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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (27)
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      (39)
    • 金融・保険

      (23)
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    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

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    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

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      (8)
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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内・社外のコミュニケーションがスムーズに

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

日本発のサービスなので、海外のサービスよりも日本のビジネスパーソンにとっては使いやすいUIとなっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

外部サービスとの連携強化をしてくれるとさらに良いです。日報機能やカレンダーサービスなど、ツールが多くなっている状況なので、一元化できると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

導入する前はoutlookのメールサービスを使用していましたが、社内コミュニケーションツールとして同サービスを導入した後は、煩わしいやりとりがなくなりました。外出先でも簡単にアプリで開けるので、アクセス性も助かっています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料なので、一度使ってみて判断するといいでしょう。

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非公開ユーザー

人材|システム分析・設計|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

業務委託コールセンターの連絡管理に最適

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

プロジェクトごとにIDをたてて、グループを編集して情報共有ができること。
データをオンラインで共有できること。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

チャットツールとしては便利だが、、、それだけかもしれない。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットツールとしてITに強く無い人でも使いやすいUI,UXなので初めてそのようなツールを導入するには良いかとも思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

可もなく不可もなく。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内外チャットとして気軽にコミュニケーションが取れる点。簡易ですがタスクも設定でき、目的毎にルームも作れる点。あとは、slackと異なり全体的に日本語なので導入に抵抗が薄れること。

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非公開ユーザー

広告・販促|社内情報システム(その他)|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

総じて満足度の高いツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・UIが非常に見やすい設計になっていること
・タスクを設定できるところが他社サービスと比較しても優れていると感じる
・セキュリティ面で管理者設定が細かく設定できること

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

安心して使えるツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

主にiOSアプリで利用してますが、開くたびにパスワード認証があるためセキュリティ面でかなり安心して使えます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|広報・IR|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

気軽に使えるチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

仕事関係で主に社内向けのコミュニケーションツールとして利用しています。
メールより気軽にやり取りできる点が良いと思います。

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非公開ユーザー

通信販売|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

国産型ビジネスチャット

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

案件ごとにチャットルームを作って、パートナー企業も巻き込んで、案件の進捗管理や確認を行えるので、いちいちミーティングを開催せずとも、仕事が進んでいくのが良い。

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Kurita Kazuaki

Akuru Inc.|その他金融|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Slackとの比較では苦しい点も多数

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

国産サービスとしてビジネスチャットツールとしては非常に有用性が高い。社外とのやり取りも可能であり、担当者レベルのコミュニケーションははかどる。

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白井 理一朗

株式会社グッドテック|ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

国内産チャットツールでスタートアップにおすすめ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

国内のChatwork株式会社が提供するサービスです。
文字チャットを基本として、絵文字の利用や、ファイル受け渡し、ビデオ通話などを、1対1または複数人のグループでやり取りができます。また、チャット中に出てきた課題を「タスク」としてみんなに共有できる機能があります。
無料の「フリープラン」から開始でき、必要に応じて有料プランに移行できます。
ITシステム開発では、プロジェクトごとにグループチャットを作成し、タスクの共有、ファイル受け渡しをよく利用しています。
助成金の無料相談ができるChatwork助成金診断や、業務をお手伝いしてくれるChatworkアシスタント、電話代行をしてくれるChatwaork電話代行などのサービスもあり、スタートアップ企業などにもおすすめです。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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