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Chatworkの評判・口コミ 全1,976件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

      (28)
    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

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    • ビジネスパートナー

      (8)
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並び順

非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

導入したことによりタスクの共有が効率化出来た

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

議題やタスクに合わせてチャットグループを作成できる為、過去案件の検索がスムーズ。また、業務スキーム専用のグループを作成し蓄積していけば、新人入社時に簡易マニュアルとして活用できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

チャットへの招待フローが分かり辛い。タスクの内容が投稿者でないと編集できない。スマフォからアクセスする際のUIが分かり辛い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

タスクの処理引継ぎが効率的に実行出来るようになった。TODO管理の精度が向上し、処理漏れが無くなった。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|プロジェクトマネージャ|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

よく使っていました

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

数年前からよく使っています。今も連絡をとるフリーランスのユーザーも多いです。UIが明確で、左側に部屋、右に画面で、誰と話しているかがわかり、間違いにくいのがいいと思います。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

UIも使いやすい&更新通知も便利

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・UIが使いやすくシンプル
・投稿通知機能があるので見落としが減る
・部署の共有事項を把握しやすい

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非公開ユーザー

その他|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

操作性とUIはイマイチ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

画像をまとめて送りたい時に一枚づつ表示されるので、一気にチェックして送りたい。
やり取りのしやすさはとても良いです。

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非公開ユーザー

広告・販促|経営・経営企画職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

有料課金を辞めるタイミングが難しい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

UI的には使いやすいのと、利用している企業も多いので、連絡手段として交換もしやすい。また企業知名度が高い。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

絶妙に使い辛い国内産アプリ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・国内発のアプリなので国内での利用者数は多い

好きな機能は特段ないが、利用者数を考えたらUIUXとローディングは改善してほしい

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ユーザーのことを考えてるとは思えないアップデートの数々

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・選択範囲のテキストを引用して返信できるのは使い勝手がいい
・メッセージルーム内にタスク機能があるのは場合によっては便利

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入山 憲蔵

北興産業株式会社|機械器具|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

「タスク」機能により優先順位をつけた状態でメッセージが送れる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・「タスク」機能。

その理由
・通常のメッセージ(連絡事項)と、遂行してほしい業務(客先への折り返しTELや書類の確認等)とを区別することができるから。特に出張中やリモート業務中には非常に重宝している。

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非公開ユーザー

通信販売|製品企画|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

有料版にしないと使いづらい。。。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ファイルや画像を簡単に取引先と共有しやすいため、重宝しています。

タスク依頼の機能も従業員に仕事をお願いする際に使い勝手が良く、利用しております!

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非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

チャットツールですね

ビジネスチャットで利用

良いポイント

slackと最後まで悩んだ結果、当社ではチャットワークスを選択しました。
メール主体のコミュニケーションからチャット主体へシフトできたことで業務効率は上がったように思います。
社内変革には一定の効果がありました。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,976

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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