生成AI機能
データ分析
AIスコア:レビュー感情を数値で表示、AIレビュー要約:要点を自動で短く要約
生成AI機能満足度
4.1
21
サブ生成AI機能: テキストコンテンツ生成

U-KOMIの評判・口コミ 全91件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

レビュー収集・獲得の増加

自動配信や投稿導線の最適化により投稿率と画像付きレビューが増加し、商品ページの情報量や信頼性向上につながります。

管理画面の使いやすさと迅速なサポート

直感的な管理画面とチャットや担当者による迅速な支援で導入から日常運用までスムーズに進められ、運用負担を軽減します。

自動化・外部連携とAI支援による工数削減

カート連携や自動メール、インポート、AIによる返信案などで多くの手作業を自動化し、人的コストを削減できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

レビュー数の増加

自動依頼や使いやすい投稿導線により短期間でレビュー数が増加し、購入検討時の情報提供と信頼性向上に寄与します。

運用工数の削減

自動公開判定やテンプレ返信、AI要約などにより目視や手作業が減り、少人数での大量レビュー管理が可能になります。

SEOやマーケティングへの貢献

スター表示やUGC活用による検索流入増やCTR向上、LPやメルマガでの活用を通じてマーケティング効果や売上改善が期待できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

EC事業者向け(店舗・食品含む)

商品特性で画面表示だけでは伝わりにくい分野や独自ドメインのECにおいて、レビュー蓄積で信頼性やCVR向上が期待できます。

レビュー重視・中長期ブランド構築者

レビューを資産化して透明性やブランド評価を長期的に高めたい店舗やブランドにとって、継続的蓄積が効果を発揮します。

工数削減を重視する小規模・ワンオペ事業者

担当者が少ない運用や工数削減を重視する事業者に対して、AI支援や自動化、日本語サポートが運用負担軽減に有効です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

U-KOMIのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順
谷治 大典

谷治 大典

有限会社 谷治新太郎商店|通信販売|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすい管理画面

レビュー・口コミ分析,UGC活用ツールで利用

良いポイント

以前は、外資系のUGCツールを使っていましたが、管理画面のUIが難しく、サポートも代理店経由のため、時間がかかり、意思疎通が難しかったが、UKOMIに変えてからは、管理画面もわかりやすく、サポートもChatですぐに対応してもらえるので助かっています。

改善してほしいポイント

現在レビューをSNSに投稿する際に、工数が多く、なかなか更新作業がはかどらないので、レビューをSNSに自動連携で投稿できる様にしてほしい。
以前、利用していた外資系のUGCツールは自動連携が出来ていたので、是非とも欲しい機能です。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

評価レビューが高ければ、購入する際の安心感に繋がりCVRが向上しました。
また、厳しい意見であっても、サービス向上に寄与しました。

検討者へお勧めするポイント

実際に購入した方からのレビューは資産になります。
ただし、レビューが貯まるまでは、時間がかかりますので、費用対効果の即効性はありません。
ある程度、予算を付けて長期的な目線で考えておく必要があります。

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連携して利用中のツール

藤原有紗

藤原有紗

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|マーケティング

貴重なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 管理画面の使いやすさやサポート対応についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。 また、U-KOMIの導入により管理画面の操作性やサポート対応に関する負担が軽減されたとのこと、スタッフ一同、大変励みになります。 さらに、SNSへのレビュー投稿の自動連携についてのご要望をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 すでに開発済みのU-KOMIの新機能で対応可能な場合がございますので、後ほど担当者よりご連絡させていただきます。 また、評価レビューによるCVR向上や、購入者様からの厳しいご意見がサービス向上につながる具体的なメリットとして実感いただけているとのこと、大変光栄に思います。 具体的な成果をご共有いただき、重ねて感謝申し上げます。 UGCは継続的に活用することで、長期的に運用できる貴重な情報資産となり、大きな訴求効果をもたらします。 今後もU-KOMIをよりご活用いただけるよう、機能改善やサポート体制の強化に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

旅行・レジャー|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

手厚いサポート

レビュー・口コミ分析で利用

良いポイント

・管理画面が分かりやすく、使いやすい
・タグ設置などのマニュアルを独自に作成してくれるため、手順などが分かりやすい
・サポートが手厚く、疑問点解消のためのMTGなどを設定してくれる

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岡村 芳広

岡村 芳広

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|カスタマーサクセス

貴重なご意見およびフィードバックをいただき、心より感謝申し上げます。 U-KOMIの使いやすさやユーザー様に合わせたマニュアルの提供、そして手厚いサポートに対するご評価をいただき、大変嬉しく思っております。ユーザー様にとっての使いやすさやサポートの質を常に高めることが私たちの目指すところであり、今後もその向上に努めてまいります。 「ダッシュボードのメール解析データ」の読み込みに関する点や「ダウンロード機能」についてのご要望、サービス改善の参考として大変有意義なものと認識しております。近日中に開発チームとミーティングを行い、これらの要望にどのように応えるかを検討する予定です。 SEOの効果やエンゲージメント、レビュー数などの数値改善に対するU-KOMI導入の効果を実感していただけることは、私たちのサービスがユーザー様のビジネスに実際に貢献している証として、非常に嬉しく思います。 ユーザー様からのフィードバックは私たちにとって非常に価値があります。 何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。

(編集済み)

非公開ユーザー

通信販売|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

レビューが増えました

レビュー・口コミ分析で利用

良いポイント

自然集客に力を入れており、商品ページの見直しと口コミの収集を行いたいと思い導入しました。
色々と交渉させていただき、代表の方含め真摯に対応いただいたなと感じております。

サポートも手厚く誠実で、こちらの疑問やページへの反映の仕方などについてもしっかりと対応していただいています。

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岡村 芳広

岡村 芳広

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|カスタマーサクセス

貴重なご意見およびフィードバックをいただき、心から感謝申し上げます。 自然集客と商品ページの見直し、そして口コミ収集の取り組みの中で、U-KOMIを選んでいただいたこと、そしてそのサポートに満足していただけたことに深く感謝しております。日々の業務の中での真摯な対応がお客様の信頼を得られる要因となっているとのこと、大変うれしく感じております。 口コミの収集率が大幅にアップしたとのこと、大変うれしく思います。さらなる成果が得られることを心より願っております。 契約期間やダッシュボードのUIに関するご意見は、大変参考になります。特にダッシュボードの数値の定義に関する部分は、ユーザビリティの向上のための大切なフィードバックとして受け止めております。開発チームと共に検討・改善を進めていきます。 今後もビジネスの成果向上に貢献できるよう、サービスの向上を心掛けて参ります。引き続きのご愛顧、何卒よろしくお願い申し上げます。"

非公開ユーザー

医薬品・化粧品|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

たくさんのレビューが集まり、役立っています。

レビュー・口コミ分析,UGC活用ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・管理画面が分かりやすい
・サポートの対応が良い
・機能が充実している

その理由
直感的に操作できるUIでわかりやすいです。

レビューに関する機能がかなり充実しています。
単にレビューを集めるだけでなく、
使い方次第でお客様との交流の場として
活用できるような仕様になっていると感じます。

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岡村 芳広

岡村 芳広

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|カスタマーサクセス

U-KOMIの管理画面やサポート、機能の充実度にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思っております。是非、お客様との交流の場としてもU-KOMIを活用していただき、ファンマーケティングを通して顧客体験を高めていただければと思います。 新機能に関するご意見、そして情報共有の頻度に関するご提案については、大変有意義なご意見として真摯に受け止めております。ユーザー様からのフィードバックをもとに、より一層のサービス向上を目指して参ります。 薬機法の規制強化の中での商品レビューの有効性やぼかし機能の評価も、当社の取り組みが皆様のビジネスに寄与している証として、大変嬉しく受け止めております。 今後も更なるサービスの向上を目指して努力して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

非公開ユーザー

通信販売|宣伝・マーケティング|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

CVRが少しずつ向上してきました

レビュー・口コミ分析で利用

良いポイント

最初は特に変化を感じませんでしたが、CVRが少しずつ上ってきています。
必ずしもレビューが増えたからとは言えませんが、少なくても何らかの効果があることは間違いないと感じています。

また、お客様からのレビュー数が4.2倍に増えました。
レビューを書きやすい仕様になっているので、多くの声をいただけるようになりました。

ありがとうございます!

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連携して利用中のツール

岡村 芳広

岡村 芳広

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|カスタマーサクセス

いつもU-KOMIをご利用いただき、誠にありがとうございます。 CVRの向上やレビュー数の増加に寄与できているとのこと、私たちとしても大変嬉しく思っております。U-KOMIを通じて、ユーザー様のビジネスに何らかの形での貢献ができていると感じることは、私たちの最大の喜びとなります。 レビュー依頼メールの回答率が10%から40%以上へと大幅に向上したこと、大変うれしく思います。 現状、弊社の提供する機能が十分であるとのことですが、今後も更なるサービスの向上とユーザー様の要望に応えるべく、日々努力してまいります。もし何かご希望の機能や改善点がございましたら、いつでもお知らせください。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心からお願い申し上げます。

非公開ユーザー

日用雑貨|宣伝・マーケティング|50-100人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

簡単に長く口コミを集められて出し分けもしやすい。

レビュー・口コミ分析,UGC活用ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・口コミを簡単に集められる
・クーポン付与などもできる
・グループ化で口コミが多くあるように見せられる
・商品ページの任意の場所に設置できる
その理由
・口コミが重視されるようになってきているので、CVの成果にすぐ繋がる。

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連携して利用中のツール

岡村 芳広

岡村 芳広

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|カスタマーサクセス

いつもU-KOMIをご利用いただき、誠にありがとうございます。 先日、いただいたレビューの内容を拝見いたしました。高い評価をいただき、大変うれしく思います。特に、口コミの集めやすさやLP内のスライダー機能など、私たちが提供している機能がユーザー様のビジネスに貢献できていることを知ることができました。 一方で、改善してほしいポイントに関してのご意見もありがとうございます。ユーザー様の声は私たちのサービス向上の大きな指針となります。API連携の問題、ABテスト機能の追加など、具体的な要望をいただけることで、今後のサービス改善に取り組む上での参考にさせていただきます。 これからも更なるサービスの充実を目指してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

食料品・酒屋|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

リアルタイムに口コミが見えるので良いですね♪

レビュー・口コミ分析で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・お客様の声がリアルタイムで入ってくるため、これまでよりもお客様との距離が近く感じます。
・当社商品の特性上薬機法などの関係で、事実であっても記載出来ない事がありますが、そういった投稿は自動公開されない様に出来る点も良いです。
・星がグーグル検索などでも見れるので、お客様にとっても入って来やすくなったと思います。

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非公開ユーザー

化粧品|その他一般職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

素晴らしいレビュー収集ツール

レビュー・口コミ分析で利用

良いポイント

・自動でレビュー依頼メールの送信が可能、かつメール配信設定を細かく指定可能
・レビューの自動掲載を、AIを用いて判断可能(マイナスなレビューを掲載保留に出来る)
・機能が充実しているにも関わらず低コスト
・サポートがとても親切かつ丁寧で、いつも迅速に要望に応えてくださる
・ツール切替やカート移行の対応もお任せ出来て、スムーズに対応してくださる

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品|営業・販売・サービス職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

お客様分析と商品購入の後押しとして利用しています。

レビュー・口コミ分析,UGC活用ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・簡単にレビュー依頼メールを送信できる点
・ギャラリーを簡単に掲載できる点
その理由
・購入されたお客様に商品発送後、レビューメールを送っていますが、それほどレビューを書いていただけないと思い込んでおりました。ただ、思いのほかレビューを投稿いただき、商品のレビューが増え、社内への共有やお客様の傾向分析に役立てられています。辛抱強くサポートいただき、感謝です。

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連携して利用中のツール

岡村 芳広

岡村 芳広

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|カスタマーサクセス

貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 レビュー依頼メールの簡単な送信機能やギャラリーの掲載機能についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。ECサイトの商品ページでのレビュー活用による購入の後押しとともに、週1回のレビュー社内共有によって直近のお客様の傾向や悩みをチームで把握する取り組みをされているとのこと、レビューを経営ツールとして活用いただいている点、大変嬉しく存じます。 カタログ機能について、ブラックリスト登録だけでなくホワイトリスト登録も選択できるようにする機能や、実際に配信されるリストのみが受注リストに上がる仕組みについてのご要望は、運用の手間を大幅に削減できる重要なご要望として受け止めております。チーム内で共有し、より管理しやすい環境の整備に向けて改善を検討してまいります。今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

効率よくレビューを集められます。

レビュー・口コミ分析で利用

良いポイント

U-KOMI様には、口コミ収集の仕組みづくりから活用方法まで丁寧にご支援いただいています。
単にレビューを集めるだけでなく、「どのタイミングで」「どんな導線で」依頼すると効果的かまで伴走してくださる点が心強いです。
実際に、これまで可視化できていなかったお客様の声が集まり、社内共有やマーケティング施策にも活かせるようになりました。
データとして蓄積できる点も大きな価値だと感じています。

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岡村 芳広

岡村 芳広

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|カスタマーサクセス

貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 口コミ収集の仕組みづくりから活用方法まで丁寧に伴走できているとのこと、大変光栄です。「どのタイミングで」「どんな導線で」依頼すると効果的かまで一緒に考え、これまで可視化できていなかったお客様の声が集まり、社内共有やマーケティング施策にも活かせるようになったとのご報告、大変嬉しく存じます。Instagramでの商品紹介に実際の口コミを活用することで投稿の説得力やエンゲージメント向上にもつながっているとのご報告、まさに私たちが目指しているUGC活用の形です。 顧客データの一括インポート件数(現状1回1万件)の拡張についてのご要望は、件数が多い運用の場合のご負担を解消する重要なご意見として受け止めております。チーム内で共有し、より大量データを一括で取り込める仕組みの整備に向けて検討してまいります。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願いいたします。

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