Slackの評判・口コミ 全2618件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ワークフロー機能を使ってスラックの投稿内容をGoogleスプレッドシートに転記する際、転記元ワークフローのリンク(URL)もスプレッドシート側に自動で記載されるようにしてほしい

その理由
・特定のチームへの依頼や質問を、スプレッドシート側で管理するようにしています。
　依頼された側のチームは、溜まった依頼に対して作業を行い、スラックで返信します。
　その際に、スプレッドシート側に元となるワークフロー(スラック側の投稿)URLがあると、
　どのスレッドに返信すればよいか、検索する時間が削減できるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

①通知設定を自由にカスタマイズできる点
　→自分に関係ない通知は設定で大体OFFにすることができるため、確認工数が減っていると感じます。
　　逆に、少しでも自分に関係ありそうな投稿はチャンネルが太字になるため、見逃さずに情報をキャッチすることができています。

②ユーザーグループを作り、複数人に対してまとめてメンションできる点
　→大勢いるチームの中で、誰に依頼すればよいのかわからないときなどに重宝しています。
　　メーリングリストのような使い方で、「@グループ名」を入力すれば済むため
　　一人ずつメンションする工数が削減できています。

③リマインドボットで定型業務をある程度自動化できる点
　→任意のタイミングでボットが業務のリマインドをしてくれるため、
　　例えば今まで毎週手打ちでリマインド・依頼していたものが自動化できます。
　　一つ一つのリマインドにかかっていた時間は微々たるものですが、
　　合計すると週当たり数十分以上の工数削減はできていると感じます。

改善してほしいポイント

・slack内の検索機能は便利だが、フィルター設定が小分けにされていて一括設定ができずあともう一歩と言ったところ。
・文字の大きさを調整できるようにして欲しい。（見出し・小見出し・本文などでも可）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的に社内の全てのやりとり、資料の管理をslackに紐づけているので案件の内容のキャッチアップが容易になり、また状況の質問等もその中でメンションできるので引き継ぎ時間が従来よりだいぶ改善された。
また、使い易いUI・UXにより社内でのコミニュケーションが取りやすく、リモートワークの習慣化に貢献していると感じる。

改善してほしいポイント

Macで操作する時のリプライや引用の操作性がイマイチなので、2本指クリックで返信できたりできるともっと操作感が上がるなぁと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スレッド機能があることで、話題のスルーがなくなりました。やはりとっつきにくい話題や、無意識に回避してしまう問題は流れた後に戻すのが大変だったのですが、スレッド機能があることで話をスムーズに進めることが出来るようになりました。

改善してほしいポイント

各メンバーと個別にやり取りをすると、直近にやり取りしたメンバーの名前が左側に一覧として出るが、これが13人までしか出ない点はもっと多く表示されるよう改善してほしい。たに別のメンバーとやり取りをすると、一番古いやり取りのメンバー名が消えてしまう。部下や同僚が多い場合、前回のやり取りの続きから始めたいと思ったときにとても面倒。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークではちょっとした相談や報告をするために電話をしたりWeb会議をしたりしなければいけなかった。Slack導入により、やり取りが気軽で素早く行えるようになった。

検討者へお勧めするポイント

社内コミュニケーションを円滑にするためにはチャットサービスは大変役立ちます。

改善してほしいポイント

slack内でグループチャットができたり、気軽に会話できる仮想ワークスペースが作れたら、別のツールを開かなくていいので楽しそうかなと思います。今後、そのような新しいコミュニケーションツールに進化していくのを期待したいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
わかりやすく、シンプルなテキストコミュニケーションが取れるようになりました。
また、slackは検索機能も優れているため、情報の蓄積もslackでできます。

改善してほしいポイント

会社全体で使用するときに1人1人誘わないといけないところを改善してもらいたいです。
※全員参加などのボタンがあればいいかなと思います。
アンケート機能があるのですが、設定しづらいです。もう少し簡単な操作にしていただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍コミュニケーションが減っている中でスラックでの簡単なコミュニケーションがとても役立っています。
自分の事を発信できるような部屋を作って話したいことを話すなどに使用しています。

検討者へお勧めするポイント

利用者数なども考えるとチャットツールをお考えの方はスラック一択だと思います！

改善してほしいポイント

通知が来る時と来ない時があります。通知設定の問題化とシステムの確認をしておりましたが、スラック側の問題であると確認が取れ、いまいまはそちらで対応をしているのですがいずれその点の確認とご対応を頂けると幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

貢献した点でいうと2点あります。
まず一つ目は、連絡先を知らない社員に対しての疑問点のヒアリングの際に、登録されているスラックで検索を掛けるとその社員に対して連絡を取ることが出来ました。
二つ目はは情報発信をしている社員の内容が確認とることが出来るため社内の現状をリアルタイムに確認することが出来る点が利点であると思っています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・チャンネルが多いと通知を見落としやすい
その理由
・チャンネル（ルーム）を増やせる反面通知が重なってしまうと見落としてしまう可能性あると感じたため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Googleとの連帯で活用できた
課題に貢献した機能・ポイント
・Googleと連帯できるのでカレンダーから商談や会議中なのかなど分かりやすく連絡しやすい

改善してほしいポイント

特にないです。

今後期待することは、ビデオ通話ツールとの連携です。
現状、Slack内で通話の機能がありますがほとんど使っていません。
※私は主にGoogle Meetを使っています

担当者とチャットで会話していて
ビデオ通話にしよう、と思ったときにいちいちGoogleを開くのが手間なので
Slackの通話機能の質を高める or 外部ツールとの連携を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

普段から遠方の人間と一緒に仕事をする機会が多いですが
Slackがあれば物理的な距離は特に気になりません。
仕事中はSlack、プライベートはLINEでコミュニケーションを取る、で人生なにも困りません。

仕事中ですと検索機能が非常に便利で
○○さんとどこかで話したけどどこで話したか思い出せない、、、
という時もチャンネルやスレッドを跨いで検索してくれるので助かっています。
また資料名でヒットしてくれるのも大助かりです。