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Chatworkの評判・口コミ 全1938件

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Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

更新日:2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により導入と定着が容易で、ITに不慣れな利用者でも短期間で運用開始できます。

チャットとタスクの統合

メッセージから直接タスクを作成・期限設定でき、担当と進捗が明確になることで依頼の抜け漏れを減らせます。

ファイル共有と検索機能

大容量添付やプレビュー、キーワード検索やブックマークで過去資料の参照や情報の再利用がしやすくなります。

社外連携の容易さ

外部メンバー招待や案件単位のグループ作成が簡単で、取引先や外注との共同作業を速やかに開始できます。

マルチデバイスと通知性

PC・ブラウザ・スマホ対応のアプリや通知機能により、外出先でも確認や会議ができ業務の継続性を保てます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の解消・応答速度向上

メール中心のやり取りをチャットに移行することで確認・返信が早くなり、コミュニケーションの応答性が向上します。

タスク管理による抜け漏れ防止

チャットからタスク化し担当や期限を明示できるため、依頼の見落としや対応遅延が抑制されます。

社外共同作業の容易化

外部招待や案件ごとのグループ運用により、取引先や外注との共同作業や情報共有がスムーズに始められます。

リモートワークと多拠点支援

モバイル・ブラウザ・通話などで場所を問わず即時連絡や資料共有が可能になり、在宅や出先での業務継続を支援します。

情報の一元化と履歴活用

チャット内にメッセージや添付を保管・検索できるため、過去対応や資料参照が迅速になり引継ぎが容易になります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業向け

低コストで導入しやすく必要機能が揃っているため、IT部門が小さい中小企業での採用に適しています。

ITリテラシーが低めのチーム

直感的なUIと操作の簡便さにより、ITに不慣れなメンバーが多い組織でも導入と定着が進みやすいです。

社外連携が多い組織

取引先や外注とのやり取りが頻繁なチームでは、招待やグループ運用による連携効率化効果が期待できます。

外出・リモートが多い利用者

モバイル対応や通話機能により外出先で確認や会議ができ、出張や在宅勤務が多いチームに向いています。

コスト重視の導入者

無料プランや低価格帯でスモールスタートしやすいため、初期コストを抑えたい組織に適した選択肢です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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並び順
野島 哉

野島 哉

SB C&S株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

社内・社外のコミュニケーション労力が50%オフ!

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社外の方とスピーディーに案件を進めるには、コミュニケーションの簡素化・短縮化が求められています。
その際、チャットワークでコミュニケーションすると、挨拶文などや余計な敬語も使わず、簡単にできます。
また、チャットなので、気軽に送信・受信も可能です。
また、スマホアプリも提供されているので、大変便利です。
とても重宝しております。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

今のところ、不満はありません。
強いて言うなら、PC版アプリがあると便利かもしれません。
ブラウザですと、タブが多くなったときに探しにくい場合があります。(chrome利用)

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

コミュニケーション時間を圧倒的に短縮できました。
資料添付も可能で、検索もしやすいのは重宝します。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ビジネスでのコミュニケーション短縮に絶大な効果がありますので、ぜひ導入すべきツールだと思います。

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岡島 光太郎

株式会社Pro-D-use|経営コンサルティング|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

チャットツールを導入するなら、まずChatWorkがおすすめ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

とにかく使い勝手やUIがとても優しい。チャットツールも含め、ITツールを導入しても結局使われずに放置されているなんてことは多く見るが、ITリテラシーが低い人でも、とてもとっつきやすく、便利に使えるツールだと思います。

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佐藤 毅

佐藤 毅

株式会社ジーティーアイ|ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Chatwork で メール連絡から解放されました

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

今までは「メールを見てください」という感じで「メールを送ったから確認してね」という電話をいただくことも多かった。
ですが、Chatwork を利用してパートナーやクライアントにも 「Chatwork でお願いします」 という感じで連絡手段を絞っていったところ
業務連絡はほぼ Chatwork になりました。
通知が入っていればスマホでもアプリに数字が付くので、どこでも確認できます。

また、既読したかどうか「表示されない」というのも大事で、「見たんだったら対応して」っていう感じで言われないので逆に「ちょっとした工夫だな」と関心しています。

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岸塚 智香子

スターフェスティバル株式会社|情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

フランクなのに、ビジネスで使える、とても有効なツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・投稿後に、編集や削除ができるのがとてもいいです
・スマートフォンのアプリ版もあるので、出先でも確認できるのがいいです

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

個人的には文句なし

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内、社外ともにテーマごとに部屋を立ち上げてコミュニケーションをとれる。
メッセージを検索で探してサクッと飛べたり、タスクとして記録できたりすることも便利。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

迅速な連絡手段が取りやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

業務上、早急な連絡手段の一つとして使用していますが、すごく便利です。
端末にも依存せず、ファイルなどの連携もとれるため、活用しています。

また、グループチャットもできるため、

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

自分のタスク管理に使用しています!

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

送受信したコメントをそのままタスク追加できるので認識の齟齬なく仕事に望めます。
また、送受信したコメントが残り続けることもオススメな点です。

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非公開ユーザー

化粧品|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいメッセンジャーツールです

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他のチャットツールと違って仕事用というイメージが強いので本格的にビジネス用で使用できるところが良いです。

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