Chatworkの評判・口コミ 全1927件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・途中参加者の履歴閲覧の制限

その理由
・プロジェクト（チャット）に途中で参加した人も過去ログすべてみえてしまうため
　時には制限をかけたい時がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・上記にも関連しますが
　過去ログをすべてみることができるためプロジェクト最中の業務引き継ぎがとても便利

課題に貢献した機能・ポイント
・急なメンバー変更や追加の際もチャットの履歴を見たり検索することでだいたい解決する

検討者へお勧めするポイント

フリーランスの方の多くが使っています。
そのため初期導入もシンプルでスマートです。
履歴管理ができ社内の引き継ぎや情報管理も楽です。
外部コミュニケーションはチャットワーク、社内はTeamsと切り分けているので誤爆の可能性もほぼゼロ。

改善してほしいポイント

既読がつかないのは不便です。ファイル添付したメッセージ送信後、本人だけでなく管理者も添付ファイルを削除できる機能が欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで使用していたものが有料になってしまい、無料の簡易チャットツールが必要だったので、解決しました。

検討者へお勧めするポイント

無料で使えるものとしては、まずまずの機能です。物足りない部分は今後改善してくれることを期待しています。

改善してほしいポイント

タスク管理機能はシンプルで使いやすい反面、ガントチャートのような進捗可視化や期限の依存関係設定ができると、プロジェクト全体の俯瞰がもっとしやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでのやり取りが週30通以上あった案件も、Chatworkの導入で半分以下に。過去ログ検索も容易になり、情報の迷子が激減しました。チーム間の認識齟齬も明らかに減っています。

具体的には、過去の指示の会話文を引っ張って掲載したり、リマインド面で特に優れた効果を発揮していると思います。

検討者へお勧めするポイント

チャットとタスク管理が一体化しており、「誰が・何を・いつまでに」が自然と可視化される仕組みが秀逸です。

ITリテラシーが高くないメンバーでもすぐ馴染める操作性も大きな強みです。
ビジネス進行を加速させたいチームに是非。

改善してほしいポイント

チャットを新しく作る際に一気にユーザを入れたりはできない。
Botなどを入れようとするとSlackの方が便利になる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外の方を機動的に出し入れするPJのコミュニケーションが迅速化しました。
添付ファイルのダウンロード禁止等、細かい制御もできた

改善してほしいポイント

既読機能でしょうか？
相手が確認したかわかったほうが安心です
もしすでに機能がありましたらすみません

PDFを共有するときもっとスムーズになればもっと便利かと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に税理士など社外のコミュニケーションツールとして利用しています。
簡単に追加、やりとりなどできてとても便利です。
過去の書類の確認などもスムーズに行えて助かっています。

検討者へお勧めするポイント

社内・社外と簡単にコミュケーションが取れてとても便利です
書類の共有などもスムーズです
メールよりもこのようなツールの方が仕事をするにあたってもメリットが多いかと思います

改善してほしいポイント

シンプルさがウリとはいえ、やはりITリテラシーが高い人間にはやや物足りなさを感じる部分もある。
具体的には、赤文字、太字などを可能にしたり、枠をつけるコードなどを自分で用意せずにワンボタンでできるようにしたり、アイコンを作成できるようにしたり。
「できる」人を満足させる部分もうまく開発を進めていただければ、より総合的な満足度はあがるかもしれない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■業務効率向上、情報の集約（グループチャット機能、その他）
シンプルな動作でグループチャットが作成可能でプロジェクトやチームの情報を一元管理できる。
社内のデジタルコミュニケーションにおいてメールや他のツールを併用する必要がほぼなくなり、業務効率が大幅に向上する。面倒な社内メールコミュニケーションを終焉させてくれたサービスともいえる。

また、社外においてもチャットワークを使用している企業は非常に多く、そういう取引先とはチャットワークでやり取りを行うのが通常。社外の面倒なメールコミュニケーションも、チャットワークおかげで非常に少なく効率的にすることができた。

■タスク/スケジュール管理機能
タスク機能が充実しており、メッセージから直接タスクを作成して担当者や期限を設定→誰が何をいつまでにやるべきか明確になり、抜け漏れを防止できる。
また、自分だけのメモスペース（応用すればカテゴリごとにも作成可能）など、いろんな使い方ができる。

検討者へお勧めするポイント

チャットツールを未導入、もしくはITリテラシーの低めの社員を多く抱えている会社には、断然1択でこのサービスの導入をおススメします。

改善してほしいポイント

無料プランの仕様が頻繁に変更になるのは、有料プランを使い続けている自分には影響ないですが、使用をお願いした外部の人から不満を言われることもあり、少し困っています。
また、同様に有料プランの料金が短期間に値上がりを続けたことも、困った点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

10年以上にわたって常にチャットワークを開いて仕事をおこなっているため、その導入効果は今さら測ることもできません。先日、チャットワークが不具合で使用できなくなったときに、全業務が止まってしまって、欠かすことのできないツールになっていたことを痛感しました。

検討者へお勧めするポイント

オールインワンのコミュニケーションツールとして使用できるので、ひとまず導入を考えるのであればチャットワークで間違いはないと思います。また、チャットワークを普段使いしている人は多いので、コミュニケーションの手段として繋がることも容易になるはずです。プライベートではLINEを交換するように、ビジネスシーンではチャットワークＩＤを交換することも、挨拶のような形でおこなうことも多いです。

改善してほしいポイント

一方で、UIがやや古く感じる部分があり、直感的に操作しづらい場面もあります。スレッド機能やメッセージのリアクション機能も、他ツールと比べると少し物足りなさを感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入後は、メール対応の手間や返信漏れが大幅に減り、プロジェクトの進行がスムーズになりました。特にタスク管理とチャットが一体化している点が非常に便利で、チーム全体の業務効率向上に大きく貢献しています。

改善してほしいポイント

メッセージの流れが速いチャットルームでは、情報を見逃したり、さかのぼって確認するのが手間になることもあるのが少し残念です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外とのやりとりもチャットで完結できるため、レスポンスが早く大変助かります！上長が物忘れが多いためチャットルームに議事録を残しておくことで言った言わないの証明ができて便利です。