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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

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      (61)
    • 運輸

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    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

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    • 鉱業

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並び順

非公開ユーザー

設備(建設・建築)|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

国内導入率が高くシンプルな操作性が好感

ビジネスチャットで利用

良いポイント

中小企業を中心に導入社数が多く、これまで、メールでやり取りしていた会社ともチャットワークに移行できる機会が増えてきた。シンプルな操作性なのでシステムの様なものが苦手な人でも安心して利用ができる。無料でフル機能を試せるので導入課題を事前に把握ができる。

改善してほしいポイント

トークが長く続いていたり、頻繁にやり取りが進んでいるグループチャットでは、過去の添付資料を探すのに時間が掛かるこのチャットの添付資料一覧の様な機能があるとよいと感じます。またメールの様にお休みの時にダイレクトチャットに連絡が来たら自動返信などもあると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

メールでのやり取りが減らすことができたので、誤送信などのリスクも減らすことが出来ました。また要件のみのやり取りになるのでコミュニケーションの効率がよくなぢ、仕事がはかどります。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで使いやすく馴染みのいいチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

国産のツールだからなのか、UIなどもシンプルで見やすく、使いやすいチャットツールだと思います。グループ設定なども容易で、スマホでの利用もUI設計はとてもいいと感じています。ビデオ・音声通話も即座にできるので、zoomやmeetなどをわざわざ立ち上げなくてもすぐにWeb会議もできます。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすいチャットアプリです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットのメッセージが送られて来た通知を出す事ができるので、見逃す事なくチェック出来るのが良い点です。コンタクトの追加も分かりやすく、操作も扱いやすくて良いです。

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非公開ユーザー

メタワークス会計事務所|会計、税務、法務、労務|会計・経理|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

素早いコミュニケーションを可能にするツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・チャット形式のやり取りなので誰が何を発言したのかまとめて把握できる。
・グループチャットを作成することでその話題に関係するメンバーを管理しやすい。
・一度送信したメッセージを削除編集できるので、送信ミスによる勘違いを防ぐことができる。

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非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

便利

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・グループや個人間のやりとりがかなり長期間保存できる
・写真や動画の送信も可能
その理由
・時間経過によりデータが自動削除されず便利
・データ量の重い画像なども送信可能

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルイズベスト

ビジネスチャットで利用

良いポイント

無料で簡単にチャットやファイル添付が出来るので使い勝手はイイです。
どのデバイスからでもすぐにデータにアクセスでき、タスク管理やメモ帳代わりにも使えて、新しいデバイスや普段使用しないデバイスからのアクセスにも登録メールに暗証番号の連絡があるのでセキュリティ的にも安心です。
LINEWORKSを主に使用していますが、差があるとすれば既読機能くらいでしょうか?
個人的にはチャットワークの方がいいと感じます。

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非公開ユーザー

通信販売|宣伝・マーケティング|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

取引先とのコミュニケーションがスピーディーに

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ビジネスメールのような形式的な文面ではなく、会話しているようにコミュニケーションが取れます。
スマホでアプリをいれておけば連絡がきたこともすぐに分かり、簡単に返信もできるので連絡をし忘れたということもなくなりました。
弊社はIT系の取引先が多いのですが、利用している方も多く必須ツールになっていると思います。

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非公開ユーザー

人材|会計・経理|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

脱メールには最適

ビジネスチャットで利用

良いポイント

導入して5年弱です。
社内の連絡事項は、すべてチャットワークで対応しています。
お疲れ様です、など枕詞を入れずに要件のみ、CCやBCCも不要なため時短になります。
既読などはつきませんが、仕事用には十分です。
入力はPC、確認するときはiPhoneでなど、使い分けができアプリも会社用・個人用にどちらもインストールできるので休みの時は、会社用を持ち歩かなくて済みます。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務効率化が一番実感できる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リアクション機能
→既読確認ができ反応があることで安心する

・UI/UXに優れている
→PCとスマホ双方確認ができる

・少々重たいデータも送付可能
→逐一ファイル便にしなくていいから

・引用もでき確認がラク
→都度記入する手間が要らない

・ID検索も使いやすい
→社内外での交流が可能
 ※双方ツールがないとできない

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ビジネス場面での便利なチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

普段プライベートでほとんどの方が使っているLINEのUIUXとほぼ同じような感じで、プライベートと切り離してチャットを利用できる。これまでのメールでのやり取りでは多少遅かったコミュニケーションがクイックになりました。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

Chatworkと同じカテゴリーに所属する競合製品

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