Slackの評判・口コミ 全2636件

改善してほしいポイント

スマホアプリでの利用時に、DMやチャンネルで何度既読をつけても未読のまま残ってしまうことがあるところは直して欲しい。
テキストを打つ時の、太字や斜自体にするためのコマンドが時々変わり、慣れるまでに時間を要する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外の方も社内ワークスペースに招待できる機能が良い(シングルチャンネルゲスト、マルチチャンネルゲスト)。メールや電話でしか連絡がとれなかった業務委託先と、社内ツールでやり取りできるのは本当に便利。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・チャンネルの複製
その理由
・利用シーンごとにチャンネルを作成しているのですが、全く同じ参加メンバーで別チャンネルを作ろうとしたとき、一からメンバーを追加していく手間があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で在宅勤務が導入され、職場の人間と会う機会が減りましたが、Slackがあったおかげで気兼ねなくコミュニケーションをとることができました。

改善してほしいポイント

連携できるAPI？が多いので、たまにサジェスチョンされるが使い方がパッと見てわからずいつもキャンセルをしている状態なので、マニュアルを見なくてもいいようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外とのコミュニケーションが迅速に行えることや、スマホからでも参照できるのでいつでもどこでも利用ができる点が非常に便利。業務利用シーンとしては、外部委託先とのコミュニケーションで使用しており、メールでのやりとりよりスムーズにコミュニケーションが行えるようになった。相手先のレスポンスも２４H以内にきており、以前は1日以上はかかっていたレスポンスが改善されている。

改善してほしいポイント

改善したい点ではありませんが、ファイルストレージとしては使いづらい印象です。
掲示板形式で随時ファイルを共有するのに向いています。使い分けしているので問題ありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述の通り、Teamsに比べ多種類なスタンプを使えるため、日頃の気軽なコミュニケーションに使えます。
従来のメール運用と比べて、細かい確認をする際など手間と時間が省けました。
これまでは社内外含めてメール件数が多く、抜け漏れが多発していたのがSlackで解消しました。

検討者へお勧めするポイント

分散勤務や日頃一緒にいないメンバーとのコミュニケーション・情報共有で役立ちます。

改善してほしいポイント

まだ慣れていないということもありますが
まずはチャネルなど、聴き慣れない言葉から慣れていくのが大変です。

またメンションされなかったチャットは確かに読まなくていいですが
前後の脈略からメンションされていることがある場合は結局読まないといけないですし
メンションされていなくても今後の業務をスムーズにするために
共有されていた方が良いものもあります。

メンバーがメンションし忘れないように、というのもありますが
メンションし忘れることもあったら
メンションされてないけど実は関係あった、
実は知っておいた方がよかった

ということもあるので
メンションされないことがいいことなのか悪いことなのか、、、判断がつきません。

ときにメンションされていなくてもチャットが動いていることがわかるといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで他のチャットツールを使っていたけれど、
to付していない方にまで未読のチャット件数が残ってしまうというところから利用をスタート。

業務委託の方が多い中で、業務開始後スムーズにチャット内容を確認するためには役立っています。

検討者へお勧めするポイント

無料で使えるのでまずは使ってみてはいかがでしょうか。

改善してほしいポイント

予約投稿機能をモバイルアプリとスレッド内でも使える様にしていただきたいです。
労務管理上、深夜に浮かんだアイデアを社用PCを起動してメモ書きするわけにはいかないので（笑）
ちょっとしたアイデアを忘れないうちにチームチャットに予約投稿できる様になるとより活用の幅が広がります！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今すぐ連絡を取りたい、対応状況を知りたい、情報を集約したい、外部ツールと連携したい。
事業運営で発生するさまざまなワガママを頻度高いアップデートで解決してくれています。

また、カスタムスタンプが自由に作成できることも活用を後押ししています。
メンバーが会社ならではの思い思いのスタンプを自由に作成できるので、これもコミュニケーションの促進に一役買っています。

検討者へお勧めするポイント

チャットツールはこれさえ導入しておけば間違い無いです。
他社も活用していることが多いので、企業へのサポートや連絡時にメールより早いコミュニケーションが実現できます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ある仕事についてグループ内にメッセージを送ったら、関係ない者にもメッセージが届くので、その者が気を散らすこともあります。
・有料プランに加入したら、料金がどんどん高くなり、特に共用するファイルなどが重たくなる度に料金も上がります。
その理由
・仕事グループ内にある課題に関して関係者と未関係者を分ける方法がないため、たくさんのメッセージなど送ったら、未関係者が気を散らすことにつながります。
・料金プランはかなり高くて、特にファイル共有などの追加機能があるたびに料金が更に上がります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内コミュニケーションは改善されて、仕事任務の振り分けに貢献がありました。
・特定の仕事に関してはどの点がどのように対応されて欲しいかが画像やファイルなどの共有のおかげでスムーズになり、誤解やミスなどが防げることに貢献できました。
課題に貢献した機能・ポイント
・グループメッセージで誰がどのように対応が求められているかは明確になり、受信先にとっても分かり易くなりました。
・シェアスクリーンやファイルの共有で間違いなくどのポイントが気を付けて欲しいやどのような対応が欲しいかが伝わりやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

社内メンバーに対してメッセージやシェアスクリーンなどのおかげで簡単に仕事の任務ができること。

改善してほしいポイント

チャンネル名に使用できない文字が多く、チャンネルに命名規則を作っていたが、部署名をそのまま使えないことがあった。
また、ソートが「時系列順」「チャンネル順」の2つしかなく、どこに情報が投稿されたのか探すのが難しいことがあった。
ただ、検索機能が優秀なので、キーワードさえ押さえておけば、目的の議題にたどり着くことは大きく困難ではなかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、会議のための時間を合わせて実施していたが、Web上で完結するようになり、個々の時間を合わせることなく実施することができるようになった。
これにより、時間外に行う会議がほぼ100％削減されることとなった。

検討者へお勧めするポイント

無料でもほとんどすべての機能を使うことができます。
手軽に導入ができるのでまずは無料で試してみることをお勧めします。

改善してほしいポイント

特に使いづらい点はないのですが、要望を上げるとすると下記2つはずっと待望しています！
１）ワークフローに画像を添付したい
２）スタンプに音声をつけたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・業務の効率化
→ワークフロー、各種ツールとの連携（弊社だと、Trello、notion、meet、Salesforceなど）
→通知等もSlackに集約できるので、メールや他ツールを確認しなくても良いのが素晴らしい
→GASとの連携で、各チャンネルに一斉送信できるのも、顧客への連絡の文脈でとても助かる
・社員の心理的安全性向上
→スタンプ等でカジュアルなコミュニケーションが取れるので、堅苦しくないコミュニケーションがしやすい
→社内独自のスタンプやbotを設定することで、個社ごとの雰囲気を醸成できる

検討者へお勧めするポイント

コミュニケーションツールといったらこれしかない