Chatworkの評判・口コミ 全1938件

改善してほしいポイント

・無料プランの機能制限がひどい
・有料プランから無料プランへの切り替えができない
・情報漏えい防止のためにアカウント削除しか方法がないという

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・最大のメリットは「使ってる人が多い」
・チャットワークでやり取りを好む取引先が多いのでそういう意味ではコミュニケーションの面で貢献している

検討者へお勧めするポイント

可能な限り無料プランでの利用をすすめる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点（不満点）
・過去のメッセージ（やりとり）の閲覧にロックがかかってしまったこと。
　※これまでは過去のメッセージも自由に遡れたが、課金しなければ閲覧できなくなってしまった。

その理由
・過去に残しておいたメモ的な内容が閲覧不可になってしまい、とても不便になった。
　※初めから出来ないならともかく、「急に無課金ユーザーは閲覧不可」となってしまったことに不快感を覚えた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・「メッセージ」と「タスク」機能により、優先度をつけることができるようになった。

課題に貢献した機能・ポイント
・緊急ではない連絡事項は「メッセージ」で、客先への折り返し依頼や書類の確認依頼などは「タスク」で送信することで、依頼した側・された側の双方が意図を不可した情報のやり取りができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

通常の連絡事項は「メッセージ」で、優先度の高いものは「タスク」で、と異なる機能を適切に使えば情報が埋もれてしまうことを防げる。

改善してほしいポイント

アップデート後から無料版では非常に使いづらくなった。

一定期間を過ぎると過去に共有した資料や画像、やりとりなどが無料版では見れなくなってしまったため有料版にせざるを得なくなってしまった。

無料でも過去のメッセージ閲覧をできるようにしてほしいです。

今まで使っていたため、仕方なく現在もチャットワークを使っているが無料で同じ機能のある他のサービスの導入を検討しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先とのやりとり、従業員とのやり取りで利用しています。

仕事上、画像やファイル共有することが多いため、今までメールで送っていた資料等の手間と管理が楽になりました！

改善してほしいポイント

slackとの最も大きな違いが、添付した画像などをプレビューで確認できるか否かです。
チャットワークスはそこができないのが難点ですね。
その点についてはメールと併用していますが、是非改善してもらえるともっとユーザーが増えると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先にも書きました通り、プレビューが使えませんので、用途目的に応じて、チャットワークス、Gmailを併用して課題解決している感じです。
あとは、導入会社が増えることが何よりも期待したいところです。

改善してほしいポイント

・無料で利用できる範囲がとても狭い。誰かが無計画にグループを作ったりするとすぐ上限に達する。
・アカウントの使い分けがとても不便。いちいちログアウトしないとアカウントを分けられない（有料に誘導するための施策なのでしょうが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・メールよりずっとコミュニケーションが捗る。
・ブラウザ上で操作できるので、セキュティ上、アプリのインストールが厳しい会社ともチャットでやりとりが可能（でもブラウザで使えるビジネスチャットツールは他にもたくさんあるので、個人的には選ばないけど…）

検討者へお勧めするポイント

使っている人に誘われたなら使ってみると良いと思います。
そうではなく新規にビジネスチャットを探しているなら個人的には他の製品の方が好きです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

動きがあまり早くないのが一番改善してほしいポイントです。サーバーがおかしくなるときも多々あるのがきになる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

スラック導入前はチャットワークだったが、社内でのコミュニケーションは非常に取りやすかった。スラックほどスピード感がない分、やりとりが頻繁でなかったため逆にそれはそれでよかった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

頻繁に使用しないので、ブラウザ版で使用していますが、「返信」ボタンを押すと、メッセージIDが引用されます。どのメッセージに関しての返信かわかりにくいと感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外注様とクラウドワーカーの提供企業様とのやりとりで使用していますが、招待などがスムーズで、導入の障壁が低かったように感じました。気軽に使えるのがメリットです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・自分が入っていないグループは検索できない仕様になっているので情報が見つけにくい。そのため、グループに入っていないメンバーに情報共有をするハードルが高い。
・Slackも並行して導入されているが、機能面でも明らかにSlackの方が使いやすい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

案件ごとにグループを設定できるので、メールでは散らばっていた情報を案件ごとに集約できるようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

バグ、メンテナンスが予期せぬタイミングで起きること。
弊社では基本的にクライアントとはChatWorkでやりとりをしているため非常に困る。
また、SLACKにあるアクティビティやスター等があるとより良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとのコミュニケーション効率化により、書類等のやりとりが短縮化された。
以前はメールであったため、非常に助かった。