助ネコ EC管理システムの評判・口コミ 全51件

三ッ谷様、助ネコのご利用誠にありがとうございます。私はITreview担当の木幡と申します。いつもは弊社サポートチームがお世話になっております。 この度はレビューを頂きまして、誠にありがとうございます。頂きました内容は弊社スタッフ全員に共有させて頂きます。また、頂きました「改善ポイント」につきましても、真摯に取り組んで参ります。 まず、弊社一部サポートメンバーの品質のレベルアップでございますね。かしこまりました。教えて頂きまして誠にありがとうございます。 弊社新人の採用もあり、現在教育を強化しようと準備を進めておりました。確かに、このコロナ禍になってしまい、弊社もテレワーク対応になり、従業員同士のコミュニケーションの低下が課題となっており、現在解消の為の準備を進めておりました。 近い内にテレワーク時の転送の為のレスポンスの低下は解消、そして教育は強化できると思われます。また一部新人スタッフの教育の強化も進めてまいりますので、お客様にご満足の頂けるサポート体制に戻せるように対応してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

株式会社ＫＩＳグループ社様、助ネコのご利用誠にありがとうございます。私はITreview担当の木幡と申します。いつもは弊社サポートチームがお世話になっております。 この度はレビューを頂きまして、誠にありがとうございます。頂きました内容は弊社スタッフ全員に共有させて頂きます。また、頂きました「改善ポイント」につきましても、真摯に取り組んで参ります。 まず、「与信処理中」と「未与信」表示の同一内部表示についてですが、現在の新商品登録Ver.2のリリースが終了致しましたら、改修希望順位になりますが、対応してまいります。只今開発の方にも「リストに上がってる」事を確認いたしましたので、大変申し訳ありませんが、もうしばらくお待ちくださいませ。 また、レビュー投稿者様への一括クーポンメール配信機能ですが、実は新たな新システムとして更に強化された「レビュー促進機能」として、現在構築を考えております。少々お待ちいただけますようお願い申し上げます。

助ネコのご利用誠にありがとうございます。私はITreview担当の木幡と申します。いつもは弊社サポートチームがお世話になっております。 この度はレビューを頂きまして、誠にありがとうございます。頂きました内容は弊社スタッフ全員に共有させて頂きます。また、頂きました「改善ポイント」につきましても、真摯に取り組んで参ります。 APIにつきまして、やはり各モールの仕様がそもそも違うので、すべてを統一するのが難しくはありますが、現在の新商品登録機能のリリースが完了いたしましたら、改善に努めてまいる予定です。 障害があった際の表示につきまして、こちらへの改善案が上がっておりましたので、順次対応していく予定であります。 また、時間帯によってはサクサク進まない時が時折発生しておりました。これも、色々な要因が考えられますが、このコロナ禍になり通信販売、ネットワーク自体が込み合い遅くなってる場合があります。 まず、考えられる一つがネット回線が遅くなってる場合です。その場合、お客様の方でブラウザで「速度計測」とGoogle等で検索頂き、検索結果から回線速度を測定するサイトがありますので、そこで計測してみて下さい。回線速度が20MBや10MB、更にはそれ以下の時は、ネット回線が込み合い遅いと考えられます。 また、回線速度はそれ以上出ているのに、遅い場合は、弊社サーバーが込み合っていると考えられます。サーバーにつきましては、今後も強化をしてまいります。また、サーバの増強時には助ネコ管理画面のお知らせ内で通知させて頂いておりますので、ご確認頂けると思います。 これからも助ネコの進化と、サーバの増強は随時増強してまいりますので、よろしくお願いいたします。

株式会社TMフーズ様、助ネコのご利用誠にありがとうございます。私はITreview担当の木幡と申します。いつもは弊社サポートチームがお世話になっております。 この度はレビューを頂きまして、誠にありがとうございます。頂きました内容は弊社スタッフ全員に共有させて頂きます。 サポートにつきまして高評価誠にありがとうございます！！しかし、このコロナ禍によりサポートも一旦テレワークの担当者に振り分けるという作業をしなくてはならなくなってしまった為、私たちはかなり歯がゆく感じておりまして、実はこのサポートの更なる改善の為に現在準備を進めております。いつまでも「丁寧なサポートと柔軟なアップデートが嬉しい！」と言って頂ける為に頑張ります！ コスト面に関してですが、今後も検討してまいりたいと思います。より手ごろに、より便利に使って頂くために取り組んで参りますね！これからも引き続きよろしくお願い申し上げます。

セノヲ株式会社、妹尾様、いつもお世話になっております、私はITreview担当の木幡と申します。いつもは弊社サポートチームがお世話になっております。 この度はレビューを頂きまして、誠にありがとうございます。 「４サイト運営していても商品点数は１００ほどですので、商品登録の月30,000円はなかなか手が出せません。商品登録もLite版を出していただきたいですね。」 ご意見を頂きまして誠にありがとうございます。弊社でもこちらのご意見を頂きまして、ここ数日検討を行って参りました。結果と致しまして、頂きましたご意見の通り「商品登録」にもバリエーションを設ける事が決定いたしました。ご意見を頂きましたおかげでございます。 詳細につきましては、年明けまでお待ち頂ければと思います。また、助ネコ感謝祭2020でも発表出来るか検討して参りたいと思っております。 ヤマトの伝票に関しまして、今はB2の仕様から助ネコで直接プリントは出来ませんが、100％不可能という事でもなさそうです。将来的に期待して頂ければと思っております。 新たに３モールもオープンされたという事で、素晴らしいです！昨今のネット通販は多店舗化が各社進み、多店舗化する事で1モールに売り上げが依存するリスクを分散出来ますから、まったくもって素晴らしい先見の目だと思われます。今後とも助ネコはそのような多店舗展開時もお客様が受注管理の負担が増えない様にお力になれるよう頑張って参ります！ この様なレビュー、ご意見を基に助ネコはさらに進化を進めて参ります。また2020年には、新たなシステムも複数発表出来ると思いますので、その時は是非ともよろしくお願い申し上げます。この度は素晴らしいレビューを頂きました。誠にありがとうございます。引き続きよろしくお願い申し上げます。

この度はレビュー頂きまして、誠にありがとうございます。また、素晴らしいご評価を誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、改善、進化と言うのは止めてはいけない物であり、これからも助ネコは進化を続けますね！その中でもお客様のレビューの中にもヒントを頂きました、誠にありがとうございます。こちのレビューを開発者全員と共有させて頂きまして、更なる進化のきっかけとさせて頂きたいと思います！誠にありがとうございました。また、あたらたなシステムもこれから発表にもなりますので、以後ご期待下さいませ。この度は誠にありがとうございました。また、以後も引き続きよろしくお願い申し上げます。

助ネコへのレビューを頂きまして誠にありがとうございます。 「コストが高い点かと思います。導入後のメリットを考えればいたし方ないかとも思いますが、コスト面で導入を諦める方は多いのではと思います。」 そうなんですね。大変申し訳ありません。もしかしましたら、月の出荷件数とご利用頂いてるプランのマッチングが適切でないのかもしれません。一度ご契約内容をご確認頂きます事をお勧めいたします。 店舗様の出荷の規模に合わせたプランをご準備させて頂いておりますので、是非ともご検討頂ければと思います。 因みになんですが、導入コストにつきまして弊社システムの導入コストは業界内では標準的な水準を維持していると思われます。また、キャンペーンにご参加いただけると、導入コストは無料にさせて頂いております。ランニングコストも標準的だと思われますので、他社との大きな違いは内容だと思われます。 無料テスト期間を30日間設けておりますので、助ネコの使勝手をご体感頂いて、ご納得頂いた上でご利用いただけますので、是非ともご考慮頂ければと思います。

助ネコへのレビューを頂きまして誠にありがとうございます。スムーズにご使用いただけているという事でとてもうれしいです！是非、ご要望やご希望がありましたらお電話でもなんでもご相談下さいませ。

助ネコへのレビュー誠にありがとうございます！只今更なるユーザビリティの向上になる部分を複数作り込んでおりました。2020年には新機能やバージョンアップのリリースが相次ぐ年となり、システムも更なる成熟期へと突入すると想定しております。是非、嘱望頂けますようお願い申し上げます！

この度は助ネコをレビュー頂きまして、誠にありがとうございます。 「会計システムとの連携について、データをダウンロードする時の集計対象項目が少ないため、活用できていない。 集計対象項目が増えて自由度が増すと活用しやすくなると思う。」 この件に関しまして、開発とも検討を進めて参りたいと思います。 「受注メールの送信、発送メールの送信、納品書の発行、配送データの作成など、一括で作業できるため、時間的な制約がある中での受注手続きに少人数で対応できるようになった。」 ありがとうございます。この配送の部分がもっと簡単で楽になる方法を現在検討中です。公表出来るようになりましたら、お知らせいたしますのでよろしくお願い致します。