Slackの評判・口コミ 全2,781件

改善してほしいポイント

検索機能がさらに高度化されるとより使いやすいと思います。具体的にはフィルタリングオプションの充実や、画像内文字認識機能があれば、過去資料管理がさらに便利になると考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従前はメールがメインツールでしたので、メールの往復に時間がかかりすぎていました。Slackのコミュニケーション機能で俊敏な情報共有ができるようになっただけでなく質も向上していると思います。具体的には、音声や動画ファイルで状況を共有。さらにAIで要約することで、コミュニケーションコストを減らし本業へ取り組む時間を増やせたことがなによりものメリットだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

多種多様なチャットツールがあると思いますが、他ツールとの連携のしやすさで今後も拡張性があると思って利用しています。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AI機能は様々な使い方がありますが、私の場合は特に要約に利用することで状況把握のスピードを高めています。デメリットという程でもないですが、生成が他のAIと比較するとやや遅いような気がします。

改善してほしいポイント

多岐に渡るポスト内容を、さらに迅速に検索できると尚良いと思います。
UIも日に日に洗練されていってますので、早いうちに改善されると期待しています

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不意に沸いたような課題(中・小プロジェクト)を、わざわざ会議など設けずとも、キーパーソン宛にカジュアルに起案できるので、まず時短は計れます。
さらに複数進行しても、スレッドやチャンネルで各々をいつでもフォローできるため、メンバーのパフォーマンスも簡単に上げられます

検討者へお勧めするポイント

数十人規模の部署であれば、今以上のオンライン・コミュニケーション品質が得られること間違いなしです。
是非にー

改善してほしいポイント

Slack はリアルタイムでコミュニケーションできる反面、情報が流れやすいという課題があります。
特にチャンネル数が増えてくると、重要な連絡や決定事項が日々の雑談やちょっとしたやり取りに埋もれてしまい、必要な情報にたどり着きにくくなるケースがよくあります。また、活発なチャンネルでは数分で数十件のメッセージが流れることもあるため、「読んだつもりだったが見落としていた」「重要な連絡が既にタイムラインの下の方に押し出されていた」といった抜け漏れも発生しやすくなります。Slack自体に「既読」や「強制的な重要マーク」といった仕組みなどあるといいのかな、と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社はリモートワークが中心なので、メールよりも圧倒的にSlackの方がやり取りが早く、ちょっとした確認や相談がすぐにできるようになり、コミュニケーションのスピードが向上しました。

改善してほしいポイント

複数のワークスペースを行き来することが多いので、アカウントを切り替える際の操作性をもう少しスムーズにしてほしいです。特にブラウザ版だと、別タブを開くたびにログイン先を確認するため少し手間を感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackを使うようになってから、社外パートナーとの確認・修正依頼が格段に早くなりました。
メールで1往復に半日かかっていたやり取りが、Slack上では数十分で完結します。

またファイル共有やスレッド内での議論履歴が残るため、後から経緯を追いやすく担当が変わってもスムーズに引き継げます。チャットのラフさで外部との「壁のないやり取り」を実現できている点が一番のメリットです。

改善してほしいポイント

未読のメッセージが溜まったチャンネルの内容を、AIが自動で要約してくれる機能が欲しいです。会議や外出から戻った際に、膨大なメッセージを全て読まなくても、重要な決定事項やメンションを素早く把握できるようになれば、キャッチアップの時間が大幅に短縮され、対応漏れも防げるというメリットが期待できます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規クライアントのプロジェクト開始時に「#prj-クライアント名」という専用チャンネルを作成します。営業、エンジニア、PMなど関係者全員を招待し、議事録、設計書、全てのコミュニケーションをチャンネル内に集約。これにより、メールのCC欄で誰が情報を持っているかを探す必要がなくなり、プロジェクト関連のメールは90%以上削減されました。新メンバーもチャンネルの履歴を追うだけで素早く状況を把握できます。

検討者へお勧めするポイント

「あの情報は誰がどのメールで持っているんだっけ？」という、社内の不毛な探索から解放されます。
プロジェクトや案件ごとに情報を集約し、Google Driveなどの外部ツールと連携させることで、Slack上で業務が完結します。結果としてコミュニケーションコストが劇的に下がり、事業のスピードを加速させる強力な武器になります。

生成AI機能へのレビュー

4.0

メリット・解決できた課題： ハドルミーティングにて、要約機能で一瞬で把握できるのが最大のメリットです。これにより、重要な決定事項や自分のタスクを漏らすことなく、情報キャッチアップの時間が劇的に短縮されました。以前は15分かかっていた情報整理が2分で済む感覚です。

改善してほしいポイント

チャットの特性上、重要な決定事項やナレッジもタイムラインで流れていってしまいます。スレッド機能を活用したり、「ピン留め」機能を使ったり、重要な合意はConfluenceやNotionなどの別ツールに転記する、といった運用を徹底しないと、「あの話どこだっけ？」と探すことになります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

＃でトピックやプロジェクトごとにチャンネルを作ることで、議論がオープンになりました。メールのCCから漏れて情報が伝わらない、という事故がなくなり、他部署の人間でもチャンネルに参加すればすぐに過去の経緯を把握できます。
リモートワークで会話がなくなる等の課題を解決することができました。

検討者へお勧めするポイント

部署間の「縦割り」をなくし、オープンな情報共有を推進したい企業におすすめです。

改善してほしいポイント

機能としては必要十分すぎるので特に改善してほしいポイントはないですが、強いて言うなら金額を抑えてほしいです。
例えば社外とのやり取りは一切発生しないメンバーは安い金額などあるとアルバイト含めて導入させやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外の方とのセキュアなやり取りに大きく貢献しています。
これまでメールでの沢山の方をCCに入れたり、Lineでのコミュニケーションがメインだったところからワンクリックで堅い文章抜きでやり取りできることで1送信にかかる時間は50％ほど削減されていると思います。

改善してほしいポイント

ワークフローの機能をまだ活用できていないので、申請がチャット上でのみになっています。今後ワークフローを活用した申請フローを作成することでより簡単に申請・管理ができるのではないかと期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

雑談チャンネルの設置や、スタンプの活用などにより、社内の業務以外でのコミュニケーションも活発になりました。それにより、業務におけるコミュニケーション効率が格段に上がったと実感しています。

改善してほしいポイント

良いポイントの裏返しなのですが、開発会社やエンジニアには使いやすいと感じる反面、初心者や非エンジニアにはUIがやや難しく、最初のとっつきが悪いかも、と思います。
情報量が多くなりがちで、特に慣れないうちはスレッドの管理でチャンネルの分け方などは戸惑うかも知れません。他、コメントに対してコメント内の返信を使うのか、あるいはそのまま次のコメントで返信するかなど、使い方のルール的な面でも自由度が高い分、どう使っていいのかわからないと感じる人もいるかと思います。
だいぶ機能過多になってきた感じもありますので、シンプル版などがあると初心者的にはわかりやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

開発チームにおける情報共有のスピードと透明性が大幅に向上しました。
特にGitHubとの連携によってコードレビューやデプロイ通知が自動化され、開発フローが一段と効率化したと感じています。
メールやChatworkで発生していた「誰が何を見たのか分からない」という課題が解消されましたし、コミュニケーションの流れはとにかくスムーズになったと思います。

検討者へお勧めするポイント

Slackはエンジニアや開発業務が多いチームにはオススメできます。
多くのアプリと連携できる柔軟性があり、プロジェクト管理や開発フローとの統合にも優れています。
一方で、一般的な事務連絡やアルバイト・業務委託スタッフとのやり取りが中心の職場では、ChatworkやLINE Worksのほうが親しみやすい場合もあります。（意外とラーニングコストが高いと思いますし、使いづらいと感じると使わなくなるのでは、という気がします）
ただ、AIツールとの連携や自動化の余地が広がっている今、非エンジニアでもSlackを使いこなせるようになっておく価値は十分にあるかと思います。非エンジニアが多いチームでも、少しづつでもDXを進めたい企業やチームにはおすすめできると思います。