Slackの評判・口コミ 全2,777件

改善してほしいポイント

slackをサイトのタブで開いた状態のままにしていると、稀にメールで通知が来ない場合があり、slack上で見れば問題ないのですが開いていても通知がくる状態のほうがメッセージを見落とさないため可能であれば改善してほしいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ひとつ案件で複数の確認事項を別の担当としないといけないとき、チャンネルと、あとスレッドを分けてメッセージのやり取りをすることで煩雑にならずに複数の担当とスムーズに連絡が取れました。
また、SNSの運用において投稿ごとの内容でスレッドを立てて確認連絡が取れたので、スケジュール管理もしやすかったです。

改善してほしいポイント

検索ツールがあまり賢くない。
PC（Mac）のアプリを使用していますが、検索窓にキーワードを入れてEnter押すと関係ないファイルが勝手に開かれたりして、検索したいのに違う挙動を行うことにストレス。
Canvas機能も使い勝手は別によくないし、埋もれる、気付きにくい。あくまでもチャットツールだということに痛感する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チームごとにチャンネルを分けているので、話している議題がわかりやすい。
何か問題があった時に、そのチャンネルにいけば遡ることで、時系列でわかるから良い。
迅速なコミュニケーションツールとしては便利。

検討者へお勧めするポイント

社内の迅速なコミュニケーションツールとして利用するには便利です。
UI/UXの面でも、難しいことはなくストレスなくはじめられると思います。

改善してほしいポイント

10人以上？で複数人へのチャットでは対応不可でグループを作成する必要があるので、もう少し複数人チャットの人数を増やして欲しいかなというのがあえて挙げるなら改善して欲しいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCからもスマホからもアクセスしやすく、シンプルなやり取りであれば直接話すよりも早いなと感じるケースが多いです。
また、外出先でスマホからやり取りしても普段のスマホ操作と違和感なくメッセージを返すことができるので、確認事項の回答スピードが早くて便利になっていると感じます。

検討者へお勧めするポイント

チャットツールの新規導入を検討するのであればおすすめです。
昨日は劣りますが無料版でも必要最低限のやり取りは問題なく行えます。

改善してほしいポイント

メンション選ぶときに全員の名前が候補としてでてくるのが面倒。そのチャットにいる人だけを表示すれば良いのに。
ついつい既読スルーしてしまったり、どこにチャットがいったのかなど見失うことが多々。
チャットが来た新しい順にチャットが並ぶわけではないので自由に選べるのが良いなと思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションやタスク管理には非常に貢献している。社外とのやりとりも含めてスラックでコミュニケーションが完結するのは良い。リモートもある中でのコミュニケーションツールとしては非常に助かる。今はSlackをつかってるのがIT企業では当たり前になりつつあるため、使ったことある人も多く、転職してきた人もすぐにコミュニケーションがとれるのは良い。

改善してほしいポイント

まだ使い始めて間もないため、できることやできないことが明確に分かっていません。多機能で設定項目も多いため、直感的に分かりづらい点があります。もう少し使い込むと改善ポイントも見えてくると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HPからの問い合わせと連動させていますが、これまでは特定の担当者にのみ通知されていた情報が全社的に見える化されました。ユーザーの声が直接展開されるようになり、回答できる人が迅速にレスポンス可能となったため、サービス品質が大きく改善されたと思います。

検討者へお勧めするポイント

チームの情報共有やコミュニケーションをスムースに行いたい組織にお勧めできます。無償利用版もありますが、ログが残らないため、お試し使用して有効性の検証ができたら、有償版に移行すれば良いと思います。

改善してほしいポイント

管理者であっても自分の参加していないチャンネルの存在さえ知ることができない。(Proプランの場合)
そのことによってマルチチャンネルゲスト(複数のチャンネルに参加しているゲストアカウント)をゲスト管理画面からチャンネルに追加すると管理者が参加していないチャンネルからメンバー削除されてしまうという問題がある。
管理者側での管理をもっとやりやすくして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ後からリモートワークが始まり現在も90%のスタッフが在宅勤務をしている。
Slackによってリモートワーク移行後も社内のコミュニケーションに問題は起きづらくなっている。
ハドル機能によりオンラインミーティングも他のサービスに使わずにSlackだけでオンラインミーティングができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

TeamsやChatworkと比較しても使いやすい。
ユーザーサポートもフレンドリーでIT管理者としてやりやすい。
社内のメールでのやりとりはかなり減った。このことにより社外からのメールを見逃すことはなくなった。

生成AI機能へのレビュー

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評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません

生成AIによってハドルの議事録がとれるようになった。 導入直後に使ってみたが、議事内容が英語に翻訳されてしまった。 日本語のままであればもっと使いやすいと思う。

改善してほしいポイント

チャンネルが増えすぎると逆に検索しづらいのが課題です。検索条件も更に詳細に設定できると良いと思います。社員も皆「あのメッセージどこに書いてあったっけ？」と迷子になっているようです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はメールでのやり取りが1日平均70通ありましたが、Slack導入後は半減しました。特に「進捗どう？」といった定型確認が、スタンプや短文で済むようになったのが大きいです。上司へのメールを書くのに時間をかけたり悩む社員が多かったですが、スタンプで気軽に返信できるようになり、その結果、社内の情報伝達スピードが明らかに上がり、新規案件の検討もメールベースより1〜2日早く意思決定できています。

検討者へお勧めするポイント

Slackは「コミュニケーションのスピード感」を重視する組織に特に向いています。メール文化に慣れた人にとって最初は少し戸惑いますが、慣れると「もうメールに戻れない」と言われるほど浸透します。導入初期はスタンプやスレッドの使い方ルールを軽く決めるとスムーズです。

改善してほしいポイント

チャンネルやスレッドが増えてくると、どこでどの話題が進んでいるのか分かりづらくなることがあります。
検索機能は便利ですが、もう少し整理や優先度をつけやすい仕組みがあると、さらに使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は外部会社とのやり取りをメールで行っており、返信待ちや見落としが課題でした。
Slackを使うようになってからは、やり取りのスピードが上がり、タスクの進行もスムーズになりました。
また、情報が一元化されることで、過去のやり取りも追いやすく、業務の効率化につながっています。

検討者へお勧めするポイント

Slackは「スピード感のあるやり取り」と「情報共有のしやすさ」に強みがあります。
特に外部パートナーや社内メンバーとのやり取りを同じプラットフォーム上で完結できるので、メールのような煩雑さが減り、業務効率が上がります。
ちょっとした確認や資料共有もスムーズに行えるため、リモートワークや複数プロジェクトが並行して進む環境では特に効果を実感しやすいと思います。

改善してほしいポイント

特段改善して欲しい点はないですが、
通知が多すぎる場合、管理が大変になる。
また、チャンネル数が増えると情報が分散しやすく、重要なメッセージを見逃すことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールよりも気軽にメッセージを送り合えるため、チーム全体のコミュニケーションが活発になり、心理的な距離が縮まった。
絵文字でメッセージに反応できるため、相手がどのような状態かわかるのがとても便利

検討者へお勧めするポイント

絵文字リアクションやスタンプで気軽に意思表示でき、心理的な距離が縮まるのでとてもおすすめです。