Buddycom

株式会社サイエンスアーツ

Buddycom

株式会社サイエンスアーツ

4.3
18
生成AI機能
FAQ自動生成
問い合わせ履歴や文書を解析し、AIが質問と回答を自動生成。短時間で高品質なFAQを整備。
生成AI機能満足度
-
0

Buddycomの評判・口コミ 全18件

time

Buddycomのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

Buddycomを使用した感想

コラボレーションツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・複数人にまとめて指示を出す場合、携帯の通話機能だと一人ひとりに電話を掛ける必要があるが、Buddycomを使用することで複数人まとめて連絡が取れる点。
その理由
・グループでの通話が行える機能

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・改善して欲しい部分はありません。他ユーザの意見を吸収してより良い製品にしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・連絡を取っている最中に知らない単語があった際に音声がテキスト化されているので連絡の最後に再度確認することができた。
課題に貢献した機能・ポイント
・音声をテキスト化できる機能

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非公開ユーザー

旅行・レジャー｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

重宝してます

コラボレーションツールで利用

良いポイント

・電話回線でなくネットワーク回線を利用するため、通信が非常に安定している。
・やり取りの内容をCHATのページでテキストで読み返す事ができて、聞き取れなかった時に非常に有効である。
・無線での通話機能のみでなく、写真データやテキストを送ることができ伝達の幅がとても広い。
・携帯電話と一体化できるため、手持ちアイテムが軽減でき身軽になれる。

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非公開ユーザー

運輸｜その他一般職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

導入箇所の特殊条件に合わせ機能の更新が可能

コラボレーションツールで利用

良いポイント

専用端末を必要とする無線機等と異なり、スマホやタブレットなどをそのまま使用することで初期費用が抑えられる点と特殊条件に合わせて機能改修や付属品の開発を一体となって行える点がとても魅力的です。会話の録音機能は現場同士でよくある「言った。言わない」のトラブル防止にも役立ち、履歴を見れば過去の通話履歴を遡れるため情報共有の効率化にもつながる非常に有効なツールです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

無線機よサヨウナラ

コラボレーションツールで利用

良いポイント

飲食店や店舗業務で使われている無線機やトランシーバーをスマホで代替するサービス。

手持ちのアイフォンやタブレットがNWにつながっていれば、日本全国だけではなく世界中の同僚と音声通話が可能になります。IP電話やライン通話とは何がちがうのか？1対1の電話ではなく、１対多の同報発信が可能なんです。まさに無線機の代わりになります。
更に、本製品は、喋った音声を自動でテキストに変換してくれるので、聞き逃した際も後から（Lineのように）会話の内容を「文字」で確認する事も可能。更に更に、音声を他の言語に自動翻訳もしてくれるので、日本語で喋ったら相手には自動で英語で伝わり、相手が英語で返事をしたらこちらには自動で日本語の音声で聞こえます。
最近では業務端末としてもスマホやタブレットを携行する事も多いですよね。今まではそれとは別にトランシーバーなども携行する必要がありましたが、本製品を使えば、スマホ（やタブレット）１台で２役をこなす事が出来ます。

パフォーマンスも抜群です。サクサク動き遅延も全く感じません。直観的に使える画面なのでITとかに詳しくない現場の人にも使って貰いやすいよくできた製品です。お勧め。

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河合 英雄

株式会社ＧＥＮＤＡ　ＧｉＧＯ　Ｅｎｔｅｒｔａｉｎｍｅｎｔ｜旅行・レジャー｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

デスクレスワーカー必須のアプリケーション

IP無線アプリで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・通常のインカムとしての機能が必要十分
・音声認識による文字起こしが秀逸
・「デジちゃいむ」との連携で、顧客からの呼び出しに即反応できる
その理由
・従来のインカム（トランシーバー）としての機能はもちろんのこと、聞き逃しても、文字でも音声でも再確認できるだけで、まったく別物のように使い勝手が向上します
・顧客がQRコードを読み込んでスタッフを呼ぶためのシステム「デジちゃいむ」は、アプリ単体だと通知に気付きにくいのですが、Buddycomと連携すると、呼び出しを音声で読み上げてくれるので、すぐに反応することができます。「耳」からの通知は、デスクレスワーカーにとっては、最適の通知です。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

手軽に使えるトランシーバー代用ツール

コラボレーションツール,IP無線アプリで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・アプリをインストールすればすぐに利用できる点
・翻訳機能
その理由
・マニュアルを見ると多機能ではありますが、基本的な機能はマニュアルを参照しなくても簡単に利用ができました。
・対応言語が多いので、職場や業務が多国籍な環境でも問題なく利用できます。

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非公開ユーザー

デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

スマホで無線が使えます

コラボレーションツールで利用

良いポイント

通信、音声がかなり安定していて途切れる心配が無いのが良い点です。iPhoneのアプリで使用できるので機器をいちいち持ち出す必要がないのも良い点です。

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非公開ユーザー

ＢＵＮＲＩＮ　ＪＡＰＡＮ合同会社｜食料品・酒屋｜ITコンサルタント｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔で作業指示ができる

コラボレーションツールで利用

良いポイント

コロナ禍で海外にある工場に出張できなくなったのでですが、日本から遠隔で工場のオペレーターとやり取りできるので重宝しています。工場内の複数人と同時に同じ映像を見てやりとりできるのと、指示内容が動画やテキストで自動保存される仕組みなので作業ミスがなくなりました。

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非公開ユーザー

デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

スマホが無線になる

コラボレーションツールで利用

良いポイント

このソフトがあれば、無線機を使わずともスマホなどで安定した通信ができるのでコストを抑えた代用が出来る点がとてもいいです。
音声をテキスト化する事が出来るので、文字で視認する事も出来て伝達ミスが無くなる点も良いです。

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非公開ユーザー

運輸｜経営・経営企画職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

シンプルで現場向き

コラボレーションツールで利用

良いポイント

Buddycom（サイエンスアーツ）の最大のポイントは、公表されている通り「デスクレスワーカー」向けの製品で、いわゆる作業現場で「使える機能」に特化している点だと思います。
高機能な製品は、仕様に応じてコストが増加しますし、仮に高機能な仕組みにしても現場で使い勝手が良くないと、結果定着しないことが予想されます。
Buddycomは、ほぼ、マニュアルレスで使い始めれる点と、チーム（大掛かりな）で運用ができる点がポイントだと思います。

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