助ネコ EC管理システムの評判・口コミ 全53件

助ネコのご利用誠にありがとうございます。私はITreview担当の木幡と申します。いつもは弊社サポートチームがお世話になっております。 この度は高評価なレビューを頂きまして、誠にありがとうございます。実は現在更なる便利機能、フォローメール機能の強化や人気機能関連の強化も準備を考えておりまして、助ネコを使う事でショップ様の売り上げUPに繋がるような運営支援システムも検討しております。準備が出来次第アナウンスさせて頂きますのでもうしばらくお待ちになっていてください。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。引き続き助ネコをよろしくお願いいたします。

助ネコのご利用誠にありがとうございます。私はITreview担当の木幡と申します。いつもは弊社サポートチームがお世話になっております。 この度は高評価なレビューを頂きまして、誠にありがとうございます。また、サポートにつきましても誠にありがとうございます。弊社のスタッフも仕事熱心で、という事もあるのですが、それ以上に各サポートチームメンバーの個々個人が、助ネコユーザー様の幸せを本気で願っているので、私もサポートチームの仕事を見ていると、仕事という概念でだけではここまでお客様の声を聞く事はできないんじゃないかと思っていつも見ておりました。その為、お客様から叱られると本当に落ち込んで、何とかお客様に改善案を！と毎日を本気で生きているように見えます。 少々、大げさに聞こえるかもしれませんが、私もサポートチームの熱さに引っ張られる感じでありましたので、頑張らなきゃ！といつも帯を締めなおす思いをしています。 Shopifyにつきましても現在準備を進めております。今後お知らせ出来ると思いますので、少々お待ちくださいませ。貴重なご意見を誠にありがとうございました。引き続き助ネコをよろしくお願いいたします。

助ネコのご利用誠にありがとうございます。私はITreview担当の木幡と申します。いつもは弊社サポートチームがお世話になっております。 この度はレビューを頂きまして、誠にありがとうございます。高評価を誠にありがとうございます。カスタムと言いますと少々意味が変わってしまうのですが、弊社はお客さんからお寄せいただきました改善案件につきましては、実直に取り組ませて頂いております、その為年間数百件にも登るリリースを行っておりますので、皆さんの要望を少しづつではありますが確実に改善しておりますので、この様な評価を頂けるのは大変嬉しく思います！ メールテンプレートの一覧表示、一括編集の件や、自動処理の上限の検討につきましても進めてまいりますね。貴重なご意見を誠にありがとうございました。引き続き助ネコをよろしくお願いいたします。

三ッ谷様、助ネコのご利用誠にありがとうございます。私はITreview担当の木幡と申します。いつもは弊社サポートチームがお世話になっております。 この度はレビューを頂きまして、誠にありがとうございます。頂きました内容は弊社スタッフ全員に共有させて頂きます。また、頂きました「改善ポイント」につきましても、真摯に取り組んで参ります。 まず、弊社一部サポートメンバーの品質のレベルアップでございますね。かしこまりました。教えて頂きまして誠にありがとうございます。 弊社新人の採用もあり、現在教育を強化しようと準備を進めておりました。確かに、このコロナ禍になってしまい、弊社もテレワーク対応になり、従業員同士のコミュニケーションの低下が課題となっており、現在解消の為の準備を進めておりました。 近い内にテレワーク時の転送の為のレスポンスの低下は解消、そして教育は強化できると思われます。また一部新人スタッフの教育の強化も進めてまいりますので、お客様にご満足の頂けるサポート体制に戻せるように対応してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

株式会社ＫＩＳグループ社様、助ネコのご利用誠にありがとうございます。私はITreview担当の木幡と申します。いつもは弊社サポートチームがお世話になっております。 この度はレビューを頂きまして、誠にありがとうございます。頂きました内容は弊社スタッフ全員に共有させて頂きます。また、頂きました「改善ポイント」につきましても、真摯に取り組んで参ります。 まず、「与信処理中」と「未与信」表示の同一内部表示についてですが、現在の新商品登録Ver.2のリリースが終了致しましたら、改修希望順位になりますが、対応してまいります。只今開発の方にも「リストに上がってる」事を確認いたしましたので、大変申し訳ありませんが、もうしばらくお待ちくださいませ。 また、レビュー投稿者様への一括クーポンメール配信機能ですが、実は新たな新システムとして更に強化された「レビュー促進機能」として、現在構築を考えております。少々お待ちいただけますようお願い申し上げます。

助ネコのご利用誠にありがとうございます。私はITreview担当の木幡と申します。いつもは弊社サポートチームがお世話になっております。 この度はレビューを頂きまして、誠にありがとうございます。頂きました内容は弊社スタッフ全員に共有させて頂きます。また、頂きました「改善ポイント」につきましても、真摯に取り組んで参ります。 APIにつきまして、やはり各モールの仕様がそもそも違うので、すべてを統一するのが難しくはありますが、現在の新商品登録機能のリリースが完了いたしましたら、改善に努めてまいる予定です。 障害があった際の表示につきまして、こちらへの改善案が上がっておりましたので、順次対応していく予定であります。 また、時間帯によってはサクサク進まない時が時折発生しておりました。これも、色々な要因が考えられますが、このコロナ禍になり通信販売、ネットワーク自体が込み合い遅くなってる場合があります。 まず、考えられる一つがネット回線が遅くなってる場合です。その場合、お客様の方でブラウザで「速度計測」とGoogle等で検索頂き、検索結果から回線速度を測定するサイトがありますので、そこで計測してみて下さい。回線速度が20MBや10MB、更にはそれ以下の時は、ネット回線が込み合い遅いと考えられます。 また、回線速度はそれ以上出ているのに、遅い場合は、弊社サーバーが込み合っていると考えられます。サーバーにつきましては、今後も強化をしてまいります。また、サーバの増強時には助ネコ管理画面のお知らせ内で通知させて頂いておりますので、ご確認頂けると思います。 これからも助ネコの進化と、サーバの増強は随時増強してまいりますので、よろしくお願いいたします。

株式会社TMフーズ様、助ネコのご利用誠にありがとうございます。私はITreview担当の木幡と申します。いつもは弊社サポートチームがお世話になっております。 この度はレビューを頂きまして、誠にありがとうございます。頂きました内容は弊社スタッフ全員に共有させて頂きます。 サポートにつきまして高評価誠にありがとうございます！！しかし、このコロナ禍によりサポートも一旦テレワークの担当者に振り分けるという作業をしなくてはならなくなってしまった為、私たちはかなり歯がゆく感じておりまして、実はこのサポートの更なる改善の為に現在準備を進めております。いつまでも「丁寧なサポートと柔軟なアップデートが嬉しい！」と言って頂ける為に頑張ります！ コスト面に関してですが、今後も検討してまいりたいと思います。より手ごろに、より便利に使って頂くために取り組んで参りますね！これからも引き続きよろしくお願い申し上げます。

この度はレビュー頂きまして、誠にありがとうございます。また、素晴らしいご評価を誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、改善、進化と言うのは止めてはいけない物であり、これからも助ネコは進化を続けますね！その中でもお客様のレビューの中にもヒントを頂きました、誠にありがとうございます。こちのレビューを開発者全員と共有させて頂きまして、更なる進化のきっかけとさせて頂きたいと思います！誠にありがとうございました。また、あたらたなシステムもこれから発表にもなりますので、以後ご期待下さいませ。この度は誠にありがとうございました。また、以後も引き続きよろしくお願い申し上げます。

助ネコへのレビューを頂きまして誠にありがとうございます。 「コストが高い点かと思います。導入後のメリットを考えればいたし方ないかとも思いますが、コスト面で導入を諦める方は多いのではと思います。」 そうなんですね。大変申し訳ありません。もしかしましたら、月の出荷件数とご利用頂いてるプランのマッチングが適切でないのかもしれません。一度ご契約内容をご確認頂きます事をお勧めいたします。 店舗様の出荷の規模に合わせたプランをご準備させて頂いておりますので、是非ともご検討頂ければと思います。 因みになんですが、導入コストにつきまして弊社システムの導入コストは業界内では標準的な水準を維持していると思われます。また、キャンペーンにご参加いただけると、導入コストは無料にさせて頂いております。ランニングコストも標準的だと思われますので、他社との大きな違いは内容だと思われます。 無料テスト期間を30日間設けておりますので、助ネコの使勝手をご体感頂いて、ご納得頂いた上でご利用いただけますので、是非ともご考慮頂ければと思います。

助ネコへのレビューを頂きまして誠にありがとうございます。スムーズにご使用いただけているという事でとてもうれしいです！是非、ご要望やご希望がありましたらお電話でもなんでもご相談下さいませ。