浅見 友佑
株式会社シェンゲン｜幼稚園・保育園｜総務・庶務｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
受付システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・Chatworkなどの連絡ツールとの連携
・訪問者別の通知設定
・調整アポでのアポイントメント登録
その理由
・社内全体での会議中など、全員がメインのオフィスを空ける時間帯がありますが、そのような場合もChatworkやgmailにリアルタイムで通知が届くため便利です。
・訪問者をグループ分けし通知先を設定できるため、即座に誰が対応すれば良いかが判断できます。
・訪問者が担当者を選択する、事前のアポイント登録なども、上記同様に便利です。
また現時点では利用していませんが、オプションで着信通知のサービスもあるそうで、こちらもより気が付きやすくなり良いと思います。
改善してほしいポイント
当初待ち受け画面を社名にしておりましたが、受付サービスだと気が付かない訪問者もいたことで、常時TOP画面を表示させる設定に変更しました。
そちらに社名を表示させることはできないようでしたので、上部に社名も表示させるようカスタムが出来れば、より良かったと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・対応漏れが起きにくくなった
・スムーズに的確な担当者が対応できるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・Chatworkなどの連絡ツールとの連携
・訪問者別の通知設定
・調整アポでのアポイントメント登録
検討者へお勧めするポイント
特に問い合わせなどをせず、すべて自身で試しながら導入時の設定を行ったため多少時間が掛かりましたが、無事利用できています。
おそらく担当者の方にサポートしてもらえれば、誰でも導入可能なサービスだと思います。
導入している拡張機能
連携して利用中のツール
