Buddycomの評判・口コミ 全18件

改善してほしいポイント

・バッテリーを非常に多く消費してしまうので、何か改善して欲しい。
・Bluetoothのイヤホンを使用しているが、途中で電話が入ってしまった時に無線アプリに反応しなくなることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・距離のある地点同士でも良好に通信ができるため、通信範囲の心配がまったくなくなった。
・聞き取りができない時の読み返しが出来、伝え漏れが激減した。

検討者へお勧めするポイント

通信の距離に影響されないところと読み返しができる点、さらに契約内容によっては翻訳機能もあって便利

改善してほしいポイント

改善点については担当者と都度、打合せを行い要望を伝えることで、事象により改良まで多少の時間はかかりますが、概ね改善できるため、特にこれといった改善してもらいたいポイントは見当たりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

箇所の特殊条件で都度、ログインする必要があり機能改修をお願いしたところ、すぐにQRコードでのログインを提案していただき導入することで効率的な運用が可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

情報共有者が多ければ多いほど有用なツールになると思います。

改善してほしいポイント

特に不満はなく強く改善を要望する機能はないのですが敢えて言えば、セキュリティ面を強化する目的で、２段階認証ではなく２要素認証を実装するとか、IP 制限を実装するとかですが、これらもSSOツール側で対応すれば良いので、あまり現実的ではないかな、と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

冒頭の良い点に書きましたが、スマホとトランシーバーの２台持ちが、スマホ１台に集約できたこと。
音声をテキスト化して保存できるので、聞き漏らし時や、ド忘れしてしまった時も、文字を読み返せばよいので、大変たすかりました。

検討者へお勧めするポイント

無線機を使っている方は、全てスマホに集約可能です。
他業務もスマホアプリと連携させるならば、無線もBuddycomにして、１台化してしまいましょう！

改善してほしいポイント

惜しい点
・当たり前だが、通信状況は環境に依存すること
・純正のヘッドセットが若干お高いこと
その理由
・4GやWi-Fiの環境により、通信状態が悪化します。こればかりは仕方ないものの、店舗内に完璧な通信網を敷くことは、意外と厄介なもの
・PPT（ボタンを押して離す機能）のあるヘッドセットは、トランシーバーでは多く見られるものの、Buddycomではまだまだ使えるものが少なく、しかしながら、純正のヘッドセットはなかなか高価・・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・故障したインカムのリプレイス
・「デジちゃいむ」連携によるサービス向上
・スタッフの持ち歩く端末を一つにまとめることができた
課題に貢献した機能・ポイント
・いまインカムが故障しているなら、多少ランニングコストが嵩んでもBuddycomにすべき。
・今後、ますます全ての業務はスマホ端末に集約されるはず。いま、従来のインカムを買うのは考えものです。
・「デジちゃいむ」については前述のとおり

検討者へお勧めするポイント

前述の通り、今からトランシーバーの買い替えは無しだと思います。ぜひBuddycomにすべきです！

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・上位プランにすると特に割高感があるので、もう少し安価であれば更に浸透しやすくなるかとは思います。
・会話するグループを変更するたびに切り替える手間があるため、グループの切り替えを簡素にしてもらえると使い勝手が良くなるかと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・文字を入力する手間を掛けずに会話ベースでやり取りできた事で、業務改善に繋がりました。
・相手の会話が聞き取りづらかった場合でも、チャット画面で後から内容を確認できるので、再度聞き返すような無駄な会話を減らす事ができました。

課題に貢献した機能・ポイント
・離れた場所にいても手軽に会話ができる所
・インカムを使えば、周りの人がいても気にせず会話できるので、業務中でも優先順位を付けて作業ができる点

検討者へお勧めするポイント

まずは業務利用の端末でトライアルして使用感を確認・検証する事をおすすめします。

改善してほしいポイント

アプリによる消費電力が大きいのか、スマホの電池の減りがいつもよりかなり早くなってしまいます。他は特に不満な点は見当たりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

iPhoneで使用できる事がなによりのメリットで、いざ必要になった時にアプリを立ち上げるだけですぐに無線が使用できるようになったので大変役立っております。

改善してほしいポイント

残念ながらMacには未対応です。WindowsとAndroid、iOSに対応しているので、現在はスマホ経由で利用していますが、macにも対応してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外国で製造委託している調味料の品質維持、工場内の清掃、労働環境など、現地に行かないと分からなかったことが遠隔で把握できるようになりました。コロナ禍でしばらくは出張できそうもないので重宝しています。

改善してほしいポイント

スマホのアプリを利用するのでしょうがないのですが、いざスマホが動かないと使えないので電池切れに注意しなければならない点が少し心配です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマホがあれば現場などで指示を一斉に伝達する事が容易にできるので、オペレーションの効率がとても上がりました。
また、音声を文字にできるので聞き逃してしまったとしても情報をしっかり伝えることができるので安心で有難いです。

改善してほしいポイント

ユーザー側の声も、よく拾って頂いており特段ありませんが「音声対話」を中心に、更なる「利便性や付帯機能」が追加されていくと良いと思います。
１点、あえて言えば、Web上では新機能が公開されていますが、利用ユーザーにも「配信メール等」で新機能紹介があると良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現場が重要な職種ですので、その現場がすぐに使い始められ、利便性を感じているところが最大のメリットです。