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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (132)
    • 電気・ガス・水道

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    • 鉱業

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    • ビジネスパートナー

      (8)
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並び順

非公開ユーザー

人材|その他専門職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メール・電話よりも楽

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・メールのように宛名の入力する必要がない。
・テキストメッセージだけでなくファイル等も簡単に送信できるので情報共有が楽

改善してほしいポイントは何でしょうか?

相手が読んでいるか分からないので既読機能がほしい。
(ON,OFF機能で設定を変更できると更に良し)

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

これまでは基本、メール・電話・口頭で連絡をしていたが導入した事により
以前に比べ圧倒的に楽なのでチームでの連絡がマメになった。

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非公開ユーザー

SBヒューマンキャピタル株式会社|人材|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

気軽に使えるビジネス連絡ツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

顧客との連絡の際
ラインだと気軽にすぎるし、メールだとリプライに時間がかかってしまうし、程よくフォーマルで気軽に使える伝達ツール。

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非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内での簡易コミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

伝えたいことがあるが、メールや電話をするほどでもない。
そういった場面においてかなり便利です。時間の有効活用を図れます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内コミュニケーションの利便性向上

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットでコミュニケーションができることにより多くの工数が削減できていると思います。また、チャットルームの作成やタスク機能などもあるので、効率的なコミュニケーションが可能になっています。

続きを開く

非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

操作が簡単!テーマごとにやり取りができて使いやすい。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

テーマごとにグループ作成ができ、個人・複数の関係者と簡単にやり取りができる。マニュアルがなくても視覚的に操作ができて使いやすい。タスク管理もでき抜け漏れが防げる。

続きを開く

非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

初心者向けチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・無料版で十分運用できる(コンタクト無制限・ストレージ5GB)
・マイチャットにて資料保存・タスク管理ができる
・感覚的に操作ができる(LINEに近い感覚)

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非公開ユーザー

株式会社アルス・ノヴァ|ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|不明|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスでの使い勝手は良い

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

同じような製品はたくさんありますが、Chatworkは過去のメッセージの検索機能が優秀です。
メッセージ本文で検索出来ることと、該当するメッセージに飛ぶことができるので、簡単に過去のメッセージを確認することができます。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内ナレッジの投稿に活用

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内での情報共有に活用しており、ライトな情報のやり取りに便利。
チャットツール全般に言えることかもしれないが、ツールの特性上、社外でのやりとりはあまりお勧めできない。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内情報共有ツールとして活用

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

感覚的に使用できる点。
ファイル添付をする場合もドラッグアンドドロップで簡単にできるので手間がかからず使いやすいです。

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真野 勉

株式会社SUPER STUDIO|ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|50-100人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

国内社外、社外連絡ツールの決定版

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

国内であればどんな企業でもチャットベースで連絡が取り合えるのでかなり便利なツール。無料版から使えるので起業当初などはかなり重宝する。

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Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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