顧客サポートを扱うための優れた機能
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか?どのようなメリットが実現しましたか?
私たちは、site.com、email-to-case、fax to caseのようなさまざまなソースを通じてケースを作成できるようにしています。当初は、特定の地域でのみ使用していました。これを通じたケースの取り扱いの容易さで、我々は現在これを他の事業分野
何が嫌いですか?
Salesforceプラットフォームの制限により、ソリューションの提供に問題が生じることがあります。しかし、ほとんどの場合、私たちは問題を解決するための回避策を見つけることができるはずです
何が一番好きですか?
ルールを迅速に設定するためのカスタマーサポートと多くの設定オプションを扱うための優れた機能。さまざまな機能があり、他のサスペンションにも簡単に接続できます。
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Great features for handling customer support
What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?
We are allowing case creation through various sources like site.com, email-to-case, fax to case. Initially we were using it for only for certain areas. With the ease of handling cases thru this, we are now expanding this to other areas of business
What do you dislike?
Salesforce platform limitations can sometimes cause issues in delivering solution. But most of the times, we should be able to find work around to solve the problem
What do you like best?
Great features for handling customer support and lot of configuration options to quickly set up the rules. Wide variety of features and easy to connect to other susyems
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