ChatLuckの評判・口コミ 全69件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

年配の従業員はまだまだチャットへの抵抗があり敬遠しがちなので、取扱い含めたナビゲーション機能の充実をこれから図っていって欲しいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールで「○○さん、お疲れ様です。～」のようないちいち定型文を作成するような手間が省けました。特にエビデンスが必要でない気軽なやりとりで業務効率の向上が図れています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

端末認証管理や写真の保存制限などは、一部の端末では動作しないようです。今後のIOSやアンドロイドのバージョンアップに素早くサポートされるのかが不安ですが、概ね問題ないと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チーム内での情報共有。メールやLINEなどと異なり、資料の一元管理ができます。また、デバイス管理や業務時間外は通知しないようにすることで、個人携帯への導入もできます。

改善してほしいポイント

通常ビジネスチャットはパソコンよりはスマートフォンで利用するのがほとんとだと思いますが、iPhone、Androidの各機種で機能検証をしているとは思えない状況で、バッチが通知されなかったり音声通話が正常にできないなどの障害が多く発生します。
機種ごとの検証もユーザー側にゆだねる回答となっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

職員間の通常連絡から緊急連絡対応と利用しています。今後は災害対策時の安否確認用としても利用したいと考えています。

改善してほしいポイント

ビデオ通話の画質が荒いと感じるのでそこを改善できると良いなと思う。
その人の通信環境にも左右されるのでしょうがない部分はあるけれど、
写りが悪いと相手に与える印象も変わってくるので大事にしていきたい部分ではある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループチャット機能で既読人数が把握できることです。前の職場ではteamsを利用していたのですがリアクションや返信などのアクションがないと何人がメッセージを確認したのか全く分からない状態でした。
しかし、こちらは人数がわかるのでリアクションがなくても見た人数が分かるのは便利だと思う。業務時間外にみるときなどリアクションはせずに既読をつけるだけで済むので、返信に悩む必要がなくなることで心の負担が減った。

改善してほしいポイント

他のシステムと連携がしづらいので、連携機能を強化してほしい。
『コンタクト』の追加時、ハッキリした表示が出ないのでもう少しわかりやすくしてほしい。
スマホで表示した時、返信部分が全て表示されかなり見にくい。
スマホで表示した時、未読部分から開始されるのではなく直近のメッセージから表示されるので未読が溜まっていた時は上記の返信部分含めかなり遡る必要がありめんどくさい。
ユーザー数が少ないので、他の企業と連絡しづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内チャットがメインのため、掲示板のような機能をもたせたお知らせを含め、活躍しています。
全体周知、グループごとで管理することで必要な人間だけに周知、個別のコンタクトでやり取り、ケースや立場に合わせて様々なやり取りが区別出来るので便利です。

検討者へお勧めするポイント

社内チャットの機能としては問題無し。
ただ、ユーザーが少ないため外部とのチャットには向きません。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・新規投稿があるとリロードしないと表示されないのが不便
・PCで既読してもアプリでは既読にならない
その理由
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・クライアントと案件の進行中にファイルのやりとりがあった場合にメールやファイル転送サービスを使っていた
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課題に貢献した機能・ポイント
・ファイルの受け渡しを画面に直接送れるので外部サービスを使わずchatluckのみで完結できるので楽になった
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改善してほしいポイント

年1回ログをダウンロードしているが、毎回どこからダウンロードするのか探し回ってしまう。メニューがわかりずらい。
ログ関連のメニューを集めてもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員が現場に散らばっているため、メール連絡を入れるが見ない社員がいて、困っていた。
日々の周知確認用のグループを作って全員確認できているかを見れるのが良い。

検討者へお勧めするポイント

アクセスできる端末を限定できるためセキュリティ確保が容易である

改善してほしいポイント

Chatツールでいうと、他にも複数のツールがあるので慣れ不慣れがあると思いますが、コンタクトへの流れや画面配置が少し複雑で特に高齢の方からは「使いずらい」という意見がよく聞かれます。慣れれば問題ありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当初は上司、部下間でのやりとりでメールが増えてきており、細かなやり取りで時間がかかるという時間ロスの解消とコミュニケーション活性化を目的として導入しました。現在はそれに加え、緊急事態時の安否確認にも代用できるのではないかとフローを検討中です。

検討者へお勧めするポイント

既読確認が全員で共有できる。ビジネスシーンとして特定できるので関係性が近づきすぎない。上司・部下ともに割り切って使用できる。

改善してほしいポイント

外部システム連携の機能がもう少し使い勝手がいいといいのですが。
ChatWorkやLINEのような感じで利用できると業務のシステム化に貢献してもらえるのにと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・全社員へのリアルタイム通知がしやすくなりました。
・メールよりもシンプルにやりとりできるので、コミュニケーションにかかるコストを減らせたと思います。
・クラウド版になりSSL設定の管理を悩まなくても良くなりました。