Slackの評判・口コミ 全2,777件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スレッドが長くなった場合にわかりにくい

その理由
・スレッドが長くなるともはやチャンネルに分けたいのだが、やむおえず元のチャンネルでやりとりするケースが多い、スレッドや一部の内容を他のチャンネルに移動できたら嬉しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・チャットでのやりとりの煩雑さ
・情報の取捨選択
・アプリ連携による簡易な業務改善
課題に貢献した機能・ポイント
・チャット形式
・メンションによる通知
・マーケットアプリの利用による一部煩雑な業務やリマインドなどの改善

検討者へお勧めするポイント

最初の使い方にやや癖があるものの慣れれば基本的に問題はない。
外部との連携などにも優れているため、今のSaaSを組み合わせて使うはやりなどには適しているかと思われる。

生成AI機能へのレビュー

4.0

議事録を自動で取ってくれるし、そこまで細かくなくて良い社内のMTGなどで活用ができる、特に考えずとも利用できるのが良い。

改善してほしいポイント

AI機能について先ほど明記しましたが、精度がまだ低いところもあるようです。合っているときは合っていますが、間違っているときは大幅に間違っていることがあります。例えば、「〇〇さんが～をし、△△さんが～をすることになりました」のような文章が上がってきますが、〇〇さんではなく△△さんであるなど、重要なところが誤っていることがあります。また、「先週私は何をしましたか？」と試しに検索にいれてみたところ、何一つ合っていない回答が返ってきました。「先週私は何をしましたか？と質問してみてください」と記載する以上、ここは正確にするべきなのではと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スラックを導入してからは会話の流れやファイル共有が一元化され、誰がどこにいてもスムーズに連携できるようになりました。チャンネルごとに議論を整理できるため話題が混在せず、必要な情報をすぐに確認できます。
スラックのスタンプ機能が結構好きで、軽いやり取りが気軽にできることで、オンラインでもチームの一体感を感じられるようになりました。新しく追加されたAI機能については、今後さらに活用の幅が広がることを期待しています。

検討者へお勧めするポイント

チャンネルごとに議題を整理でき、情報の見落としや混乱を防ぎます。
通知設定や検索機能も充実しており、必要な情報にすぐアクセス可能です。ファイル共有や外部サービス連携も豊富なので、普段の業務が一気に効率化できると思います。スタンプなどを活用した気軽なやり取りで、オンラインでもチームの一体感を保ちやすくなります。
見た目もおしゃれなので、仕事へのモチベーションも上がると思います。

生成AI機能へのレビュー

2.0

メリット：会話を要約してくれるので、長い時間の会話になった時に、結局なんだっけ？を解消してくれる デメリット：正確さに欠ける。「誰が」～をする予定になったという文章で起こされたが、実際は誰がの箇所が違う人であったり、先週私は何をしましたか？の質問に対しての回答が全く合っていなかった。 解決できた課題：メリットにも書いたように、ハドルが長くなった時、自分でメモを別途取らないと結論なんだっけ？となっていたものが解消された。

改善してほしいポイント

・リアクションで「お気に入り」機能がほしいです。よく使うものがたまにいなくなっているので困ります。
・検索機能をもう少しがんばってほしいです。日付入力、Fromはここに入れるなど決まっていると便利かも。
・ブックマークの中身をカテゴリごとに整理できると便利になります。
・文章の自動修正AIがあると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・メールのように長文でのやりとりが不要になった。
・案件毎にメンバーがわかれるので、案件担当者（ボールをもっている人）が分かりやすくて、業務の抜け漏れがなくなった。
・自分にメンションがきたものは重要、hearなどはその次に重要、メンションなしは、今重要ではない。と、通知だけで優先順位が勝手につく。通知がくる＝早めに対応しよう！なり、業務が回っていく。
・ハドル（ビデオ通話）は、電話番号を知らなくても音声電話や画面共有ができるので便利です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スレッドが若干見づらい
・To をつけ忘れると通知がいかない
その理由
・話題、内容ごとにスレッドが変えられるがどれがどれかわからなくなる
・Toがないと通知がいかないので忘れると気がついてもらえない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社外との連携
・メールとは異なるコミュニケーション
課題に貢献した機能・ポイント
・簡単なチャットツールとなり、関係者皆で内容が確認できる
・資料添付も簡単なためやり取りが容易

検討者へお勧めするポイント

社内、社外とのやりとりで非常に効果的です。
社外の特定の部署、担当者たちとのやり取りがある場合は導入を検討すべきと考えます。

改善してほしいポイント

スタンプのガヤガヤとした賑やかな雰囲気が、本当に楽しく活気があるものですが、反面それを作るのが面倒くさく、忙しくなり作りたくても作れなくなりました。
そのため、それこそ生成AIの機能なので、簡単に思った通りのスタンプが作れる機能が搭載されると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々の同僚との雑談が、癒しや活力をもたらしてくれます。
決して堅苦しくない、ポップなツールだからこそ、和気藹々な楽しい空気感になっていきます。
毎日の挨拶で、自分の悩みや、同僚の考えることなども話し、聞いたり、日々人間関係の絆が深まります。

検討者へお勧めするポイント

間違いなく、フランクでカジュアルな楽しい雰囲気に包まれたコミュニケーションツールとなります。
会社そのもの空気ががどんどんとスラック内でも広がって行き、進化して行く感覚をぜひ味わって欲しいです。

改善してほしいポイント

Slackの中で動くAppというものがあるが、その使い方がいまだによくわからない。
App毎に簡単な説明(紹介)は書いてあるがそれだけでは何ができるかわからない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内での簡単なやりとり(会議のアポや報告など)をするのに、毎回Eメールを使用しており非常に面倒だったが、
Slackになったことで、必要な情報だけを的確に素早く伝えることができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

チャットツールとしての機能は十分あるので、社内外の円滑なコミュニケーションや業務の効率化につながると思います。

改善してほしいポイント

wen会議ツールがあまりいけてないイメージです。実際に他社製品のが良いのでそちらを使ってます。ただ個人的にはここの部分を強化すれば、決定権を持っている前提でコミュニケーションツールとしてslackに一本化すると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

AI要約機能を使うことにより、誰かに確認するために会議を設け話す、１時間を削減できました。また事前に自分でスレッド内のやりとりを読解する時間がありまして、それが30分〜１時間だと思いますが、その時間を短縮できました。

生成AI機能へのレビュー

4.0

得られたメリットとしては、他の人のやりとりを読み解く時間を短縮できたことと、ある程度わかった状態で、他の人に確認するコミュニケーションの時間が減ったと思います。デメリットとしては、専門用語系は弱い気がするのと、文脈がある会話だとよくわからないまとめ方をする時があります。

改善してほしいポイント

標準でメッセージを自動翻訳する機能を実装していただけると非常に助かります。社内外のチーム間でスムーズにコミュニケーションを図るには、やはり標準機能として組み込まれている方が便利だと考えます。特に、多国籍チームや海外の取引先とのやり取りでは、言語の違いによる誤解や確認作業の手間を減らすことができると思うので、是非実装いただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャンネルごとにテーマを分けて会話を整理できることが一番の強みだと思います。（プロジェクト単位でチャンネルを分ける、などが容易にできます。）複数の話題が同時に進行しても混乱しにくいです。そのため、単なるコミュニケーションツールに留まらず、業務効率化やチームの連携強化に寄与していると思います。

検討者へお勧めするポイント

Slackはリアルタイムでメッセージやファイルを共有でき、チャンネルで話題を整理可能です。また、海外チームとの連携もスムーズで、業務効率向上に役立つビジネスチャットツールです。

改善してほしいポイント

直感的に使えて便利なのですが、非常に多機能なので、使いこなそうと思えばそれなりに学習コストは必要で、ここがちょっと最初はハードルが高いかもしれません。その分色々できて便利なのですが。
あと、これは改善して欲しいというか単なる希望なのですが、Slackコネクトといって、有料プランを使っているもの同士なら、お互いのワークスペースをつないで、共通のチャンネルを作ってやりとりができる便利な機能があるのですが、どちらかが無料プランだと使えないので、これが使えると嬉しいなとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に、参加者がはじめに知っておくべきナレッジを登録しておけるので、いちいち説明する手間なく、円滑・効率的にコミュニケーションがとれるのはとても助かります。
あと、基本的には同じ会社のSlackに入っていないとやりとりはできないのですが、「ゲスト」として招待することで、たとえば、仕事を依頼してくれた人に、進捗報告用のチャンネルにだけ入ってもらう、というように使うこともできるので便利です。見せたくない他のチャンネルには入れないのでその点も安心です。

検討者へお勧めするポイント

検討中の方には、とにかくシンプルなUIで簡単に使えるし、無料プランもあるので気軽に試してみて欲しいです。
メールの整理・対応だけで毎日結構な時間潰れてしまう、みたいな人には特に最適かと思います。チームや目的ごとに情報がすっきり整理できますし、これまでのやり取りをまとめられる機能もあるので、無駄な時間が省けてかなり業務が効率化できるのではと思います。