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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内でプロジェクトごとにグループをつくって運用しています。
チャットツール未経験の人でもとっつきやすいUIなので誰でも簡単にメールから移行することができます。

改善してほしいポイント

とくに思いつきませんが、コミュニケーションをもっと活発化させる仕組みがどんどん追加されていくと嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

プロジェクトごとにグループを作成。タイトルと招待メンバーを正確に設定できていれば誤送信がなく、メールと違っていつでも編集削除できる点も嬉しい。社外の人も連携して使えるので非常に交流が活発になった。

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非公開ユーザー

株式会社エイチームコネクト|ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

気軽で高性能

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・UIが優れていて使いやすい
・直観で操作できる
・スクショ、スタンプ、添付など高性能
・グループもすぐに作れる
・検索性に優れているので「あの案件なんだっけ?どこにあったっけ?」となっても比較的すぐに発掘できる

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

どこにいても、すぐチャットができる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ネットワークに縛られない
・設定してすぐに使い始められる
・社内外問わず利用可能
・デバイスフリーで利用が可能

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非公開ユーザー

その他教室・スクール|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

会話の紐付けを分かりやすくしてもらいたいです。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・お問い合わせや業務連絡等、グループチャットを個別に設定できて連携を取りやすい
・パソコン・スマホでも使えて便利
・直近で会話した相手がスライドして上に表示されるのも便利
・無料版は少人数運営のオフィスでの情報連携ツールとして重宝している
・スタンプの量も必要最低限、仕事で使えるスタンプが多いので、これも重宝している
・業務連絡から雑談まで、幅広く出来るので便利
・画像・ファイルのアップロードの操作も簡単
・タスク管理機能もあり、タスク共有なども簡単にできる

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中村 孝徳

タイヘイ化成株式会社|その他製造業|製品企画|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

有償で利用したくなること間違いなしのチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内連絡ツールとしてこれ以上のサービスはありません。
各種ファイルの共有・ビデオ通話どれをとっても他のツールよりスピード感があります。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

リアクション機能追加で盛り上がりました!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・どのチャットにも「概要」枠があり、情報を固定しておくことができる機能が便利。定例MTGのURLや担当者連絡先等、何度か使う情報や、会話内容を見ながら使う情報を固定して置けて良い。
・タスクの他にも、必要なときに振り返りたい投稿をまとめておけるブックマーク機能も追加されて、更に便利になった。
・投稿に対して絵文字で反応が出来る「リアクション」機能も便利。取り急ぎの一次返答や、やり取りの締めくくりで文章を返すほどではないが何かを返したいとき、ちょっとしたアンケートに活用している。
・PCアプリとしてインストールするとChatwork複数アカウントも一つのウィンドウで開いておける他に、Gmailなどもまとめて管理できるので、散らからなくて良い。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|その他専門職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ChatWorkを使えばビジネスの無駄が省けます!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

テレワークになって、電話などで行っていた連絡が一気にMailになって流れてきました。ただでさえ、朝一番のメーラーを開いた時の『脱力感』。何が重要で、何が重要でないのか?
小一時間かけて、ごみの山から針を探すような作業が毎日の始まりです。そんな状態ではないですか?
社内のメールをChatWorkに切り替えたことで、少なくとも社内の連絡事項はMailから探す必要はありません。
重要な連絡事項はダイレクトチャットで届きます。又、テレワークになって、スマホが内線替わりになった会社も多いと思いますが、集中している作業中に電話で邪魔されることもなくなりました。
数字で表すと、毎日の朝の1時間のメール整理作業が約1/3になり、0.67時間x20=13.4時間の削減。これだけでも約2日分になりました。これに加えてメリット分が付加されますから無駄が省けて効率が上がるわけです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITコンサルタント|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルで高機能!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メールよりもスピーディに使える。
さらにメッセージ毎に返信がしやすく、前のやり取りまでいちいち戻らなくて良いので楽です。
メールでやり取りしていた時よりも、社内メンバーのレスポンスが早くなっています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ビジネスコミュニケーションに特化

ビジネスチャットで利用

良いポイント

機能に過不足がなく、直感的に使えてわかりやすい。
グループチャットや通話などのコミュニケーションの他、タスク割当やデータの授受ができる点を重宝しています。
特に「マイチャット」で自分用にメモを残したりデータをアップしておいたりできるのが便利。
「一旦あげておいて後でスマホから確認する」というアクションができるのでありがたいです。

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非公開ユーザー

日用雑貨|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ビジネスで利用するには十分なコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・チャット機能のレベルが高い。
・ドキュメントの送受信、タスク管理
その理由
・ビジネスで、発注書や領収書などの文書を送受信が簡単で、またタスク管理として処理をスケジュールに取り込める。
・問題解決のためにコミュニティとしてチームで使うと生産性がアップする。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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