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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (137)
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      (983)
    • コンサル・会計・法務関連

      (86)
    • 人材

      (92)
    • 病院・福祉・介護

      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

      (28)
    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

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    • 組合・団体・協会

      (13)
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      (181)
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      (106)
    • ビジネスパートナー

      (8)
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並び順

非公開ユーザー

NPO|総務・庶務|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社外との連絡ツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・経費削減
・作業効率向上
その理由
・最低限の機能なら無料で利用可能
・モバイルでも作業ができるため移動中も操作可能

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・以前のように過去の投稿が無料で閲覧できるようにしてほしい
・タスク管理に細かいtodoリストの追加
その理由
・最近サービス内容が変更になり有料になったため
・作業の進捗管理

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・社労士との連絡ツールとして活用しているため情報共有がスピーディーになった
・情報の一元化
課題に貢献した機能・ポイント
・様々なデバイスで利用できるため
・複数のスタッフが同じ内容を確認できるため

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

直感的に使えるデザイン、UIです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

今まで取引先とはメールでやり取りをしていましたが、こちらを導入してからはお互いにすぐコミュニケーションが取れるようになったため、その点で大きく生産性が向上しました。
最初は無料で使用できるため、取引先でも比較的すぐ導入していただける場合も多いかと思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

低価格で社内外問わずコミュニケーション可能なチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・安価である。規模の小さい会社や個人であれば、無料でもある程度利用できる。
・社外とのやり取りがしやすい。IDやメールアドレスを伝えるだけで繋がれるため、社外とのコミュニケーションツールとしても使える。
・コミュニケーションのみならず、タスク管理ができる機能もあり、チャットの中にタスクを登録しておくことも可能。

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非公開ユーザー

ビジネスエンジニアリング株式会社|ソフトウェア・SI|システム分析・設計|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

簡単に利用できるチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・永年無料プランがあり、小規模なチームのコミュニケーションはこれで十分。
・途中から参画しても過去のチャットログを確認できる。メールと異なり、当時いなく人にも情報を共有できる。
・UIや用語がシンプルで使い方がすぐわかる。

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非公開ユーザー

その他サービス|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ツールの分散化につながる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

タスクの管理がチャットとは別画面でできるのがよい。
チャットは基本的にどんどん流れえていくので、別のツールで管理する必要がなくなるのは助かる。

一方で、あの会社とはchatwork、この会社とは別のチャットツールで、となるとどんどん見るべきツールが増えて面倒。。

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非公開ユーザー

株式会社FoxitJapan|その他|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

普通です

ビジネスチャット,ビジネスチャット(不動産業向け)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ブラウザ上で使っているので通知に気づかないことがあるが、未読の時間が長いとメールで通知してくれるので見逃しを防げる
・フリープランであるが問題なく使用できる

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非公開ユーザー

小学校・中学校・高校|広報・IR|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

直感的で分かりやすくどの年代の方にも使いやすいツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

操作が難しくなく、簡単で分かりやすい仕様になっており、社内で年代問わず使用できています。
エモーティコンでチャットに対しての反応や、チャットの装飾もしやすく見やすいです。

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非公開ユーザー

広告・販促|その他一般職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

30人程度の会議で使用しています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

主催者が投稿すると、すぐに未読メールが来るので、見逃しすることがありません。
またコーポレートマークの認識性も高く、印象に残ります。

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田畑 雄貴

田畑 雄貴

株式会社オフィスアプリシエイト|情報通信・インターネット|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

プロジェクト・部署毎に細かくコミュニケーション管理できる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・様々なAPI連携ができるのでIFTTTやZapierといったiPaasを利用していると共有事項が効率化しやすい

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非公開ユーザー

自動車・自転車|宣伝・マーケティング|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルなチャットコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットツールとしては後発のため、使いやすいUIになっています。
専用ショートカットコードを使うことで、見やすさも調整できることが良い点と感じています。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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