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Chatworkの評判・口コミ 全1,976件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (983)
    • コンサル・会計・法務関連

      (86)
    • 人材

      (92)
    • 病院・福祉・介護

      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

      (28)
    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
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      (13)
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      (69)
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      (1,681)
    • 導入決定者

      (181)
    • IT管理者

      (106)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

入したことにより月10時間の残業を削減できた

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

即レスできるので業務改善可能
無料で登録可能
誰でも使用可能
絵文字を使うことにより場が和む。
タスク管理がしやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

メッセージ検索ができない
検索条件が一致していないと、検索不可
チャットワーク内タグがいまいちわからない

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

取引先企業とのやりとりがスムーズになった
電話でのたり取りが入らず、即レスできる環境下で業務できるので
自分の時間で業務可能になったことは一番のメリットである

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ビジネスメールの煩わしさがない

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羽田 知弘

羽田 知弘

株式会社西粟倉・森の学校|その他製造業|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

建築業界ビジネスチャットの定番のひとつ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットワークはクライアントが導入したため使い始めました。建築業界は現場管理サービス・ダンドリワークと合わせてチャットワークを導入されていることが少なくありません。他ビジネスチャットと同様、スマホでの作業性の高さと写真やURL送付が手軽にできるのが嬉しい機能です。

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非公開ユーザー

衣服・繊維|デザイン・クリエイティブ職|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

タスク管理もできる

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャット機能のほかにタスク管理もできプロジェクトメンバーの進捗管理に役立った。
細かい依頼などの時に便利です。

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Fukuyama Yui

株式会社マイベスト|情報通信・インターネット|デザイン・クリエイティブ職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

不具合が多く、メッセージ送受信の使い勝手も微妙

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

リテラシーが低い人でも使いやすい単純でシンプルなシステム。社外の人に登録して使ってもらわなければいけない時でも案内がしやすくて良い。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

閉鎖的な環境を作るツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

特定の人にしか開示したくない情報のやりとりを複数人で行うにはとても良いツールだと思う。メールのような煩わしさがないのでグループチャットは最適。

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伊波 考二

伊波 考二

イーステジア|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

5年間使い続けてきて。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

まず良い点は無料版でもまぁーまぁー使える所ですが、
チャットだけでなくファイルの保管場所としてもっと力を入れてほしい。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

LINEから移行してみました

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

シンプルな機能で使いやすい。
LINEに慣れてる人であれば移行は楽。
メールでのやり取りの煩雑さから解放される。

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平山 浩二

SBヒューマンキャピタル株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

とても使いやすいです。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

気軽にコミュニケーションが取れることやグループにもできる。
タスクの共有手段ツールとしてとても便利なサービスです

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

導入したことにより、社内コミュニケーションが活性化した

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

インターフェイスが分かりやすく、すぐに導入する事が出来た。
写真などのデータも送ることが出来るので、重宝しています。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

必要が無いと使わない

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

無料で社外の人ともやり取りできるため、柔軟な使い方ができてありがたい。ユーザー追加の方法も簡単なのでわかりやすい。

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Chatwork
3.9
1,976

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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