Chatworkの評判・口コミ 全1927件

改善してほしいポイント

iPhoneのアプリで使用しているのですが、未読がたまったチャットルームを開いて、最新のメッセージまでスクロールすると、数件ずつロードするタイミングでアプリが落ちることがあります。再度起動すると、未読の位置がおかしくなるので、改善して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

参加しているグループチャットで、自分に関係のある投稿しか通知しないように設定することができるため、不要な通知を表示しないことで自分への投稿を見逃さないようになりました。

改善してほしいポイント

添付ファイルと会話が入り乱れるので長く利用していると過去の添付ファイルを探すことがあるこの時が検索以外で探す手が無いので不便に感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションを細かく楽しくできる環境が整いました。社員同士のやり取りが活性化し仕事の質も精度もスピードも上がりました。業務上の確認や作業依頼が細かくしたい時にできるので送られる側の様子を伺う必要がチャット上ならなくどんどん前に進みます。

改善してほしいポイント

検索機能が曖昧なので、microsoftのシステムのようにキーワードが含まれているもの全てを拾ってくれたらいいのにな、と思います。
また、表示も重要なものを目立たせる機能があれば共有時の見落としがなくていいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・グループワークでの情報共有(セミナー、zoom等)
・グループ会社間での見積もり依頼、情報提供依頼
・人の入れ替わりが多いため、必要時に個人へ連絡可能な点はとても便利です。
課題に貢献した機能・ポイント
・リマインド機能

改善してほしいポイント

社員数が多くなると管理面が弱く感じます。アカウントの停止や再開も無くまたログの集積やバックアップも無いのでそのあたりがしっかりしてくると大企業も利用できるのではないか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員間での個人携帯を利用したやり取りが多く内容の把握が上司ができないなど問題があり導入しました。グループを作ればすべてのやり取りを確認できるのでコミュニケーションを細かく行いながらも情報共有ができる素晴らしいツールです。

改善してほしいポイント

比較的、初めてさわる人にもわかりやすいツールかと思っており、特に困るようなことはないです。ただ自分が主に使う機能しか使わないことから、知らない便利な機能もあるのかもしれないとは思っております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資料添付も可能ですし、絵文字なども使用できてメールよりも気楽に使えます。タスク管理などでやるべきことを共有したりするのにも役立っています。

改善してほしいポイント

チャットを使う際、キーボード入力で文章を作成する際ならではの問題ですが、チャット欄の右下にある「Enterで送信」のチェックボックスのチェックが入ったままだと、文字通り、チャット文章作成中に1度でもEnterキーを押すと、その時点の作成中の状態のチャットが送信されます。
ちなみに最初はチェックが入った状態なので、誤送信の懸念がある方はチェックを最初に外しておく必要があります。
多くの方にとってキーボード入力をされる際、文章作成中にEnterキーを押すことは当たり前のように多用することだと思いますし、文章の区切りでクセのように何度も押すキーでもありますから、「Enterで送信」はただ誤送信を誘発する機能かと思います。
できれば普段あまり使う可能性の低い別のキーで送信に変えた方がありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私がチャットワークを使い始めた頃は、メッセージツールやチャットツールが今現在のように普及していなかったので、一般的にはメールを使ってのやり取りでした。
チャットツールだとスマホアプリを使っていたら、リアルタイムで受信が確認できるので、やり取りがかなりスピーディーになります。
例えば、あるプロジェクトのやり取りでメッセージをする際、メールでのやり取りだと時間帯によっては翌営業日扱いとなるケースが、チャットだと比較的早く確認できる可能性が高いので、当日中に処理が可能となるケースが増えました。
それが重なっていくと、プロジェクトの進行自体がそれまでより数日早まることも出てきて、業務全体のスピーディーさに貢献してくれていると感じます。

検討者へお勧めするポイント

ログインの際も２段階認証になっていますし、誰もが使っているような一般向けのチャットアプリよりも安全度は確実に高いと思います。

改善してほしいポイント

リアクションという機能がありますが、もう少しリアクションの種類が増えてくれればより使いやすくなると思いました。現状に加えて、自分でもリアクションをカスタマイズできるようになったりすればいいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

訪問診療という業務に従事しているので、1日のうちで職場にいる時間よりも職場外にいる時間の方が長いことが多いです。デスクワーク時もそうですが、職場で受けた電話の内容などをチャットワークを通じて連絡してもらえると診療後など速やかに確認がとれるのが便利です。それらの伝達事項を電話で連絡されると診療中で電話をとることができなかったり、後で折り返すことを忘れてしまったりして問題となることをあらかじめ防いでいると思います。

改善してほしいポイント

EXCELファイルが上手く送れなかったり、音声チャットの機能は他のサービスの方が操作性が良いため、chatworkのみですべてを完結するまでには至っていないです。また、取引先によっては導入しておらず、使用機会が限られます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ビジネスチャットは過去に導入していなかったのですが、chatworkを導入することで複数人を交えた簡単なプロジェクトの進捗管理や、少し相談したい時など、メールに比べて円滑なコミュニケーションが出来ました。在宅勤務が増えた今だからこそ、対面以外でのコミュニケーションに役に立つツールだと思います。

改善してほしいポイント

既読表示が無いのも大変良いのですがグループの内容によってはあった方が良い時があるのでグループごとに有り無しが設定できてもよいのではと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションラインの主軸として活躍してくれています。スマホアプリも使いやすく余計な機能が無いのでどんな場面でもすぐに反応できるSNSくらいの手軽さにビジネス機能や要素が追加されたイメージで本当に使いやすいです。
社外で利用されている方も多くなり、チャットワークでのやり取りに承諾頂けばメールでのやり取りを減らすことができまた効率化にもつながっています。