非公開ユーザー
株式会社ソフトサービス｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
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この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無償で本格的なアンケートがWEB上で容易に作成可能であり、集計結果も表示可能なサービスが非常に嬉しい。紙でのアンケートよりも敷居が低く、回答率の向上も見込まれる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無償サービスなので仕方が無いかとは思うが、アンケート終了後に更に詳細はというメッセージでSurveyMonkeyのサイトにリンクが貼られている。アンケートが続いていると勘違いされる方もいるので、わかるような表示に変更していただきたい。また、できれば無償で対応できるアンケート項目の選択肢を増やして欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
アンケートの作成工数、及び集計工数の削減につながり、容易にアンケートを取ろうという意識が生まれてきた。また、回答率の向上にもつながっていると思う。
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