非公開ユーザー
設備（建設・建築）｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
コラボレーションツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・安定の通話性能がいいです
・操作が簡単で誰でもすぐに操作ができます
その理由
・設定も簡単でわかりやすかった
・導入時の費用も納得のいく価格で契約できました
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・システムの効果音やビープ音等は好きな音質に変更可能にしてほしい
可能なら方法が知りたい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・アナログ無線機が不要になりメンテ費用が削減された
また音声が明瞭なので使用しているときのストレスがなくなった
非公開ユーザー
自動車・自転車｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
10数年業務でアナログインカムを利用していましたが、2024年12月からの電波法改正も踏まえてデジタルインカムの導入を検討しました。実際に業務で利用する社員にトライアルでテストをしましたがアナログインカムと違って距離の壁を気にしなくて良くなったのが最大の利点になりました。今まで店舗の敷地内でも電波が入りにくいところや遠いところにいると聞こえなくなっていましたが音質もよく安定して会話ができるようになりました。
バディコムを利用していても、通話が優先されるのでBluetoothイヤホンを使ってハンズフリーで通話ができるようになった点も社員に好評でした。
改善してほしいポイント
改善ポイントとして要望したいのは、メイングループとセカンドグループの２チャンネルのみ発信できるようになっていますが３チャンネル利用できるようになると弊社の利用状況ではさらに利便性が増すと感じました。
また、定型文送信機能も便利で「応対中です」などのメッセージを使ってますが、メイングループに送信される仕様になっているのでセカンドグループ宛に送信できるようになればいいなと思いました。
iPhoneを起点としているアプリなので通話や他アプリでも利用しているので電池消費が少し大きいのでより省エネになればいいなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・アナログインカムで改善されなかった距離の壁を克服できた
・音質がかなりよくなった
・複数店舗のインカムを受信できるようになった
・聞き逃した会話を録音機能を使って聞き直すことができるようになった
非公開ユーザー
ｂ－ｍｏｎｓｔｅｒ．ｈａｃｋ株式会社｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ トライアル
コラボレーションツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
一般的なインカムだと電波が届く範囲でしか通信できないがこの商品はWi-Fi若しくはセルラーモデルで接続されていれば場所を問わずやりとりができる点が優れている。
例えば一つのチャンネルでは同一店舗内でやりとりをし別のグループを作って他店舗や本社とやりとりができる仕様になっている。
改善してほしいポイント
iPhoneの場合、bluetoothで接続させる機器の反応が悪くボタンを押してから1秒程度待たないと通話を始められない。
androidではそのようなことはない。
buddycomに問い合わせたところ、設定からマイクを常にオンにしておけば改善されるとのことでやってみたら即時性が担保され改善された。
音量の設定もあるがそこまで変化がないのでカナル式のイアホンを使う必要がありそう。
発信、着信ともに音声の音量をもっと調節できるようになってほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
店舗内の即時的なコミュニケーションを図り業務効率化を実現することができた。
また、店舗と本社間、店舗と店舗間の即時的な連絡のやりとりも可能になったので
わからないことやコールセンターなどとのやりとりがスムーズになった。
検討者へお勧めするポイント
一般的なインカムの導入を検討している場合は一旦、アプリタイプも試してみる価値はあります。
会話の内容がその場で文字起こしできるなど一般的なインカムには無い機能もありますので
検討する価値はあるかと思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
コラボレーションツールで利用
良いポイント
使っていたトランシーバーが不要になり、スマホになるため重さやかさばり具合が改善できます。
また、インカムだと聞こえにくかった音声品質も良くなることや、文字起こしもしてくれているので、聞けなかった部分もスマホを見返せば確認できる点についてはありがたいと思いました。
改善してほしいポイント
スマホをBuddycomのみで使っているわけではないため、電池の持ちが悪くなってしまう点は業務に影響が出てしまう部分かと思います。
また、接続する通信環境、WiFi等が切り替わったり、切れてから再接続する際にうまくつながらないケースやBluetoothイヤホンと有線イヤホンで聞こえる音量が違うなど一部統一化するには難しく感じる部分もありました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
インカムと違って別拠点や距離が離れた拠点とも連絡が取れるため、内線・外線を使いにわざわざ事務所に戻る必要がなくなった点が非常に大きいです。
文字起こしされる点も聞き逃しが減ったため、1日5回はあった再確認回数がほぼなくなりました。
検討者へお勧めするポイント
スマホ活用軸であれば非常におすすめです！
スマホがない場合は、別用途での活用も一緒にする必要があるかと思います。
非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜品質管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
コラボレーションツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・無線機なしで複数人へ説明ができる
・テキスト化
その理由
・スマホのみで無線機の機能を果たせるため、無線機が不要となった
・無線機と比べ、翻訳機能や文字起こし等の機能があるため、聞き逃し防止になる
改善してほしいポイント
特に不満は無いが、このアプリを使うと電池の減りが早い気がするため、電池の減り防止をして頂けると尚良い
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・無線機を新たに導入することが不要となり、コスト削減となった。
・現場がうるさく、聞き逃すこともあったが、テキスト化機能があるため、聞き逃すことが減った。
・翻訳機能があるため、外国人スタッフが工場に来た際に、通訳が不要でも簡単な会話をできるようになった
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
コラボレーションツールで利用
良いポイント
スタッフ間のやり取りにおいて、物理的に距離が離れたスタッフ間でのコミュニケーションが可能で、ハンズフリーでの対応が可能なので作業をしつつ場所・距離に関係なくやり取りが出来、スタッフに情報を一斉に伝達することもできるのでコミュニケーションや連携がより強固になります。
スマホへのアプリインストールだけで導入出来たので、最近の若いスタッフへの浸透も簡単に出来ました
改善してほしいポイント
スマホへのインストールのため、他の機能と兼用すると電池のヘリが早かったりするので、トランシーバー機能に特化した専用端末などがあるとより導入しやすいのかなと思いました
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
新入社員など業務経験の浅いスタッフのサポート等が容易に出来ます。
これまで、店舗内のコミュニケーションはインカムやをPHS等で行うケースが一般的かと思いますが、1対1でのやりとりになってしまいますが、こちらのシステムにより一斉伝達ができ情報伝達のスピードが格段にあがります。
かつタクシー無線等が入ることもなく音質もクリアで便利です。
検討者へお勧めするポイント
情報連携を深めたい・強めたい・スピードに課題を持っている企業は導入おすすめ！
非公開ユーザー
病院｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
IP無線アプリで利用
良いポイント
緑色の某会社のグループトークなどでコストを抑えて使用を検討していたが、Buddycomをトライアルで使用して比較してみると音声品質が良くて現場から有料でもこれがいいと熱望されて導入
改善してほしいポイント
改善して欲しい部分はないが、もう少し他のアプリとの連携が分かりやすければいいと思う。他のアプリ側の原因もあるが、簡単な設定で連携できれば嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
既存の携帯を利用して、接続出来る対応のマイクも使いやすいので非常に良い。アプリなので既存端末で他の機器を導入することなく、既存運用を変えずに導入がスムーズだった。
検討者へお勧めするポイント
ベンダーによって勉強会や導入サポートなどを独自に扱ってるところがあるので、様々なベンダーと比較して、トライアルで自分に合うプランを選ぶのがおすすめです。
非公開ユーザー
建築・鉱物・金属｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
良いポイント
複数人にまとめてグループ通話が行える。
音声を字幕表示できる。
通話機能以外にもメッセージ機能や画像送付がある。
改善してほしいポイント
バッテリー消費量が多い
Bluetoothイヤホンと接続してると不具合が多い
MacBookにも対応して欲しい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数人に一度で連絡する際に利用できるので業務効率化につながった。
音声のテキスト化により会議の聞き流しが無くなった。
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
生成AI機能
0
