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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

総合(建設・建築)|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ビジネスシーンのチャットとして使いやすい。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

この製品の良いところは、履歴が全部残る点にあると思います。また、プライベートでほとんどの人が使っているLINEを仕事で使うと、プライベートの時間にも業務の連絡が来て個人が24時間営業中状態になる経験をしており、この製品と使い分けると、ビジネスとプライベートが別れるので、良いと思います。

また、タスクを共有できたり期日を切れたりする部分も重宝しています。

改善してほしいポイント

わざわざアプリをインストールしないといけない点はあまり好きになれない点かもしれないです。ブラウザーで完全に済む仕様でも良いような気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

課題は、過去の履歴が残らないチャットサービスが多く、プライベートのチャットアプリを仕事で使うと、プライベートの時間を搾取されてしまうのですが、この製品が解決してくれました。

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非公開ユーザー

大学|その他専門職|不明|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

無料でここまで提供できるチャットツールはとてもありがたい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リンクやデータを簡単に貼り付けることができる。
・ToDo機能やユーザー検索機能がとても便利
その理由
・文字データだけではなく、ファイルデータも送ることができるため、簡単な内容はメールを使うよりこちらを使った方が楽。
・マイチャット機能もあり、ToDo機能だけではなく、それを使って備忘録を作成することで、あのメッセージどこにあったっけな?というのが格段に減少した。むしろ皆無です。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内コミュニケーションツールとして使っています。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

それぞれのコメントにスタンプで反応することが出来るので、コミュニケーションを円滑に取ることが出来ます。
100人までは無料で使えるので、コミュニケーションツールとして導入しやすいです。

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非公開ユーザー

株式会社コスモス食品|食料品|デザイン・クリエイティブ職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

年齢層高い弊社にも!シンプルさがいい!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットワークの良さは、無駄な機能が本当にないシンプルさです。
それゆえに、年齢層の高い弊社でも難なく導入することができ、社内のツールとして活用しています。
マイナーチェンジにより、引用が感覚的になったりと、PCで使う際にはどんどん便利になっている感覚です。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内コラボレーションの実現

ビジネスチャットで利用

良いポイント

今までは電話やメールでやりとりしていた社内コミュニケーションがChatworkに集約された。個人的にも元創業者の山本さんと知り合いであるが彼の人柄が現れたような製品で誠実で温かみのあるインターフェースとなっている。

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非公開ユーザー

居酒屋・バー|経営・経営企画職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

初心者にもおすすめの万能チャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

良いポイント
①無料で始めることができる
 ▶7グループまで追加可能
②直感的な操作性で使いやすい
 ▶PCやスマホが苦手な方でも簡単に利用できる
③通知機能により個人スマホでもストレスなく使用できる
 ▶特定のグループや個人チャットだけの通知など細かく設定できる
④社外とのやり取りの汎用性が高い
 ▶利用者数が多い
⑤装飾タグで見やすいメッセージを送ることができる
 ▶簡単なタグで強弱をつけることができる
⑥個人用クラウドとしても利用できる
 ▶マイチャットにメモやファイルなどの保管が可能

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

リアルタイムで会話し、遡るのも簡単

ビジネスチャットで利用

良いポイント

プロジェクトごとにチャットを分けることもでき、必要な方を選択して会話できます。
個人での会話も簡単に行えるので、TeamsやSlackなどと同じ感覚で使えるかと思います。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスチャットの導入なら間違い無い選択です

ビジネスチャットで利用

良いポイント

国内での利用ユーザーがコロナの影響もありダントツに多いので繋がろうとしたら大体繋がることができるのでメールでの仕事がかなり少なくなった。密にやり取りもできるのでコミュニケーションもより近い距離でできる感覚がある。スタンプやタスク機能もありメッセージを軸に仕事を円滑に進める機能が豊富です。

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Sasahara Moriyuki

Sasahara Moriyuki

株式会社黒壁|その他小売・卸売|総務・庶務|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無料版での制限に不満あり

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Chatアプリが多数ある中でも取引先との連絡網として使うことが多くなりました。グループ分けなどで顧客との管理がしやすいのが理由かと思います。インターフェイスもなれると使いやすく、返信なども直感的に操作ができます。引用の機能は電子メールっぽくて好感が持てました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他情報システム関連職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

直感的に使える!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・社内・社外問わず、レスポンスの早いやり取りができる
・引用返信や、特定の相手への返信なども、直感的に利用できる
・スタンプ(リアクション)機能が便利
・マイチャットで、スマホとPC間のデータ共有が素早くできる

社内・社外コミュニケーションはもちろん、社内で共同作業する際にも便利に使ってます。動画や資料等、アップロードが早いので、チャットワークにバンバン投げて作業を進めてます。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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