをシャットダウンする必要がありますキャッシュをクリアして、シークレットウィンドウを使用して戻ると、Eloquaは私の考える時間よりも多くの時間を無駄にしています。それはひどいです。電子メールのテンプレートはCです。あなたは見栄えの良い電子メールをまとめるにはHTML担当者が必要で、インタラクティブ(別名現代的)のランディングページテンプレートはありません。クイズ、電卓などを構築するには、サードパーティのランディングページ会社を利用しなければなりませんでした。ボトムライン:そこには自動販売のためのさまざまなオプションがあります。私は自分のキャリアで他の人を使っていて、彼らはすべてEloquaの周りを回っています。
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Eloqua - a 1990s User Experience
What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?
Marketing automation. It has created more problems then it has solved with its wonky reporting features and unstable UI. The LInkedIN widget for Chrome is extremely unstable and almost unusable. Engage is also a huge fail.
What do you dislike?
The UI is antiquated and extremely frustrating to use. The user experience is absolutely the worst I've ever seen. Simple things like integrated single sign on, click to open contact records and the ability to directly download a report do not exist in Eloqua. The MOST frustrating thing is that the reports are not directly downloadable. Instead they are emailed to you. Then you have to sign into Eloqua, but the sign in boxes are not the same as they are when you ordinarily log in. Instead of 3 fields (one for company name, one for username, and one for password), the format is switched to 2 fields (one for company name/user name and then a second field for password). There are no clear directions on how to do this under the boxes. It is CRAZY and an awful, time consuming and frustrating experience.
Oh, and if you close the browser window without logging off (like you do with every other Saas product out there), you will not be able to log back in - you get stuck in some weird purgatory state and need to shut down your computer, clear your cache and use an incognito window to get back in. Eloqua has wasted more of my time than I care to think about. It is awful.
The email templates are C- - you need an HTML person to put together any good looking emails and there are no interactive (aka modern) landing page templates. We had to use a third-party landing page company to build out quizzes, calculators, etc.
Bottom line: there are MUCH better options for automated marketing out there. I have used others in my career and they all run circles around Eloqua.
What do you like best?
I like it that Oracle is *trying* to make updates to Eloqua, but the updates they do make do not bring it into this century.
Recommendations to others considering the product
DO NOT USE ELOQUA if you have other options. The UI is antiquated and extremely frustrating to use. If you want to do anything "modern", like append data, create descent landing pages, etc., you will have to buy additional services from other vendors. The user experience is absolutely the worst I've ever seen. Simple things like integrated single sign on, click to open contact records and the ability to directly download a report do not exist in Eloqua. The MOST frustrating thing is that the reports are not directly downloadable. Instead they are emailed to you. Then you have to sign into Eloqua, but the sign in boxes are not the same as they are when you ordinarily log in. Instead of 3 fields (one for company name, one for username, and one for password), the format is switched to 2 fields (one for company name/user name and then a second field for password). There are no clear directions on how to do this under the boxes. It is CRAZY and an awful, time consuming and frustrating experience.
Oh, and if you close the browser window without logging off (like you do with every other Saas product out there), you will not be able to log back in - you get stuck in some weird purgatory state and need to shut down your computer, clear your cache and use an incognito window to get back in. Eloqua has wasted more of my time than I care to think about. It is awful.
The email templates are C- - you need an HTML person to put together any good looking emails and there are no interactive (aka modern) landing page templates. We had to use a third-party landing page company to build out quizzes, calculators, etc.
Bottom line: there are MUCH better options for automated marketing out there. I have used others in my career and they all run circles around Eloqua.
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