非公開ユーザー
その他サービス｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
アップロードしたファイルが検索・保存できるところ。
ラインとかだと保存期限切れたらファイルみれなくなるので、その点チャットワークはずっと残るし探しやすいから便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グループ数が、現時点の加入数じゃなくて累計なところ。
累計だからあっという間に無料の上限になって課金せざるを得なくなる。
また、取引先から指定されたりグループ招待されると断るわけにもいかないから、有無を言わさず月額課金させられる感じはある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ファイルをやり取りしやすい。
タスク機能をつかって、やるべきことを指定できて流れないのはいいと思う。
非公開ユーザー
その他サービス｜財務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
取引先との連絡に利用しています。
社内および取引先の関係する人をすべて参加させてチャットができるので情報共有するのに便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
画像を見れる状態で貼り付けられると便利です。
添付ファイルは付けられますが、開かないで見れるようにして欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
業務上の情報共有がスムーズになった。
連絡のための時間を削減することができた。
無駄なやり取りがなくなり誤解や勘違いを減らすことができた。
筬島 護
株式会社スタッズ｜人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メッセージのみのグループチャットシステムとして使わせていただいています。弊社では某メッセージアプリ"Ｌ"を使っておりましたが、如何せんプライベートな個人アカウントを利用することになる為、コンプライアンス上の問題を抱えておりました。このチャットワークは操作性も不快なく、理解しやすい使い勝手で非常に重宝しております。機能的には無料で活用させて頂ける部分でも充分なのですが、一対一でのやりとりもグループチャット扱いとなりフリープランの上限数に達し始めている為、有料プランを社内で検討中です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ＰＣ版・携帯版ともに少し重い気がします。それに伴ってなのか、通知がうまく作動せず、気付くことが遅かったりしてしまうことがありました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
マイチャットという機能を使い、スマホ・ＰＣ・タブレットでのちょっとしたデータ共有が行いやすくなりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
小規模の会社なら無償プランで充分従業員の反応を見られますし、導入も簡単です。初めてのシステム導入にはもってこいかと思います。
川上 涼
株式会社ネオキャリア｜人材｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グループ毎にコミュニケーションを管理したり、タスクを保存したりすることが可能。
特にメールと頻繁にやりとりするかたであれば、同じユーザーであればグループに招待してしまって、チャット形式でより気軽にコミュニケーションを図れるようになったのは便利だと感じる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
概要などグループの目的や重要な内容などを保存しておける場所があるが、概要のスペースを多くとるだったり、使用する画面構成を変えれるなどがあれば、個人個人の使い方がよりできるようになって欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
いつまでに何をするのか、などがタスク振りなどで管理できるのはありがたい。
リマインドなどがあったりするとより良いかもしれない。
非公開ユーザー
エクサウィザーズ｜その他｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
送信したファイルなどがずっと消えずに残っているため、かなり時間が経ってから確認の必要性が再度出てくる可能性がある場合にはファイルのやり取りに便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
UIUXがあまり良くない印象。また、クラウドサービスとも連携がないため、チャット上で共有されたファイルをクラウドで編集、、、みたいなこともできない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
納品資料など、後々からも確認する必要性が浮上する可能性があるものについて、チャットツール上で共有する際には、やはり保存期間が切れたり、ファイルが埋れてしまうのが心配。チャットワークはそれがないのが良い。
渋谷 吾郎
GOROLIB DESIGN｜デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットツールですが、誰々向けの返信や、ファイルの添付など、直感的に使えるインターフェースが気に入っています。LINEおよびLINE WORKSのように、右左から吹き出しが出るのではなく、上から下にフラットにタイムラインが流れるので見やすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に不都合はありません。ファイル添付をするとき、メッセージと泣き別れになることがありますが、インターフェースとしてはもっともだなと納得しています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Chatwork を連絡のメインに使っていらっしゃるクライアントは多いです。アカウントを持っていたおかけで、販路拡大に繋がったのは良かったと感じます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Chatwork を連絡のメインに使っていらっしゃるクライアントは多いので、アカウント登録して、慣れておいたほうがよいアプリです。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社外の方とやり取りするために日常的に使っています。UIはシンプルで、一目瞭然なのでためらうことなく使えます。また、有料版であれば音声でのやり取りも可能なため、チャットがまどろっこしいなどの内容の際にすぐにそのままつなぐことが可能です。
ブラウザとスマホアプリで利用しており、気軽にPCにアプリをインストールできない身としてはブラウザ版でも普通に使えることがありがたいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グループとダイレクトメッセージが同じ感じでリストに並ぶので、探しにくい時が多々あります。ピンで上部に止めることはできるのですが、順序を任意で変えることが出来ないため話しかける相手をウロウロ探すことも。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
詳細な進捗管理等は別のツールでやりつつ、会議調整や急ぐときの対応依頼などを気軽に送れるようになりました。他社様が有料プランに加入しており、当方は無料範囲での利用です。
非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
無償プランでは上限が来るのが早く、すぐにサブアカウント作成に
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
多くの企業が導入されているので、社内のみならず社外とのやりとりも可能。メールよりもスピーディにやりとりできるコミュニケーションツールとして毎日活用しています。また最近はリアクションを絵文字で送れるようになり、わざわざ文章を返さなくてもリアクションで返答できるので工数削減にもつながっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他のコミュニケーションツールのように、既読がわかるようになるとよりありがたい。リアクションの絵文字をもう少しバリエーションを増やしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内では縦横の交流が広がりました。なかなか社内でもあまりコミュニケーションを取れなかった社員とチャットワークで繋がってから業務についてフラットに質問し合えるようになりました。社外とは毎回メールを送る必要もなく、ダイレクトにコミュニケーションをとれるようになりメール作成の時間も短縮になりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メンションをつけて投稿するとその人だけに通知が行く
確認していない通知があると、メールで教えてくれる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メンションをつけて投稿するとその人だけに通知が行くのはありがたいが、メンションをつけないと通知されないので都度都度つけるのが面倒
（設定があるのかもしれませんが・・・）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールよりスムーズにコミュニケーションが取れるため、案件を進めるスピードが上がった
複数のプロジェクトがあっても窓を分けることでしっかり管理できる
土橋 礼子
シェリーマリエ｜その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
チーム全体のやりとりが「見える化」できるコミュニケーションツ
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・要点だけに的を絞ってメッセージを送信できる
（メールのように、宛名や署名、始まりの言葉などを入れる必要がない）
・ファイル添付が簡単にできる
・チーム全員のやりとりまでわかるので、誰がどの業務をやっているかなど把握できる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
複数のファイルを添付したくても、ひとつずつしか送信できない点を改善してほしいです。あとは、つい自分の名前をメッセージに入れぞびれてしまうので気をつけたいです。、
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・チームでするプロジェクト（ホームページ作成やブログ執筆など）の進行が進めやすくなった。
・指示もれがなくなった（万が一もれていても、漏れているということ自体を他のスタッフに気づいてもらえる）
・スタッフ間のコミュニケーションが円滑にできるようになり、士気が向上した。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
複数のスタッフでチームワークを組んで業務を行っている会社には必須のコミニュケーションツールです。また、外注さんとのやりとりなどもスムーズに進みます。
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