非公開ユーザー
株式会社ファミリーコーポレーション｜不動産売買｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
受付システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
従来の受付システムと違い、内線電話を利用しない仕様。内線が絶対必要という会社にはお勧めできないが、ビジネスチャットツールの通知だけで十分という企業には初期導入費用もかからず安価に開始できると思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
事前受付番号が数字のみかつ文字数固定の為、ビル受付の番号と混在してしまう。QRコード発行など機能が他にもあると、より便利に利用できると思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットツールで個々に通知が届くため、取次ぎ時間が軽減された。また、受付も内線に使用していた配線がなくなり、スッキリとすることが出来た。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
受付システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
オフィスの受付対応は導入以前には内線受付であったが、来訪者担当以外のスタッフが来客対応をおこなっていたため、不公平感が発生していた。本ツールの導入後は来訪者側が直接担当者を指定して直接呼び出せ、来客対応分の時間工数削減が実現できた。また、電話線を引かずともwifiに接続するタブレットのみで設置が可能であり導入コストも低い。また、様々なツール（特にチャットツール）との連携が可能で、カスタマイズ性も高い点は魅力的。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットと連携だけでなく、既存の内線電話と連携し、デバイスからのコール機能と併用できればより使い勝手がよくなると思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
来客対応は席の配置や社歴に応じて対応していたが、対応による時間拘束の不公平感があったが、本ツールを導入することで直接対応者へ通知がいくため、担当以外の時間工数を圧迫することがなく、生産的となった。
非公開ユーザー
株式会社Ｄｏｎｕｔｓ｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
受付システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
もともと電話で受付をして、ハングアウトで連絡をして、というやりとりをしていました。
電話受付は時間も取られ、相手の反応がないと代わりに対応をしなくてはなかったりとストレスが多かったですが、そのストレスから開放されたので良かったです。
Slackと連携して、通知が飛んでくるので確認漏れも少なく、反応もしっかり見れるので使いやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
管理者ではないので設定次第でできることかもしれませんが
セミナー等のときに受付が必要ない場合に、
受付せずに直接きてくださいなどのアナウンスとマップ等が表示できるといいなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
受付業務の生産性が上がらない業務から開放されました。
また、社内の電話が無駄にならなくなり、業務を中断されることもなくなりました。
非公開ユーザー
その他｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
受付システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
来客がくると今までは内線呼び出しで対応していました。また事業部によって内線が分かれており、訪問者によっては違う事業部にかけてくる方もチラホラで、対応までに時間がかかってしまうこともありました。ですが、こちらのシステムを使うことにより、そういった煩わしさもなくなりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
初めての方やご年配の方には、少し来訪した際に操作に戸惑う方もいらっしゃいます。ただ、1回使えばスムーズに利用できるので、慣れてしまえばとても便利です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
弊社はモニター向けの登録説明会など行っているので、来訪される人が多く、1人1人来るたびに以前は内線が鳴り、都度担当者に声をかけて…と対応していましたが、こちらのシステムでは内線対応がなくなったので、煩わしさがなくなりました。また、担当者が離籍しているときも探さずに済むので、無駄な手間が本当に省けてよいです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
受付システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
受付がipadという流れは、数年前では不安もあったが、シェアが伸びたことにより、各社で使われ、来客社が入力になれている。そのため、来客者を考えても導入障壁は低く、業務効率改善につながる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にないが、気がつかなかった時の対応など、社内でフローを決めないといけないため、来客通知に対して反応がない場合、２番手３番手に通知がいくように設定できないかな。
入力キーボードは、PCのキーボード配列でローマ字入力ができれば尚嬉しい。（こちらで選択できるようにしてもらうのでも良い）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
外出先、ミーティング中でも来客が把握できるため、即対応することが可能になったのが何より助かります。外出中の場合、来客者に電話で待ってもらうことを伝えることができるので精神的に楽になります。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜人事・教育職｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
受付システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Slackと連携することが出来るので、担当者や担当部署に直接来客通知を飛ばすことが出来ます。
色々とカスタマイズすることが出来るところも魅力の一つ。
配達業者用呼び出しボタンなど自由に設定出来ます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
来客側の入力が少し面倒かな、とは思います。
もう少しサクッと呼び出せるようになると尚良しなのかな、と。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
いちいち総務が対応する、といったコストがなくなりました。
受付に必要な人件費がなくなったので、とても良かったです。
非公開ユーザー
その他｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
受付システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
来客があった際に、内線で受け付け対応しなくても端末で操作をしてもらうことで、担当者に直接つながるようになった。また、メールやFacebook Workplaceに連携して通知を飛ばせるようになったので、すぐに気づける環境でもある。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に不自由や改善ポイントは感じられないが、（自社の設定次第かもだが）通知先が個人なので、不在時に対応ができない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまで内線電話で対応していたのが不要になり、業務の効率化に確実につながっている。また、来客人数も必須項目にしているため、会議室に向かう前に水を用意する数がわかる。
mikami sarii
株式会社ソウルウェア｜ソフトウェア・SI｜広報・IR｜20人未満｜ユーザー（利用者）
受付システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
来客があると通知を個人のチャットに飛ばせます。内線含む電話での来客通知だと作業中や業務会話中に手をとめて対応しなければならなかったり、時間には必ず自席にいなくては行けなかったので何かと楽でした。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
来客の時間のタイムラグがたまに生じたりする時もあった。基本的には即時で通知来てましたが、たまにお待たせしてしまう時もありました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
会議室、オフィスの外（喫煙所など）にいてもチャットで来客確認ができるので、「来客10分前から自席にて待機」みたいな気負いがなかったです。
今村 之彦
株式会社ウィルゲート｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
受付システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
今までの来客時の対応は一度受電をはさんでの工程だったのですが、その工程がなくなったので、関わる人のコストが削減できました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
来客者が担当者を呼び出す際の工程をより簡易的にすることができれば来客者へのストレスが減るのではと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
関わる人のコストが削減できたに加え、担当一人が気づかなくとも他の者でカバーできることが増えたので良かったです。
非公開ユーザー
株式会社スリーブレイン｜情報通信・インターネット｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル
受付システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・受付対応をする必要がないので業務に集中できる
・日程調整もシステムで完結することができる
・社員数が10名以下だと無料で使うことができる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・Androidタブレットには対応していなく、iPadでの動作となる
・来訪者が年配の方だと操作できないことがある
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・受付対応や日程調整は以外と手間なのでシステム化することで本来の業務に集中できる
・いつ誰が来たかという記録としても使える
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
受付対応から解放されましょう。
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高い評価をいただき誠にありがとうございます。 チャットで直接担当者に来客通知を送ることで、取次ぎ業務がなくなったとのこと、大変嬉しく存じます。 また、シンプルで使いやすいとのお言葉をいただき、社内のスタッフ一同非常に喜んでおります。 受付コードがビル受付の番号と混在してしまう件につきまして、ご不便をおかけしており申し訳ございません。 こちら、まさに受付コードの代わりにQRコードでタッチレスに受付できる機能をリリースしておりますので、是非お試しくださいませ！ 詳細は下記になります。 https://help.receptionist.jp/?p=22805 その他何かご不明点やご意見などございましたら、お気軽に担当営業までご連絡くださいませ！ 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。