非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
感覚的に使用できる点。
ファイル添付をする場合もドラッグアンドドロップで簡単にできるので手間がかからず使いやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
重要度の高い投稿にはアイコンなどの目印を付けられると良いと思います。
現状だと目印を付ける機能はなく、検索するしかないため。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内の情報共有ツールとして活用。気軽に投稿できるのでナレッジ蓄積に加えコミュニケーション活性化に繋がっている。
真野 勉
株式会社ＳＵＰＥＲ ＳＴＵＤＩＯ｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
国内であればどんな企業でもチャットベースで連絡が取り合えるのでかなり便利なツール。無料版から使えるので起業当初などはかなり重宝する。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ときどきシステムが落ちてしまうのと、投稿に対するいいね機能などがないためメッセージが埋もれてしまうのが難点。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
起業当初から現在のフェーズまで社外、社内連絡ツールとしてかなり重宝した。どんな企業でも使用している率が高いので利便性が高い。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・資料の共有に便利。
・自分の入社以前にアップロードされた資料も探すことができる。
→上記によって提案書作成にかかる時間が劇的に効率化された。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
通知設定を条件づけできるようにしてほしい。
（自分への返信時のみ通知など）
（上記機能があれば、自分はわからないのでわかりやすくしてほしい）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・クライアントへの提案書の作成業務の効率化・時短化。
・上司・先輩の営業のノウハウの共有により、訪問時のヒントになった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットサービスは、いろいろありますが、ToDo機能があるのがとても便利です。
読んでその場で回答できなかったりしたものをToDoに登録しておくことで、仕事の抜け漏れを防ぐことが出来ています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
より気楽なコミュニケーションを実現するため、コメントそのものに対する「いいね！」などのスタンプがあるとありがたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールによる堅苦しいコミュニケーションよりも、カジュアルで効率的なコミュニケーションをとることができるようになりました。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
・シンプルで感覚操作できる。
・ブラウザ、PCアプリ、スマホアプリそれぞれ対応しておりどのデバイスでも利用しやすい。
・タスク管理もでき、プロジェクトマネジメントに役立つ。
改善してほしいポイント
・前のメッセージを引用する機能について、少しわかりづらい。
・添付ファイルをアップロードすると、メッセージ入力欄が別のポップになるので少々煩雑。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
当社ではプロジェクトごとにグループを作成し、タスク管理も行っています。
また、他社のメンバーと簡単に個別メッセージやグループ作成ができるため、他社連携のプロジェクトではかなり便利です。
コンタクト申請の方法も簡単なので、すぐに追加できます。
検討者へお勧めするポイント
多数のプロジェクトを立ち上げ、管理することが多い企業におすすめです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・未読のチャットを指定したメールに通知してくれる
・他のチャットツールより動作が安定している
・お客さんとのやり取りに導入しやすい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・チャット相手の現在のステータス(オンライン/オフライン/ビジー等)が分からないので、例えばアイコンの横に付けて欲しい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・取引先のお客さん(複数)・当社のメンバー(複数)とのグループチャットでのやり取りが他のチャットツールより使いやすく円滑に行なえました。
検討者へお勧めするポイント
日本国内企業のビジネスに特化したチャットツールでセキュリティも高く安心して使えます。
無料版から始められるのでお試しもしやすいと思います。
有料のビジネスプランを使用していますが、社内のアカウントを管理できるのでシステム管理者にとっても便利です。
非公開ユーザー
食料品・酒屋｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
メールよりもスピーディーにメッセージのやり取りをすることができるようになりました。既読していないメッセージがあると、メールで未読のメッセージがあることを教えてくれる機能があり便利です。
改善してほしいポイント
どちらがいい悪いというわけではないのですが、2種類チャットサービスを利用しており、サービスによって改行とメッセージの送信のボタン操作が異なるので度々間違えてしまいます。共通のやり方だと嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールよりもやり取りがスムーズになり、業務の効率が上がりました。メッセージを返すほどではない時はスタンプで返事をすることもでき、了解スタンプやお辞儀しているスタンプなど使いやすいものが取り揃えられていて相手への印象も良い気がしています。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
良いポイント
・手軽にチャットを送りあうことができるのと、スタンプ機能もあるので、
社内における周知事項の確認などがしやすい
・メールよりも手軽なので、顧客にも連絡を入れやすく、
密なやりとりが可能になる。
・添付やタスクなども使いやすい
改善してほしいポイント
タスク登録の際に、複数名にタスク登録をすると、
全員がタスク完了をしなければならないのですが、
誰か1人がやればOKなタスクもあったりするので、
そういった登録もできるようになるとより使いやすいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・社内
∟コミュニケーションが円滑に進む、資料の共有などもやりやすいです
・社外
∟気軽にメッセージが送れるのでメールよりかしこまらずコミュニケーションできる
・また、予約送信できるようになったので、
メッセージの送り忘れなども防止できるようになりました
非公開ユーザー
その他サービス｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
プロジェクトのメンバーでのやり取りに使用しています。プロジェクトごとにグループトークができるのでPCベースでやり取りするときは一番使い勝手がいいです。
左側にスレッド表示され、右側にタイムラインとして表示されるので切り替えも簡単ですし、履歴がしっかり残るのでファイルの送信なども探しやすく使いやすいです。
改善してほしいポイント
たまに勝手にログアウトされてしまうことがあるのが困っています。
アップデートのタイミングなのかわからないですが、使おうとすると再ログインになってしまい、作業の流れが止まってしまうのがたまに気になります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクトごとにスレッド分けてるので管理がやりやすく、ピン止めできるので重要なプロジェクトを上部に固定して選びやすくしています。
タイムラインではファイルも送れるので途中経過のやり取りもビデオ通話などを使って画面共有してできるので別ツールを使わずに管理できています。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
人材｜人事・教育職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
社内外のコミュニケーションが格段にスムーズになりました。
メールよりも気軽に使えるため、ちょっとした確認や資料共有がスピーディーに進み、業務効率が大幅に改善しています。
特にタスク管理機能は非常に便利で、メッセージからそのままタスクを作成できるため、「言った・言わない」のやり取りが減り、進捗も明確になりました。
改善してほしいポイント
検索機能がもう少し使いやすければ、過去のメッセージや資料を探すときにさらに効率的だと感じます。
また、スマホアプリは通知が遅れることがあるので、改善されればより安心して利用できると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
チャットワークを導入することで、チーム内の情報共有や業務進捗の管理に関する課題が大きく改善されました。
以前はメールでのやり取りが多く、資料の確認や返信漏れ、情報の重複が頻繁に発生していましたが、チャットワークを使うことで、必要な情報を即時に共有できるようになり、確認ミスや誤解が大幅に減少しました。
検討者へお勧めするポイント
誰が何を担当しているのか明確になるので、作業の優先順位や進捗状況も一目で把握できるようになりました。
結果として、会議の回数を減らしても業務が滞らず、チーム全体の生産性向上に貢献できたと感じています。
連携して利用中のツール
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