TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

TeamViewer
TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

4.1
450
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
Best Software 2025
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全450件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡単な接続とサポート効率

IDとワンタイムパスワードで直感的に接続でき、画面共有やリモート操作により現地訪問を減らして問題解決を迅速化します。

マルチOS対応とファイル転送

Windows/Mac/Android/iOSなど幅広い端末をサポートし、ドラッグ&ドロップ等でファイルの送受信が容易に行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減とヘルプデスク効率化

リモート操作で現地訪問と交通費を削減し、初動対応や問合せ対応時間を短縮してヘルプデスクの生産性向上に寄与します。

マルチ環境での保守対応

多様なOSやネットワーク制限下でも接続可能で、サーバ保守や離島・現場端末のトラブル対応など多様な運用課題に対応できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

遠隔拠点を持つ企業

支店や拠点が多く現地対応が負担になっている企業では、導入により移動コストと対応時間の削減が期待できます。

ITサポート・ベンダー

顧問先や顧客への遠隔サポートに適しており、迅速な診断・作業やファイル共有で作業効率を高められます。

ITリテラシーが低めの対応先

操作が苦手な利用者でもID/PWで接続できる手軽さが評価され、社内ヘルプや高齢者対応にも適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜その他専門職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作による作業効率化

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

この製品を使用すると遠隔でパソコンの操作が可能になります。
それにより、ソフトの導入や難しい設定なども代わりに行うことが可能となります。
電話などでの説明は上手く伝わらないため、とても便利です。

改善してほしいポイント

遠隔操作の際に、操作自体は遠隔でもその場でも使用できるため、一緒に操作すると動きが衝突してしまうため、どちらか操作中は他の操作が制限されると良いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話等で説明が難しいことも代わりに行うことが出来ます。
設定などの操作もこれで行えるので、機械に弱い人に代わって操作が出来るのは作業の効率化に繋がると思います。

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非公開ユーザー

アポクリート株式会社｜医薬品・化粧品｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作がこれで可能に

ビジネスチャット,リモートアクセスツールで利用

良いポイント

IDとパスワードがあれば遠隔での操作が出来るようになります。
言葉では伝えづらい操作説明が遠隔操作で簡単に行えます。
操作を代行することで説明することなく課題をクリアすることが可能です。

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非公開ユーザー

電気｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

初めて使った時の魔法感、そして今では…

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

少し前までは手持ちのデバイスで任意のデバイスを遠隔操作するなんて芸当はハッカーさんか映画の中だけの話と思っていましたが、コロナ渦のテレワークの普及もあってか今や普通となりつつあり、このソフトも簡単にそれを実現できる代表の一つです。
普段は自宅パソコンと会社パソコン間での使用ですが、試しに〈そこそこスペックの格安SIM(4G通信)のアンドロイドスマホ〉で〈自宅にあるそこそこスペックのインターネット(有線LAN)のパソコン〉を遠隔で操ってみましたが、こちら側（スマホ）のネットが安定している限りは遅延も最小限で快適でした。

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非公開ユーザー

アポクリート株式会社｜医薬品・化粧品｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔での操作がこれで叶います

ビジネスチャット,リモートアクセスツールで利用

良いポイント

通常、人に操作を教える際には言葉で説明しなければなりませんが、これは画面を共有して操作を代わりにすることが出来ます。

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非公開ユーザー

世界真光文明教団｜組合・団体・協会｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

いざという時に大活躍するVPN機能を備えたリモートソフト！

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

TeamViewerは、とてもユーザーインターフェースがシンプルで、VPN機能を備えている点が良いです。また、動作も軽快で、スマートフォンなどで利用できる点も素晴らしいです。TeamViewerは、会社のパソコンと自宅のパソコンをVPNで簡単につないで、リモートすることができ、ファイル転送などもできるため、いざというときに重宝しています。普段は会社で導入しているVPNソフトを利用して、リモート業務をしています。しかし、そのVPNソフトで何らかの不具合が発生し、利用できなくなった場合等に、TeamViewerは代替ソフトとして十分に機能してくれます。本当に便利で優秀なソフトです。

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非公開ユーザー

アポクリート株式会社｜医薬品・化粧品｜その他専門職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔でサポートが出来て指導に便利

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

遠隔でもIDとパスワードで操作や画面の共有が出来ます。
チャット機能もあり、やり取りもしつつ色々と進めることが出来て便利です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

定番のリモートアクセスアプリ

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・操作が簡単でLinaxから使えるものとしては最高峰のリモートアクセスアプリだと思う。
・Windowsとの親和性が高くネット環境さえ堅朗であればラグや重たさも感じない。
・モバイルのUX、UIも十分な程度の機能を備えている。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜製品企画｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートワーク時代の強い味方

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

フルリモートではなく、会社のPCと自宅PCを行き来しながら仕事をしていますが、このアプリのおかげでノンストレスで業務することが出来ています。プライベートでも投資用PCを稼働させておきスマホで外部閲覧する、という使い方もしています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

保守対応のリモート接続で使用しています

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

設定が簡単で、保守対応のお客様向けに利用しています。時間の節約や迅速なトラブル解決で非常に便利です。訪問対応の削減、サポート内容に向上で顧客満足度も上がり、非常に助かっています。

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非公開ユーザー

その他｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

出張しないで確認してもらえるため、急なエラーへの対応に便利

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

当社で導入している商品に関しては、カスタマーサービスはチャットでの受付のものが多く、実際出張してもらい確認してもらうものがとても少なくなった。
また、パソコンで使用しているものだと、使えなくなった段階で仕事が止まってしまうため、早急な対応が必要となるので、遠隔でも使用できるこちらの機能はとても便利です。

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