生成AI機能
2
非公開ユーザー
プラスチック製品｜会計・経理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
トークメニューのデザインやメッセージの送り方がほぼLINEのような形で使用できるため、親近感がある。
PC版とスマホアプリ版があり、どちらからでもアクセスできるので、確認漏れが無い。
料金も安く設定されており、コスパが良い。
改善してほしいポイント
画像を送りたいときにサイズの制限があるのがやや不便。
LINEのようにスタンプも実装されているが、イマイチなものが多く利用している人はあまりいない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールや電話をするほどでもないが、コミュニケーション上必要なレベルのやり取りに非常に有用。
どんな社員でも検索してすぐメッセージを送ることができるので、いちいち名簿を繰ったりする必要がない。
非公開ユーザー
協業組合石巻浄化槽管理センター｜組合・団体・協会｜人事・教育職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
wowtalkの利用でトーク機能において、現場からの確認写真が素早く受け取り出来てUSBやSDカードなどの取込作業もいらないので、素早く提出用書類の作成に役立っている。また、トーク機能での安否確認とあるが、防災訓練などの通信訓練としても使用できるので、大変重宝しております。一人あたり4台までPCやスマホ、タブレットからのログインが可能なことも助かっています。
改善してほしいポイント
PCとスマホやタブレットの機能で投稿したものでの編集がPCで出来ないことが今のところ使いづらいところです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内全体の連絡にどうしても声が届かない時や、周りからの「聞いていない」などのような事が改善されました。
検討者へお勧めするポイント
各個人にIDとパスワードが設定できるので、情報流出しにくいところです。
非公開ユーザー
不明｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・新サービスの展開が多い事
・QR表示PCログイン機能など
その理由
・新サービスの導入やプレサービスが他社と比較して多いと思います。
料金は据え置きで新しいサービスが次々とアップデートされるため、ユーザーとしてはお得感が強いです。
また、新サービスも実用的なものからユーモラスなものまで幅が広く期待感が持てます。
・QR表示PCログイン機能はとても便利でPCにログインし長文チャットを送信したい場面でも
パスワードレスで素早くログインでき、ログインの手間暇が削減されるため業務効率アップに寄与しているように感じます。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・位置共有について
・アプリUIについて
その理由
・位置共有機能がありますが、地図を表示して共有住所を選ぶ際にタップでポイント指定できないところが使いにくいと感じています。たびたび使用する機能なだけに残念です。位置共有に関しては他社アプリのほうが使い勝手がよく、共有の際は他社アプリを使用しますが、できればワウトークで完結できれば嬉しいと思います。
・アプリUIについて何年か前より新UIとなっていますが、旧アイコンのほうが視覚的にも分かりやすく
視認性も強かったので、できれば旧バージョンに戻してもらえると助かります。
新アイコンはデザインがよく似た類似のアプリが多数あり、間違えてタップしてしまうことがままあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・業務の効率化
・時間短縮
課題に貢献した機能・ポイント
・本来書類やメールでやり取りしていた中間業務をワウトークに一元化することにより
業務効率がアップしました。また、チャットツールということで年配社員に対してもとっつきが
よく、またパソコンでもログイン可能なため、総務や経理部門などといった携帯電話を持たない
人員にも広く普及し、業務効率アップに寄与しました。
・時間短縮については本来電話をかけて報告していた部分をワウトークで行うことにより
一方向の報告が可能となり、残業やコストカットに繋がりました。
非公開ユーザー
建築・鉱物・金属｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・とにかく見やすいユーザーインターフェース、迷うことはない
・ちょっとした用件ならもうメールは不要
その理由
・パッと見てすぐ使うことが出来る。年配者でも迷うことがなかった。
・あれどうだったっけ？とメールで聞くのはためらわれる些細な事もすぐチャットで聞ける。
改善してほしいポイント
ユーザーが退職等で居なくなった時に、過去にその人とやり取りしていたログが消えてしまい閲覧できなくなってしまう。
過去データをさかのぼって見るときがあるので出来れば残して欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナによりテレワークが必須となり、社内の情報伝達手段がメールだけでは面倒になっていたが、WowTalkを導入することにより気軽に誰とでもチャットできるようになった。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
株式会社内田歯科材料店｜その他小売・卸売｜その他専門職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
この製品は有料ですが、有料だから出来ることがありました。
社内間の連絡をメインに使用していますが、LINEだと、つい間違って他に送信しちゃったと言う経験はあるのではないでしょうか？社内間で完結しなければならない連絡が、他社の方に行くこともありません。
社内機密連絡にも、安心して使えてます。
ただ、反面このデータをお客様へ送信する場合は不便ですが、社内間の連絡のみで使用する前提であれば安価で使えるシステムです。
改善してほしいポイント
現在は、社内間のみ連絡をメインに使用していますが、社内で使用している他のシステム(サイボウズとか)と連携が取れると嬉しいですが・・・。今後の色々なご提案を期待します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内コミュニケーションツールで、電話などの連絡で時間がかかっていたのが、一斉送信や既読表示などで、リアルタイムにわかるのが良いです。
社外と社内にいる社員が、画像や文面などのデータやり取りでそばにいるかのようになりました。
検討者へお勧めするポイント
社内間ビジネスツールには、LINEより良いです。
製品が気になった方はこちら
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
