ChatPlus

チャットプラス株式会社

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チャットプラス株式会社

4.4
510
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生成AI機能
問い合わせ自動応答
ハルシネーションすることのない正確な自動応答。各種ドキュメントやURLから人間らしく、パーソナライズされた回答を実現。
生成AI機能満足度
4.0
10
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / FAQ自動生成
カテゴリーレポート2025 Fall掲載中 Good Response

ChatPlusの評判・口コミ 全510件

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ChatPlusのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務｜会計・経理｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

機能数が豊富で使いやすい

Web接客ツール,ヘルプデスクツール,チャットボットツール,Webチャットツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・他社に比べて価格が安い
・機能数が豊富でなんでもできる
・導入が簡単ですぐに使える
その理由
・1500円から始められるプランがあるので負担が少ない
・やりたいと思っていたチャットに関することが全てできた
・タグを入れるだけですぐに起動

改善してほしいポイント

特にありませんが、機能数が多いがために使いこなせない印象があります。しかし運用の問題な気がします。これからもバージョンアップを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コンバージョン数が1.5倍になりました。導入したことでお客様の満足度を上げることができ、親切丁寧に対応できたので、結果的に受注数を増やすことができました。

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風間

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チャットプラス株式会社｜カスタマーサクセス

いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 また、非常に高いご評価をいただきありがとうございます。 機能数が多く、使いこなせない印象があるとのこと、 拝見させていただきました。ご不便をおかけし申し訳ございません。 お時間をいただけましたら、運用のご状況をお伺いし、 御社に合った設定・運用方法等をご提案させていただきますので、 よろしければ、ご検討いただけますと幸いです。 引き続きお役に立てられるよう、機能の改善・バージョンアップおよび、サポートを継続してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

コスパで選ぶならチャットプラス

チャットボットツール,Webチャットツールで利用

良いポイント

・価格が安いのにも関わらず求める機能(多言語対応、回答ﾃﾝﾌﾟﾚｰﾄ等)が揃っており、カスタマイズ性が高い
・実装例が豊富で、やりたいことを実装しやすい

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風間

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チャットプラス株式会社｜カスタマーサクセス

いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 また、非常に高いご評価をいただきありがとうございます。 機能数が多くすべて活用しきれていないため、 応用的な活用方法や事例がもっと豊富だと良いとのこと、拝見させていただきました。 ご不便をおかけし申し訳ございません。 ご相談をいただけましら、応用的な活用方法と事例を 個別にご紹介させていただくこともできますので、ご検討をいただけますと幸いです。 引き続きお役に立てられるよう、機能の改善・追加および、サポートを継続してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

医薬品｜その他専門職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

カスタマイズが便利&コスパ良しのチャットボット

チャットボットツール,Webチャットツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・他社と比較して価格が安く導入のハードルが低い
・機能が豊富であり、自社にあったカスタマイズができるため、最適なチャットボットを組み込める
・不明点は電話で丁寧に説明してもらえるサポートが充実している
・大手企業も導入しており信頼できる
その理由
・大手企業のほかにも導入実績が豊富
・常に機能がアップデートされている

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風間

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チャットプラス株式会社｜カスタマーサクセス

いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 また、非常に高いご評価をいただきありがとうございます。 管理画面のメニューが多く、少し見えにくいとのこと、 拝見させていただきました。ご不便をおかけし申し訳ございません。 貴重なご意見として、開発担当へ共有させていただき、 検討させていただければと存じます。 引き続きお役に立てられるよう、機能の改善・追加および、サポートを継続してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

多機能でコスパのいいチャットボット

チャットボットツール,Webチャットツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・同時ログインができる、API連携ができるなど、チャットボットに欲しい機能が豊富で必要な作業が捗った。
・月額1,500円は安くてありがたい。他社よりも安価に、かつ専門知識がなくともわかりやすい仕様で簡単に導入できた。
・カスタマイズ性が高く、自社のサイトに合ったチャットボットを作成できた。今後の活用が期待でき、新機能の搭載にも安心感がある。

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風間

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チャットプラス株式会社｜カスタマーサクセス

いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 また、非常に高いご評価をいただきありがとうございます。 例となるテンプレートがもう少しあると助かったとのこと、拝見させていただきました。 ご不便をおかけし申し訳ございません。 ご相談をいただけましら、シナリオのテンプレートを 個別にご紹介させていただくこともできます。 引き続きお役に立てられるよう、機能の改善・追加および、サポートを継続してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いします。

田岡 徹也

バイタルエア・ジャパン株式会社｜リース・レンタル｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使い勝手がいいのに安い！おすすめのチャットボット

チャットボットツール,Webチャットツールで利用

良いポイント

他社に比べて価格が安いにもかかわらず、機能数が豊富でカスタマイズ性が高いところです。
デザインも色やボタンがカスタマイズできて、サイトへの導入に違和感がありませんでした。
そのほか同時ログインやＡＰＩ連携など使いたい機能がおおむね揃っており、こまめに新機能をアップデートしてくれる点も魅力です！
出来る限り早く導入したかったのですが、簡単な設定と親切なサポートでスムーズな導入が実現できました。

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風間

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チャットプラス株式会社｜カスタマーサクセス

いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 また、非常に高いご評価をいただきありがとうございます。 管理画面のメニューが少し見にくいとのこと、 ご不便をおかけし申し訳ございません。 ご意見として、開発担当へ申し伝えさせていただき、 改善を検討させていただきます。 引き続きお役に立てられるよう、機能の改善・追加および、サポートを継続してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

機械器具｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

高機能なのに低価格で導入しやすい

Web接客ツール,チャットボットツールで利用

良いポイント

・見やすいレイアウト
　レイアウトが見やすく、利用者のページ離脱率が下がる。

・訪問者の端末情報が見られる
　訪問者情報が豊富で、どういった状況・環境で訪問しているかがわかる。

・チケット機能
　チケット機能により管理がしやすい。対応漏れを防げる。

・暗号化/有人監視
　通信の暗号化・24時間有人監視により、データセキュリティ・システムダウンに強い。

・プランの細分化
導入コストが安価且つプランが細分化されており目的別に選択しやすい。

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チャットプラス株式会社｜カスタマーサクセス

いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 また、非常に高いご評価をいただきありがとうございます。 無料トライアルの期間が短く効果を実感しにくいとのこと、拝見させていただきました。 ご不便をおかけし申し訳ございません。 期間延長につきましては、今後の課題として開発と共有させていただきますので、 よろしくお願いいたします。 引き続きお役に立てられるよう、機能の改善・追加および、サポートを継続してまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

不動産売買｜その他一般職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

値段、使いやすさ共に満足なチャットサービス

チャットボットツール,Webチャットツールで利用

良いポイント

機能数が豊富であるにもかかわらず安価です！
他社のチャットツールと比較しても値段が安く、機能も充実しているので申し分ないです。
また、常に新機能の搭載されており、APIで他のツールと連携できるのでカスタマイズ性も高く、大変満足しています。

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風間

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チャットプラス株式会社｜カスタマーサクセス

いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 また、非常に高いご評価をいただきありがとうございます。 管理画面をもう少し見やすくしてほしいとのこと、拝見させていただきました。 人によっては多少の見にくさを感じられるとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。 開発担当へ申し伝えさせていただき、検討させていただければと存じます。 引き続きお役に立てられるよう、機能の改善・追加および、サポートを継続してまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

大学｜その他一般職｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ウェブサイトで顧客満足度を大きく上げられる

チャットボットツール,Webチャットツールで利用

良いポイント

わかりやすく、導入がしやすいところです。即時発行＆即時利用のシステムがあるので、難しい設定や登録をせず最初はデフォルトから利用し始めることができるのは素晴らしいです。また、専門的なプログラミングの知識がなくても、チャットボットを導入することができました。Webサイトにタグを貼り付けるだけなので本当に簡単です。さらに、チャットボット対応だけの任せきりになることなく、有人対応の2段階で対応ができるので対応に漏れがなくなりました。

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チャットプラス株式会社｜カスタマーサクセス

いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 また、非常に高いご評価をいただきありがとうございます。 無料トライアルの時期がもう少し長いと、 機能の良さを把握できると感じられたとのこと、 ご不便をおかけし申し訳ございません。 期間延長につきましては、個別にご連絡させていただきますので、 よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

充実した機能が魅力、なのに手頃でコスパがよい！

チャットボットツール,Webチャットツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・使える機能の数が豊富
・リーズナブル
・API連携ができ、カスタマイズしやすい
その理由
・チャットボットにおいて欲しい機能がそろっている
・他社製品に比べ価格が安い
・常に新しい便利な機能が搭載される

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チャットプラス株式会社｜カスタマーサクセス

いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 また、非常に高いご評価をいただきありがとうございます。 機能数が多く、管理画面のメニューが少し見にくいとのこと、 ご不便をおかけし申し訳ございません。 ご意見として、開発担当へ申し伝えさせていただき、 改善を検討させていただければと存じます。 引き続きお役に立てられるよう、機能の改善・追加および、サポートを継続してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

簡単に導入できて、すぐに問い合わせにつながりました！

チャットボットツール,Webチャットツールで利用

良いポイント

他社サービスと比べて価格が低いにも関わらず、チャットボットを導入するにあたって欲しいと思っていた機能が揃っていたため、あまり迷うことなく導入作業を行うことができました。
また、常に新しい機能が追加されますし、カスタマイズもできるため、お客様の反応に合わせて改善しながら利用させていただいています。

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チャットプラス株式会社｜カスタマーサクセス

いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 また、非常に高いご評価をいただきありがとうございます。 管理画面のメニューが多く、 見つけるのに時間がかかる時があるとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。 貴重なご意見として、開発担当へ申し伝えさせていただき、 改善を検討させていただければと存じます。 引き続きお役に立てられるよう、機能の改善・追加および、サポートを継続してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いします。

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