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株式会社ＮＴＴネクシア｜情報通信・インターネット｜その他一般職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
Web会議システムで利用
良いポイント
WEBアプリ版でWEB会議を簡単に行うことができるため、運用については管理者が不在でも問題なく安定して使用をさせていただいています。また、別セグメントでも使用ができるのでとても便利です。
改善してほしいポイント
CAM Serverを利用しているが、PCに詳しい人でないと難しい設定がいくつかございましたが、聞くとすぐに回答をいただき問題点を解消することができました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍で対面での研修の実施が難しくなり、リモートでの研修の実施が検討をしたが、閉域網でのシステム利用のため中々良い商品が見つからなかったがChat&Messengerを見つけました。導入前に試用版である程度、使い勝手を確認できました。閉域網でのリモート研修だけでなく、コールセンターでのオペレーターの操作画面をSVがモニタリングすることができるため、生産性の向上にも貢献しています。
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