Slackの評判・口コミ 全2,777件

改善してほしいポイント

テキストメッセージでタスクの見える化をしてほしい。Chatworkのように。
slackは個人のタスク管理･リマインドの機能で大変やりやすい。また、リスト機能でチーム間のタスク管理もやりやすいです。ただ、改善して欲しいポイントは個人の投稿をユーザー間でタスク化出来るようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

slack機能の中で
･ハドルがあることで社内のオンラインMTGが円滑に進むようになりました。高額な仮想オフィスの契約延長を辞めました。
･ビジネスサイドのメンバーはリストの機能を利用してタスク漏れを防いでいます。

検討者へお勧めするポイント

slackは様々な開発ツールとの連携が楽でエンジニアサイドに人気がある。という噂は聞きます。
私はマーケティング担当なので、基本的にはメンバー間のコミュニケーションで利用しています。
特に問題ないです。
また、自身のタスク管理は大変ラクです。slackのインターネット通話のハドルは結構品質いいと思っています。
外部メンバーの招待も結構楽です。

改善してほしいポイント

金額は他のチャットツールを比較すると高額になる。単純比較では高いが機能面では圧倒的なことから、もう少しプランを細分化することで導入の障壁を下げられるのではないか。あとは高機能特有の導入コストは他のチャットツールよりも高くなる傾向なので、サポート体制なのか構築支援は実施して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

単純な面で言えばコミュニケーションの円滑化、スレッド単位で会話を管理できるので会話の混線を避けることができる。またいろいろなツールが豊富なことからSlack起点で作業を完結できる作業も増え、業務効率化を図ることができている。

検討者へお勧めするポイント

組織の拡大フェーズにおいてはデファクトスタンダードの製品になっている、外部との連携も含めて考えるのであれば必須なソフト

生成AI機能へのレビュー

2.0

会話の要約など、途中参加のPJにおいて前の会話の要約をしてくれることは非常に有効的に使用できる。ただし、最初から参加している場合にはあまり要約機能は使用しない。それ以外での使用が今のところはできていない

改善してほしいポイント

・通知
たまに通知が来なくてびっくりします。スマホのほうの問題もあるかもしれませんが、古い会話が通知されてきたりもして混乱することが他のツールよりも多いような？電波の関係もあるのでSlackさんだけが悪いのだとは思いませんが、確実に通知が来るチャットワークなどと比べるとちょっと警戒する必要があると（私は）思っています。

・有料アカウントと無料アカウントがやりとりする際
有料パッケージに登録していないユーザーと、企業アカウントとやりとりするとのやりとりについて、もう少し（無料ユーザー側に）サービスしてもらえないかなと……。一気にできることが減る。３ヶ月分で会話も消えますし。
私は個人事業主で有料にしていますが、企業さんから「大変助かる」とお礼を言われます……。

それから、「外部とのつながり」の個人やチームの名称をユーザー側だけでも変更できるといいですね。LINEみたいに。英文字のままなのでちょっと判断しにくいかも。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入している企業が多いので、個人事業主として入り込みやすくなった、というところが大きいです。あくまでも弊事務所の場合で、クライアントの50％くらいが導入しています。ご招待いただけないか、と言うとすっと入れる（これが個人としてはありがたい）

検討者へお勧めするポイント

正直、最初はすごく使いにくかったです。感覚的に使えるという感じではなく、しっかりと使い方を把握したり、教えてもらってやっと、という感じ。ただ、使えるようになると本当に便利です。どのコミュニケーションを重視すべきか、省略すべきか、ということの判断もしやすい。
省略していいものはリアクションだけで済みます。

生成AI機能へのレビュー

3.0

まだそこまで活用していないですが、わざわざさかのぼって内容を確認することは減りました。ただ、やっぱりAI的に「〇〇は『喜んで』承諾した」とか？そこは書かなくていいよという内容もあって、なかなか楽しいです。喜んでたことは大事ですけど。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・編集履歴の表示
・メッセージを編集したらそのことを通知する/しないのボタンの設置
その理由
・編集前の文章が見れないとどこがどう変わったか見比べることができない。
・周知事項にサイレント修正が入ると、認識の齟齬が発生する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・口頭だと聞き間違い、言い間違い、認識の違い、失念が発生していたが、ログが残ることで、問題化の阻止、問題発生時の原因究明が容易になった。

課題に貢献した機能・ポイント
・社員同士のやり取りが見える化できる。
・伝達内容をそのままメモにできる。（リマインドもできる）

生成AI機能へのレビュー

3.0

動画をアップロードするだけで文字起こしができるため、重宝している。 しかも、その文字を検索で呼び出せる。

改善してほしいポイント

標準機能ではタスク管理が弱い
• メッセージ中心の設計なので、ToDo管理やプロジェクト管理には別サービスが必要になることが多い。
• Asana、Trello、Jiraなどと連携はできるが、Slack単体では管理しきれない。

導入・運用ルールがないと逆効果
• 「誰でも自由にチャンネル作成」「通知設定バラバラ」「スタンプ乱用」など、運用ルールが整っていないと逆に混乱する。
• 特に大人数の組織ではガイドラインが必須。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール文化の非効率さを解消
• 従来の課題：メールだと件名・宛先・署名など形式に手間がかかり、返信も遅れがち。
• 解決：Slackなら短文・即レスでやりとりでき、スピード感が大幅アップ。形式ばらない会話が可能。

情報の分散・共有の遅さを解消
• 従来の課題：情報が個人メールに閉じてしまい、関係者全員に共有されにくい。
• 解決：チャンネルで会話することで、全員が同時に情報をキャッチできる。途中参加メンバーも過去のやりとりを追える。

生成AI機能へのレビュー

3.0

会話やチャンネルの要約 • 長いスレッドや活発なチャンネルでも、AIが要点を自動でまとめてくれる。 • 「昨日の会話を要約して」などと入力すれば、すぐにサマリーを取得可能。

改善してほしいポイント

強いて挙げるなら、通知のカスタマイズがもう少し柔軟だとありがたいです。チャンネルごとに細かく設定はできますが、大規模チームだと通知が多すぎて結局オフにしてしまい、大事な情報を見逃すこともあります。AI的な機能で「自分に関係のありそうな会話」を自動でプッシュしてくれる仕組みがあると、さらに効率的になると思います。また、長期間使っているとデータ容量がどんどん膨らんでいくので、古いファイルの整理や自動アーカイブ機能がもっと使いやすくなると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackを使う前は、プロジェクトの進行管理をメールとチャットアプリで並行して行っており、情報が分散して混乱することが多くありました。導入後はすべてのやり取りがチャンネルに集約されることで、確認の抜け漏れがほぼなくなりました。特にWeb制作の現場では、デザイナー・エンジニア・ディレクターの3者間での認識合わせが重要ですが、Slack上でリアルタイムにやり取りすることで、修正依頼や進捗確認が数時間から数十分に短縮された実感があります。結果的に、納期遅延のリスクも減り、クライアントからの評価向上にもつながっています。

改善してほしいポイント

スレッドのUI改善。 スレッド内の未読メッセージが把握しづらく、重要な情報を見逃すことがある。より分かりやすい表示に改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

①情報共有の効率化
従来メールや口頭で行っていた情報共有をSlackに集約したことで、チーム内の情報共有が格段にスムーズになりました。これにより、会議の時間を約30%削減でき、より重要な業務に集中できるようになりました。

②業務の見える化
プロジェクトごとのチャンネルで進捗を共有することで、メンバーのタスク状況がリアルタイムで把握できるようになりました。これにより、タスクの重複や漏れがなくなり、チーム全体の生産性が約20%向上しました。

改善してほしいポイント

無料プランの利用では、過去のメッセージ履歴が90日間に限定される点が少し不便に感じます。長期にわたるプロジェクトでは、90日を過ぎると過去の重要なやり取りが検索できなくなるため、履歴の確認に手間がかかることがあります。とはいえ、他のツール（Chatworkなど）と比べると無料で見られる期間が長いのは非常にありがたいポイントです！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackの導入により、チーム全体の進捗状況が「見える化」されました。これにより、個々のメンバーが今何に取り組んでいるかを瞬時に把握でき、手戻りの防止や、困っているメンバーへの迅速なサポートが可能になりました。結果として、プロジェクトの停滞が減り、チームの連携が強化され、生産性向上に大きく貢献してます！

検討者へお勧めするポイント

チーム内のコミュニケーションを円滑にし、プロジェクトの進捗状況をリアルタイムで把握したいと考えている企業やチームに特におすすめです。チャンネルを細かく活用することで、情報が整理され、必要な情報に素早くアクセスできます。また、外部サービスとの連携機能が充実しているため、日々の業務効率を大幅に向上させることが可能です。まずは無料プランから試してみて、その効果を実感してほしいです！

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・無料版におけるメッセージの保持期間の延長
・機能が多すぎて、初見だとわかりづらいメニュー表示
その理由
・無料版は60日保持
・コマンドの説明が日本語ではない
・不具合が生じた際の日本語サポートが十分でない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールフォーム作成ツールとの連携
・チャンネル作成機能によりどのお申し込みフォームに追う日があったかのかすぐにわかる
課題に貢献した機能・ポイント
・管理サイトを開かずにお申し込みの有無が確認
・生産性の向上

検討者へお勧めするポイント

他アプリとの接続が容易ですので汎用性が非常に高いアプリです。