タレントパレットの評判・口コミ 全374件

改善してほしいポイント

スキル機能は、大分類・中分類・小分類を階層があるのですが、分類が多すぎるとレーダーチャートが使いずらくなってしまう点。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで、従業員は上司の評価や資格の取得などで図られていたが、業務をする上で必要なスキルを一覧化して、従業員のスキルを可視化することに成功した。これにより人事評価や従業員のモチベーションアップに繋がった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能が多い故に管理コストがかかる
・オプションが多い様に感じる
その理由
・機能が多いため管理にはそれなりの時間や手間を要する
・基本料金が他社に比べて割高に思える

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・これまでバラバラにExcelなどで管理していた情報を一元的に管理できるようになった
・データベースとしての有用性だけでなく、ワークフローとしての利用、社員別のスキルや業務経験からの部署異動検討などの分析を効率的に実施可能になった
・e-learningや研修管理制度などの機能も豊富で社内研修制度の充実という観点からも非常に有効である

改善してほしいポイント

大きく分けて２点です。
1点目は、スマートフォンアプリでシステム利用ができるようになること。社用スマホで自身のスキル状況確認や研修申込などが行いやすくなると、より利便性が向上します（PC表示の閲覧をスマホ上で行っても、操作はしにくく感じます）。

2点目は、難しいことと理解していますが、勤怠管理機能が強化されるとより有難いです。当社の場合は、複数のシステムを組み合わせて、全社のIT統制を行っていますが、タレントパレットを社員が毎日利用するものとしては活用できていない状態があります。そこに勤怠という日々、社員が絶対的にやらなくてはいけない機能が付与されると、利用率も向上しますし、例えば新たな研修メニューをシステム上にアップロードした時も社員に発見されやすくなると考えています（結果として、スキル向上にもつながり、タレントマネジメントの好循環にもつながるとよい）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務経歴や、保有スキルなど多様な項目をフリーワード検索でヒットさせることができ、配置検討などがしやすくなりました。また、ISO上の力量管理の観点でも社員のスキル状況を一覧で簡単に表示できる点が助かっています。今後、まだまだシステム活用したい部分があるものの、その仕組みをどう社内で推進していくかが課題と感じています。

その他、細かなことを言えば、各社員の顔がきちんとシステム上に表示されることで、社員とのコミュニケーションがしやすくなったと感じます。新型コロナウイルスの影響により、マスク下の表情を見たことがない社員も多くいましたが、社員面談をする際には、顔を認知したうえで行えるため、面談者として心理的な部分で落ち着くところがあります。

改善してほしいポイント

各メニューの設定ガイドが公開されているが、設定する項目についての基礎知識がないと判断することが難しく、サポートデスクに都度質問している状況です。設定ガイド中に項目に関する基礎的解説を盛り込んでほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

運転免許、保険、ヘルメットなどの期限管理をこれまでエクセルファイルで行っていたが、タレントパレットでの領域を利用したことで、期限切れ前のアラートメールを送信することができるようになり、事後での把握であった管理を事前の把握へと切替を実現することができた。

改善してほしいポイント

各種権限設定について、一括設定では詳細な意図が反映しにくいときがあるため、より詳細なルールで設定できると使いやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は各支店で面談実施していただいた結果を、エクセル管理しておりましたが、こちらのシステムに導入することで管理が簡易になった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
（タレントマネジメントという観点を超えて、人的資本の管理という観点から）
・過去の特定の時点での人事情報をスライスしてみる機能
・多様な人事集計情報を時系列で表現する機能

その理由
・現時点での人事情報を簡単に見栄えよく表示できるため人事情報をタレントパレットで見たいニーズが高まっている
・入社退社情報があるので、時系列の人数の情報はみることができる
・職位ごとの構成比、年代ごとの構成比など、より詳しい時系列での変化の情報をみたい（’データの持たせ方次第で見ることができるのかもしれない。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・人事データの集約と可視化
・社員同士のネットワークづくり（そのための基礎情報の提供）

課題に貢献した機能・ポイント
・ダッシュボード：経営陣が最新の人事情報をいつでも見ることができる
・チームボード　：全社員がお互いに顔写真などの基本情報をみることができる（閲覧可能な情報は限定）

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能名だけで何の機能か予想しづらいので、機能説明をもっとわかりやすくして欲しい
・導入後初めてのラウンジ参加時、説明も特になくカメラOFFでの対応だったので運用に大きな不安を感じた
・ITリテラシーに不安を感じている管理者にとっては、対応するサポートスタッフの反応で心が折れることもあった。大変だとは思うが丁寧に対応して頂けるとありがたい
・初期設定段階でオペレーションに関してのカスタマーサクセススタッフ（担当）をつけて欲しい
・メンバ実感モニタの視認範囲が小さくて一覧しづらい
・ラウンジの待ち時間が長い

その理由
・契約窓口の担当はいらっしゃったが、設定に関しての担当は不在とのことで指名しできなかったため、閲覧・編集権限設定など運用において大きな滞りが出ていた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・今年から一人の方が担当としてサポートして下るようになり、毎回の設定環境の説明等が不要になり、なおかつ懇切丁寧いに対応頂き滞りなく（不安なく）設定できるようになった
・ラウンジ参加に整理番号が付与されるようになり、ある程度の接続時間が表示され待ち時間を有効に使えるようになった

改善してほしいポイント

・UIがあまり良くないという点。最近でいうと管理者側（主に人事側）がセットする際のUI改善は少し見られるようになってきたが、毎日触れていない普通の社員からした時には見づらさがまだ生じており、不満の声はある。特に独自の用語を使用して機能の項目名などが紹介されている為、その言葉がなじみにくい。少し大胆な機能改修が必要になってしまうかと思われるが、社員側になじませるうえでも（なじまないと社員が入力しよう・見ようとしない）その点は必要かと思われる。以前よりカスタマーサポートには機能要望改善等で出してたりはするが、この点はあまり動きとしては見られない。
・バグが多いという点。最近の機能のアップデートが多くユーザーの要望に応えている点は非常に評価出来るポイントではあるものの、アップデートの翌日等に何かしらのバグが発生するケースが多い。中には社員側に進めてもらっていた作業を止めなければいけないケース等もあったため、この点の検証は強化して頂きたい。
・カスタマーサポートの対応の丁寧さが人によってばらつきが存在する。中にはできませんの一点張りでさらっと終わってしまうケースもありレベルの均一化はしてもらいたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・評価システム：タレントパレットへ切り替えを行いました。項目の色付けや文面の差し込み等含めてユーザーにどう説明していくかという点でも使いやすかったですし、ある程度複雑な計算や入力パターン等にも工夫次第では対応できる為、とても良かったと感じる。
・アンケート：アンケート作成でパルスサーベイの機能やアンケート分析等、ただ回答内容を取るだけに終わらない機能がたくさんあったので特に使いやすかった

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・導入後のフォローサービス。
　チャットやラウンジではタイミングが合わないことがある。また、人事担当者が作業せねばならず、ある程度システム構築や作業をお願いできるサービスがあれば嬉しい。

・マニュアルの更新
　マニュアルを読んだだけでは対応できないことが多く、手間と時間を要する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excel管理であった評価や従業員情報を、一元化できた点。また情報蓄積ができる点は、長期視点で課題解決に貢献していると感じる