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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (61)
    • 運輸

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    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

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    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

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      (8)
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並び順

非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

他社とのビジネス会議室

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

スマートフォンにも対応し、「仕事が前提」であること。特に他社の人間とチャットする場合、無駄な時間もなく、メールよりも早くレスポンスがもらえるため便利と感じた。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

今のままでも十分に便利ですが、電卓機能などがパッと使えると営業としては非常に便利なので活用したいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

スカイプなどではプライベートな感じも出てしまいますが、仕事専用として使えるので、気軽に他社のビジネスパートナーと部屋を作れることが魅力です。リアルタイムに会話ができるため、作業の効率が上がりました。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

過度な期待は危険

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

気軽にコミュニケーションできる事がメリット。
形式ばった日本人特有のあいさつ等は不要でスピーディに応対できる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|広報・IR|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

日本人向けの柔らかく見やすいUI

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

機能がシンプルで操作性が良い点。
グループも気軽に作れるため、少人数のプロジェクトやクローズドな情報交換が可能。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|会計・経理|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションが楽にとれる

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットのグループをわけることで、仕事とプライベート両方で利用することができる
メールのように形式的な挨拶も必要なく、気軽にメッセージのやり取りができることで
コミュニケーションを取る頻度も増えた

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

タスク付け機能をよく利用しています

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Slackと併用していますが、チャットワークの方はUI的にチャット部屋数が多くなっても難なく使えます。また、特定の相手に期限付きでタスクを付ける機能があるのでその機能が便利です。また、最近キャリアの絵文字も使えるようになったので、いちいちチャットワーク用の絵文字を探さなくてよくなりました。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|会計・経理|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

導入したことにより社内コミュニケーションが増えた

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ビジネスチャットとしてビジネスとプライベートを分けて使える。一方で、会社ではPC、外出先ではスマホでとどこでも使えるため、情報の共有に困ることがない

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

情報共有/コンタクトツールとして使用中

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他社の人間とも社名等わかれば繋がれる。
話題ごとにグループを作成し、会話ができる。
無料で使える範囲は十分満足できる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|システム分析・設計|50-100人未満|導入決定者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

初めてのチャットサービスとしては良い

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・メールからの乗り換えで、初めてチャットサービスを導入するならば、何も問題はない
 -ただし、よりメジャーなSlackなどと比べると機能が少ないため、割り切りは必要

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

サクッと情報共有におすすめ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ビジネスとしてお客様と堅苦しい挨拶は抜きにして、情報共有できる点が素晴らしく、更にはエクセルなども瞬時に共有できる点

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内チャットツールとしては便利

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

タスク管理機能とチャットツールとしての両面での役割を果たせる点。
以前は細かいタスクはメモ帳で管理していたが、やり取りの中ですぐに残すことができ、管理もしやすい

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Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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