Slackの評判・口コミ 全2,781件

改善してほしいポイント

メール出身のベテラン社員などは最初使い方に困っていたようです。
仕方のないことではありますが、アイコンだけでなく多少UIの中に文字があるといろんな年代が使いやすいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールか電話でしか社員間の連絡手段がありませんでしたので、こういったチャットツールがあると気軽に会話ができます。
その結果仕事もスムーズに進むようになりました。

また、データ転送機能もメールより優秀ですので重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

費用が許すようであればぜひ導入するべきだと思います。
メールや電話では実現できないコミュニケーションツールですので、きっと社員間のコミュニケーションが活発になると思います。

改善してほしいポイント

自動化機能で一部エラーが起きたり、起きなかったりと時々イレギュラーな動きをした事がありました。サポート体制がしっかりしているので対応してくださるのですが、どうしても文面だけだと伝えきれない時もあり、オンラインでもサポートも受けれるようになると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内だけに留まらず、社外の方も招待(条件有り)出来るので、メールのようにレスポンスをあまり気にせず、スムーズにコミュニケーションを取る事が出来る様になり、プロジェクトを進める上で取引先とのコミュニケーションコストが４割削減出来ました。
セールスフォースを社内で導入している為、slackからセールスフォースの情報をすぐに取り出す事もでき、営業のデータ検索にかかる工数も幾分かは改善されたと報告を受けております。

検討者へお勧めするポイント

サポート体制がしっかりしているので、導入しやすいものになるかと思います。
コミュニケーションツールのみならず、承認フローからリスト機能まであるのでtoreloのような工数管理など出来る事は多義に渡ります。
ステータス機能が意外と便利で離籍中や有給休暇中など一目で分かるようになっているので、誰が休みなのかなどが分かります。

改善してほしいポイント

共有URLの期限が切れたときにファイル名がわからない。
今後は生成AIで、コミュニケーションした内容の分析、検索機能が充実するといい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外プロジェクト活動でのコミュニケーションで有効に使えます。
コミュニケーションの活性化につながります。

検討者へお勧めするポイント

コミュニケーションツールとしてメジャーでシンプルかつ使いやすいです

改善してほしいポイント

不便に感じるのは、情報が流れてしまう点です。過去のやり取りを検索すれば見つかるのですが、大量のメッセージがあると探しにくいことがあります。スレッド管理や検索の精度がもう少し上がれば、ナレッジ共有の面でもさらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slack導入後に社内メールがほぼゼロになりました。結果として、社内コミュニケーションにかかる時間を1日あたり平均30分程度削減できています。
また、プロジェクトごとのチャンネルを作ることで、進捗の透明性が向上し、メンバーからも「情報が追いやすくなった」との声がありました。

検討者へお勧めするポイント

以下のような課題をお持ちのコミュニケーションを効率化したい企業に最適なツールです。

・リモートワークでも透明性を確保したい

・部署横断のコミュニケーションを円滑にしたい

・業務スピードとチーム文化を同時に強化したい

初めて導入する場合でも、UIがシンプルなので誰でもすぐに使いこなせるかと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

一番のメリットは、長いスレッドや複数人の会話を自動で要約してくれる点です。全部を読む手間がなくなり、通知チェックの時間を大幅に削減できました。また、AIがアクションアイテムを抽出してくれるので「誰が何をするか」が明確になり、タスクの抜け漏れもほぼゼロになりました。 一方でデメリットは、要約が簡潔すぎてニュアンスが欠ける場合や、日本語での自然さに不安が残る場合もあります。

改善してほしいポイント

「AIによる自動要約や議事録作成、アクションアイテムの自動抽出」や「重要メッセージ・タスクのフォーカス表示」といった新機能が欲しい。
膨大なメッセージの中から必要な情報だけを迅速に把握でき、業務効率が大きく向上し、コミュニケーションの要点やタスクが自動で整理・通知されることで、情報の見逃し防止や作業の抜け漏れリスクを減らせると感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールに比べてリアルタイムかつ柔軟なコミュニケーションが可能となり、急ぎの確認や質問が即座に解決し、対応のスピードが向上しました。

プロジェクトや部門ごとにチャンネルを分けて管理することで、必要な情報や議論が一元化され、新規メンバーにも過去経緯を簡単にシェアでき、情報共有コストが低減しました。

会議や報告業務をSlackのコメントやデータ共有で代替し、会議回数や所要時間を半減、一人あたり年約70時間相当の効率化に成功した部署報告ももらいました。

Slackの活用により、業務の透明性・スピード感・自律性が高まり、働き方そのものの変革につながっていると感じます。

検討者へお勧めするポイント

チャンネル機能で部門ごと・プロジェクトごとに情報を集約でき、重要な会話やファイルもすばやく検索可能となり、途中参加者でも容易に内容把握が可能です。

リアルタイムチャットや絵文字リアクション、音声・ビデオ通話を活用すれば、テキストだけでは難しいコミュニケーションも柔軟に対応でき、働き方改革やリモート業務にも最適です。

Googleドライブやカレンダー、Zoomなど主要な業務ツールとの連携により、業務プロセスを一元管理でき、コラボレーション全体を強化できます。

途中参加でも過去の会話やファイルを確認でき、オンボーディングや情報共有のコストを抑えられます。

Slackはどんな規模の組織でもコミュニケーションと業務効率化に役立つため、導入を強くおすすめします。

生成AI機能へのレビュー

3.0

メリット ・チャンネルやスレッドの内容をAIが自動要約し、 概要把握や過去議論のキャッチアップにかかる時間が9分の1に削減されました ・AI検索や会話要約により、必要な情報に素早くアクセスでき 業務効率・生産性が大幅に向上しました。 ・ハドルミーティングの自動議事録作成や ナレッジ集約で会議・日常業務の効率化が進みました。 ・初心者でも自然にAI活用ができ、 新たなツール習熟の負荷がかかりにくい点も良かったです。 デメリット ・Slack AIはSlack内の情報のみを理解し、外部システムやナレッジベース （例：Confluence等）の情報にはアクセスできない。 解決できた課題 ・情報共有のスピード向上 メールと比べてリアルタイムで情報をやり取りできるため、部門やチームを跨いだ意思決定・情報共有の遅延が大幅に解消されました。 ・コミュニケーションの形式化と透明性向上 チャンネル機能を活用することで会話や議論の経緯が共有・可視化され、担当者不在時や新メンバー参加時もスムーズな業務継続が可能になりました。

改善してほしいポイント

・機能が非常に充実しており、外部アプリ連携も多く対応しているため、
　多機能すぎるため迷ったり、わかりにくくなっているところがある。
　公式でサクセスプランのようなものがあれば嬉しく、
　例えば、このアプリと連携して、こういう使い方が出来るような例示が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・グループウェアのChatツールでは十分に実現出来なかった、
　Salesforceなどの外部サービスとの連携が出来ました。
　ワークフローの承認がおりたら、Slackへ通知するなど。
・社外と共同プロジェクトなどでメールの回数が増えていましたが、
　Slackで共有のチェンネルを持つと、コミュニケーションが気軽に取れるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

検討者へお勧めするポイント
・グループウェアなどのコミュニケーションツールに物足りなさを感じている人、
　外部サービスとの連携を充実したい人におすすめです。

改善してほしいポイント

チャットの返信欄に飛ぶと画面表示が狭く、少々文字が見づらくなるのでインターフェイスを改善するともっと良いと思います。また私の設定のせいなのかも知れませんが、メンション通知が届かず、気が付けなかったという事が稀に発生しました。メール通知だと潜ってしまう事もあるので、通知機能に何かしらいい方法があると良いとも思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

slackはグローバル企業様で導入されている顧客が多く、ツール指定をされることが多いです。密なコミュニケーションが可能で、データ共有も簡単でかなりの大容量もアップでき、映像データを取り扱う弊社にとってとても利便性が高くメリットが多いです。グローバル企業が指定してくるくらいなのでセキュリティーも万全で安心して使う事ができます。

検討者へお勧めするポイント

１つのプロジェクトでもテーマや属性ごとにチャンネルを分けて会話して進めると情報が整理できます。またスレッド形式での会話なのでとても見やすい上に絵文字でリアクションで意思表示が手軽にでき、円滑なコミュニケーションと会話のスピードアップを図る事ができます。あの資料どこだっけ？となった際にも検索機能で一発で欲しい情報にたどり着く事ができます。私は映像データを取り扱う職種ですので、この視認性の高さ、コミュニケーションの迅速性、簡単なファイル共有にとても満足しています。

改善してほしいポイント

チャンネル数が増えすぎて管理が困難になることが改善して欲しいことになります。
特に困るのは、似たような名前のチャンネルを識別するのが難しく、サイドバーをスクロールしながら目的のチャンネルを探す作業が面倒くさく感じることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業やマーケティングのKPI報告に、Webhookを使った自動投稿を最近始めました。
元々、BIツールでリッチなダッシュボードで、KPI確認を定着させようとしていましたが、リッチすぎて誰も見てくれないという問題がありました。Slackの自動投稿で、重要なKPIだけに絞り込んで、テキストでシンプルにしたことで、KPIから課題を素早く関係者で共有できるようになりました。SlackでKPI報告を完結させることで、スタッフ内での利用促進を図れるという点が大きなメリットとなります。

検討者へお勧めするポイント

情報の見落としを最小限に抑えるという点で、Slackは他のビジネスチャットツールの中で一番かなと思います。
社内コミュニケーションを活性化させたい組織やチームにとって、チャットはマストなツールです。
シンプルでありながら、アプリケーション連携、Webhookを使った自動投稿などの拡張性も高い点も魅力です。

情報に満ち溢れている現代社会ではチャットで伝わるぐらいの情報量がちょうどいいと日々実感しています。
リッチな表現よりもシンプルなチャットで伝わる情報に落とし込むことが、企業活動を効率化しつつ、高速化を図るための入り口ではないかと捉えています。

要点を絞った短いチャットで本質的な情報を共有することが、結果として無駄な業務の削減につながるきっかけにもなりえるSlackはおすすめのビジネスチャットツールです

改善してほしいポイント

情報の流速が速く見落としやすい。通知・権限設計が難しく、チャンネル乱立やDM依存で知見分散。静的情報はNotion等への整理が必要。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部門横断の意思決定が加速し、メール往復を削減できたこと。ワークフローを使ったテンプレの自動送信で定例連絡が安定、検索で経緯確認が即時化。オンボーディングも短縮できた。

検討者へお勧めするポイント

チャンネル運用で議論を整理し、決裁が速まります。検索・スレッド・リマインドで見落としも減り、小規模導入でも業務運用改善の効果を実感できます。