CRMツール
部門
ITreview Grid Award とは？
ITreview Grid Awardとは、ITreviewで投稿されたレビューをもとに四半期に一度ユーザーに支持された製品を表彰する場です。
2026年9月までに掲載されたレビューの集計結果を2026 Fallとして発表します。
ITreview Gridでユーザー評価の高い2領域を表彰いたします。
（ユーザーレビューが10件以上の製品が1つ以上あればGridに表示）
※次回のAwardにむけて皆さまも是非レビューを投稿ください
上の領域のプロダクトには
Leader バッジを発行
下の領域のプロダクトには
High performerバッジを発行
CRMツールとは、
Leader
ITreview Gridで、認知度・満足度が共に高く評価されている製品です。
中でも、3年以上連続で受賞している製品は殿堂入りとなります。
5年連続
カスタマーリングス
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
★★★★★★★★★★ 4.2
57
非公開ユーザー
★★★★★★★★★★ 5.0
− 良いポイント
・セグメント作成の柔軟性が非常に高い。 カスタマーリングスからメール/LINEを配信する以外にも、気になるユーザ群を作れるので例えばLINEは公式アカウントから配信したい場合でも、そのためのセグメ...
Zoho CRM
ゾーホージャパン株式会社
★★★★★★★★★★ 4.0
126
非公開ユーザー
★★★★★★★★★★ 5.0
− 良いポイント
UIが日系CRMよりスタイリッシュかつ使いやすい。IT知識がなくても、サポートを受けて比較的簡単に構築できた。カスタマイズ性とグローバル対応も出来るのにコストが安価で非常にコストパフォーマンスが高い。...
Mazrica Sales
株式会社マツリカ
★★★★★★★★★★ 4.0
66
非公開ユーザー
★★★★★★★★★★ 5.0
− 良いポイント
元々自社で開発したSFA・CRMを使用していたが、訳あって当該サービスが終了することになり、切り替え先がMazrica Salesになった。良い点は大きく２点。 １、操作性の良いUX・視認性の高いU...
3年連続
coorum
株式会社Asobica
★★★★★★★★★★ 4.3
32
非公開ユーザー
★★★★★★★★★★ 5.0
− 良いポイント
コミュニティサイトを初めて導入しましたが、導入から設計、実装まで常に伴走をしていただいております。毎週ミーティングを開催していただき、プラットフォーム全体に関することから細かい操作面まで丁寧にフォロー...
HubSpot CRM
HubSpot Japan株式会社
★★★★★★★★★★ 4.0
103
非公開ユーザー
★★★★★★★★★★ 5.0
− 良いポイント
なんといっても編集のしやすさと、配置などの自由度がいいです！ LP制作をするにあたって、チーム内で複数の編集者がいるときも連携も必要なくできるのでスムーズに進みます。 そして、修正したら即座に反映...
2026 FALL Leader受賞製品
2026 Fall Leader 受賞製品一覧
アクションリンク
株式会社ファブリカコミュニケーションズ
★★★★★★★★★★ 4.7
46
Pipedrive
Pipedrive
★★★★★★★★★★ 4.6
39
LTV-Lab
株式会社LTV-X
★★★★★★★★★★ 4.5
42
b→dash
株式会社データX
★★★★★★★★★★ 4.3
64
coorum
株式会社Asobica
★★★★★★★★★★ 4.3
32
プリザンター(Pleasanter)
株式会社インプリム
★★★★★★★★★★ 4.3
24
SKYPCE
Ｓｋｙ株式会社
★★★★★★★★★★ 4.2
58
カスタマーリングス
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
★★★★★★★★★★ 4.2
57
ネクストSFA/CRM
株式会社ジオコード
★★★★★★★★★★ 4.2
22
Ecrea
株式会社エクレアラボ
★★★★★★★★★★ 4.1
23
Zoho CRM
ゾーホージャパン株式会社
★★★★★★★★★★ 4.0
126
HubSpot CRM
HubSpot Japan株式会社
★★★★★★★★★★ 4.0
103
Mazrica Sales
株式会社マツリカ
★★★★★★★★★★ 4.0
66
Sansan
Sansan株式会社
★★★★★★★★★★ 4.0
42
Agentforce Sales
株式会社セールスフォース・ジャパン
★★★★★★★★★★ 3.9
388
kintone
サイボウズ株式会社
★★★★★★★★★★ 3.9
103
Synergy!
シナジーマーケティング株式会社
★★★★★★★★★★ 3.9
71
従業員数1000名以上の大企業に支持されたLeader受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
従業員数100～999名の中堅企業に支持されたLeader受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
LTV-Lab
株式会社LTV-X
★★★★★★★★★★ 4.6
13
SKYPCE
Ｓｋｙ株式会社
★★★★★★★★★★ 4.2
35
b→dash
株式会社データX
★★★★★★★★★★ 4.2
30
kintone
サイボウズ株式会社
★★★★★★★★★★ 4.1
36
Sansan
Sansan株式会社
★★★★★★★★★★ 4.1
18
Zoho CRM
ゾーホージャパン株式会社
★★★★★★★★★★ 4.0
25
HubSpot CRM
HubSpot Japan株式会社
★★★★★★★★★★ 4.0
23
Synergy!
シナジーマーケティング株式会社
★★★★★★★★★★ 3.9
27
Agentforce Sales
株式会社セールスフォース・ジャパン
★★★★★★★★★★ 3.8
142
Mazrica Sales
株式会社マツリカ
★★★★★★★★★★ 3.8
27
従業員数100名未満の中小企業に支持されたLeader受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
アクションリンク
株式会社ファブリカコミュニケーションズ
★★★★★★★★★★ 4.7
33
Pipedrive
Pipedrive
★★★★★★★★★★ 4.6
34
LTV-Lab
株式会社LTV-X
★★★★★★★★★★ 4.4
28
b→dash
株式会社データX
★★★★★★★★★★ 4.3
20
ネクストSFA/CRM
株式会社ジオコード
★★★★★★★★★★ 4.3
14
Mazrica Sales
株式会社マツリカ
★★★★★★★★★★ 4.2
27
カスタマーリングス
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
★★★★★★★★★★ 4.2
27
SKYPCE
Ｓｋｙ株式会社
★★★★★★★★★★ 4.2
15
Ecrea
株式会社エクレアラボ
★★★★★★★★★★ 4.1
16
Agentforce Sales
株式会社セールスフォース・ジャパン
★★★★★★★★★★ 4.0
158
HubSpot CRM
HubSpot Japan株式会社
★★★★★★★★★★ 4.0
72
Zoho CRM
ゾーホージャパン株式会社
★★★★★★★★★★ 3.9
94
Sansan
Sansan株式会社
★★★★★★★★★★ 3.8
15
kintone
サイボウズ株式会社
★★★★★★★★★★ 3.7
54
今回、初めてGrid Awardの受賞対象となったLeader製品一覧
High Performer
ITreview Gridで、満足度が高く評価されている製品です。
中でも、3年以上連続で受賞している製品は殿堂入りとなります。
2026 FALL High Performer受賞製品
2026 Fall High Performer 受賞製品一覧
従業員数1000名以上の大企業に支持されたHigh Performer受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
従業員数100～999名の中堅企業に支持されたHigh Performer受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
従業員数100名未満の中小企業に支持されたHigh Performer受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です