Chatworkの評判・口コミ 全1904件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

競合のSlackと比較すると、とにかく連携が出来るサービスが少なすぎて、業務効率化を目指していこうとすると、結局使い勝手が悪く感じます。
なので、しっかりITリテラシーがあって、コミュニケーションツールと業務効率化を目指している企業にはおすすめできません。
また、フリープランだと作成できるグループチャットに限りがすぐ来てしまい、またその数の数え方も延べなので、使っていないグループチャットを削除すれば解決出来るという訳でないのが、非常に残念。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内外の方とプロジェクトベースでコミュニケーションを管理するということは簡単に実現できました。
また、Zapier等を使えば、ある程度の自動メッセージ等は実装できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他社ツールのようにTOPICによってスレッド化ができると良いです。
同じチャット内で複数の話題が展開されると流れ見落としてしまう場合があるので、スレッド化できると非常に良いかと思います。
スタンプの機能も良いですが、もう少し数が増えると良いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社外とのやりとりにおいてメールでは時間的なロスが発生することがありますが、チャットワークだとスムーズにやり取りできるため、施策実行等のスピード感を持って対応できるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

使い始めのころは慣れていないせいか、感覚的に少し使いにくいように思った。お客様や取引先様に迷惑をかけないためにも、インターフェイスはもう少し改善の余地があるように思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

取引先様やお客様とのやり取りがスムーズで、利便性が向上したと思います。最近はメールよりもリアルタイムでレスポンスのあるチャットに移行してきているので、導入のメリットは大きいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

複数人で会話が進んでいると見逃す情報なども出てきてしまう
これだけはみてほしい、決定事項
などはハイライトされるなどがあるとありがたい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールは毎回件名を考える必要がある
また、宛名をいちいち入力するなどの手間がかかる
しかしチャット形式なのでタイトルなど不要
誰宛かも書く必要なくスムーズに会話に入れるの
ライトなコミュニケーションを重ねることで
細かい意図などもくみ取りやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

私の周りではあまり使っている人がいない、というのもあるので、これを利用する頻度が高くないこともあるのですが、特段良い！と思った機能（他のチャットツールと比較して突出している機能）はないところです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

連絡事項などグループチャットで連絡を受け取る事ができる点です。また、スレッド主が投稿したときのみ、メールで通知が来るようにデフォルトで設定しているので気づかないという事がなく、確認はきちんとできるようになっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ともだち申請のようにすることになっているのですが，相手の人が「このワードで検索してみてください」と言われて検索してみても該当者がいなかったり，自分が知らない間にチャットが来ていて，気づくのが遅れたりすることがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

特に便利だなと思ったような仕事はまだありません。クラウドワークスでよく「チャットワーク使える方」という条件があるのですが，実際にそれでメッセージのやり取りをしなくともクラウドワークス上のメッセージのやり取りで十分対応できたのになと思うことが多々ありました。ただ個人情報が含まれる内容をやり取りするには向いていると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマホブラウザの最適化もしくはスマホアプリでの複数アカウント管理。
おそらくフリーミアムモデルのためスマホアプリで複数アカウントを管理できないようになっていると思うが、有料アカウントのみ管理できるなど制限付きで問題ないので対応してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内外コミュニケーションの工数削減。
メールだとどうしても送信までに時間がかかり、受信トレイが埋まってしまうが、chatworkであればルームごとに見返しと検索も可能だし、チームへの振出しもスムーズ。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

副業や複数出向先がありアカウントを複数作成しなければいけないケース以外は非常に使いやすく、便利なツールです！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

乱立しているチャットグループを、さらに任意でフォルダ分け出来る機能がほしいです。
最近動いたチャットグループが上に移動してくれるのはいいのですが、
不意に、今はあまり動いていない過去のグループの履歴を確認したいこともあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクト単位でのやりとりが、このソフトひとつで纏められるようになりました。
別途共有ファイルが必要なプロジェクトでは、その場所等は固定のメモ部分に残しておけばいいので、いちいち会話をさかのぼって共有ファイルの場所を確認したり、手元資料に控えておく必要がなくなりましたので効率的です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

オンライン上でのやりとりが多い方には特にお勧めできます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

過去の報告が流れやすい。検索機能がついていても比較的見づらい部分があり過去のChatが流れてしまうことが多い。ポイントポイントでマーク機能があればよい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

事務処理依頼でタスク利用していると
自分が依頼した仕事が終えられているか
自分がやるべき仕事がきちんと完了しているか、が一目で分かるので
いちいち、相手に確認作業が減ったのが、時間短縮になった。