生成AI機能
議事録作成・要約
会議終了後にAIが自動で議事録・要約を生成し、参加者全員が内容を即座に確認・共有できる。
生成AI機能満足度
4.4
3
サブ生成AI機能: 文字認識・文字起こし / AIエージェントによる業務実行
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 無料プランあり

Zoom Meetingsの評判・口コミ 全3,186件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

録画・画面共有・共同作業機能

クラウド録画、文字起こし、画面共有、注釈、ブレイクアウトなど豊富な機能により、資料共有や振り返り、研修コンテンツ作成に活用されています。

直感的な操作性

招待URLのワンクリック参加やシンプルなUIにより、IT慣れしていない参加者でも迷わず会議に参加・開催できる点が評価されています。

接続・音声・映像の安定性

低帯域や多数参加時でも音声・映像が途切れにくく遅延が少ないため、大規模会議や海外接続でも安定した運用が可能とされています。

普及度・連携のしやすさ

利用者が多く外部参加の抵抗が少ない点やカレンダー連携などにより、導入障壁が低く社外打ち合わせでの利便性が高いと評価されています。

周辺機能とマルチデバイス対応

ノイズ抑制やバーチャル背景、映像補正などの実用機能とPC・スマホ・タブレット対応により、さまざまな環境で利便性が確保されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

移動時間・コストの削減

対面をオンライン化することで出張や移動時間・交通費が大幅に削減され、短時間で多件対応やフレキシブルな会議運営が可能になっています。

議事録・情報共有の効率化

録画や自動文字起こし、AI要約の活用により議事録作成が省力化され、欠席者共有や情報の再利用が迅速に行えるようになっています。

リモートワーク定着と会議運用の改善

在宅勤務や拠点間会議の継続性が向上し、定例会や意思決定のスピード向上などリモートを前提とした業務運用の定着に貢献しています。

研修・大規模イベントの実現性向上

ブレイクアウトや投票、配信・録画機能により遠隔研修やウェビナーで参加者を拡大でき、大規模な教育・イベント運営が実務的に可能になっています。

外部参加のハードル低下

URL招待やアカウント不要参加により社外の参加が容易になり、商談や顧客対応、ゲスト参加を伴うイベントの開催がスムーズになっています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

研修・セミナー/イベント主催者

ブレイクアウトや配信、録画を活用した大人数運営や研修コンテンツ作成を行いたい組織に適しています。

多拠点・リモート導入企業

支社や拠点が離れている組織で移動削減や定例会の効率化を図りたい場合に導入効果が高く推奨されます。

IT非専門者や教育現場

操作が直感的で参加の敷居が低いため、ITリテラシーが低い参加者やオンライン授業・研修に向いています。

社外商談や顧客対応が多い組織

取引先とのやり取りが多く外部参加のしやすさを重視する企業では導入障壁が低く効果的です。

議事録省力化や段階導入を検討するチーム

まずは無料で試用し、録画やAI要約による議事録省力化を目的に段階的に有料プランへ拡張する運用が向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Zoom Meetingsのユーザーレビュー・評価一覧

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      (88)
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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

WEB会議だけでなくビデオ録画ツールとしても優秀

Web会議システムで利用

良いポイント

Zoomの良いところは配信の安定性と思います。セミナーや大人数での会議でも品質を落とすことなくスマートに進められます。また他のアプリ(CRMツール等)との連携幅も広く非常に便利につかえています。

よく使うのはセミナーが多いですが、クラウドでの配信録画は解像度も高く、画像品質がとても良いです。
また、ビジネス上で顧客対応の際、画面上の操作や、説明、ポイントなど動画での案内フォローにも非常に使いやすいです。
ローカルでのPCの画面録画が簡単で、必要なムービーをさっと録画できるのはとても重宝しています。

改善してほしいポイント

ツールのパネルが画面共有している場合とそうでない場合で、配置が変わってしまうのが残念です。

固定配置して操作したいため、好きなレイアウトを個別に設定できるととても便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

顧客対応などで、メールやチャットでは説明しきれないことが多くあります。
そのような場合は、ZOOMを利用して画面操作や言葉による説明を加えた簡単な動画を配信することで、とてもスムースに問題解決に結びつき、さらに丁寧な対応だと感謝されます。
簡単に録画コンテンツを作成できるのは非常に便利です。
顧客対応の質の改善に貢献しています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|その他情報システム関連職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

在宅勤務の影響で最も使用するようになったツール

Web会議システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ブレイクアウトルーム
・待機室
その理由
・講習を受けている際に、少数でディスカッションしやすく、ランダムで振り分けができるので、オンラインであっても多くの人と意見交換できるため
・オンラインイベントによっては本人確認が必要な場合があり、待機室にて確認作業を実施できたため

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

油脂加工・洗剤・塗料|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Web会議単体では一番使い勝手がいい

Web会議システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・GUIがわかりやすい。シンプルでかつ、早くからほかのWeb会議がもっていないような機能(ブレークアウトや投票)があったので使いなれている点
・音がクリア、スライド表示しても参加者の顔を確認しやすい(ほかのはどうも使い勝手が悪い)
・画面共有解除がしやすい
その理由
・どれもユーザーの利便性を最優先された使い勝手がいい
・会議でチャットを個別に送れるのが便利
・接続不良などの障害がほかのWeb会議より少ないと経験上感じます

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非公開ユーザー

小田急百貨店|百貨店・スーパー|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

優しいUI設計。万人向けのウェブ会議ツール。

Web会議システムで利用

良いポイント

多くの場合において、送られたURLを押して、(必要に応じて)ポチポチOKを押下していけばWeb会議に参加できるため、IT(テック)リテラシーの高くない方にも優しい。色々な方々が参加する場合にはZoomがおすすめ!

また、ホスト権限を会議参加者に渡せる機能は地味に使い勝手がよい。
(急用ができたような場合などに気兼ねなく(権限を渡して)退出できる。)

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非公開ユーザー

広告・販促|ITコンサルタント|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

通信品質はGoogle meetsよりいいです

Web会議システムで利用

良いポイント

通信の品質が良いです。普段は有線でテレビ会議することが多く、その際はGoogle Meetでもzoomでも同じ通信品質です。ただし、無線や喫茶店のWifiなど通信環境がやや悪いところでは、Googleは1時間で1~2回通信が弱くなるのに対してZoom通信が悪化することはほとんどなく、快適にTV会議ができます。
また、録画ができるのも良い点で、重要な会議ではZoomで記録を取るようにしています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コロナ禍の必須ツール

Web会議システムで利用

良いポイント

Web会議システムの中で、一番安定していると感じる。
他ツールも利用することはあるが、PCが固まることがしばしば。ただし、ZoomではPCが固まるなど、
処理が重たいと感じることが少ない。
全社会議など、大人数のMTGでも対応ができ、コロナ禍の現在において、必要不可欠なツールです。

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連携して利用中のツール

ヒタカ タケシ

日本情報クリエイト株式会社|ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ZOOMはTeamsよりいい!(個人的感想だが周りも同じ)

Web会議システムで利用

良いポイント

画像補正機能が他と比べても優れている。明るさ補正や、肌の質感を変えられる点は、GoogleMeetや、MSTeamsよりも処理がきれい。
スケジュール登録はスマホアプリとPCどちらからでもできるし、不便と思ったことがない。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

人材|保守・運用管理|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

安定感がある

Web会議システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・大人数でのミーティングはとても安定する
・ビデオで、顔の補正ができるのでメイクしてない状態でも補正で対応できる
その理由
・チャットでも、全体にとか、誰宛にとか選べるところがよい
・少人数でグループワークなどをするときにメインから別ルームに移動させたり便利

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非公開ユーザー

鉄・金属|製造・生産技術|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

会議だけではもったいない

Web会議システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・同時に複数の相手とのミーティングを行えるところ
・モバイル端末にも対応しているところ
その理由
・マンツーマンでは完結出ない事象の時に役立つので
・組み立て中のマシンに対する問題点を取引先と共有する際にはスマーフォンにて現状を見せながら改善指南を行えるので

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非公開ユーザー

その他|ITアーキテクト|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

低速回線での音声品質の安定性が高い

Web会議システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・海外の企業とやり取りする場合にも通信が安定している点
・会社のVPNが利用者過多で遅くなっているときでも会議開催ができる点

その理由
・低速回線利用時でも音声の品質がなかなか落ちないため、会議が中断することなく続けられる点が競合の製品と比較して優れていると思います。

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Zoom Meetingsを競合と比較してみましょう
Zoom Meetings
4.2
3,186

ZVC JAPAN 株式会社

Zoom Meetingsでは、クリアな音声、完璧なビデオで、いつでも、どこからでも、あらゆるデバイスで簡単にセキュアなビデオミーティングが行えます。画面共有、注釈、投票、ブレークアウトルーム、同時通訳、トランスクリプト付きのクラウド録画機能など、パワフルなコラボレーション機能を搭載しており、チームの生産性を最大...

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