カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 無料プランあり

Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (302)
    • 非公開

      (1,503)
    • 企業名のみ公開

      (172)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (237)
    • 飲食・宿泊

      (13)
    • サービス

      (137)
    • IT・広告・マスコミ

      (983)
    • コンサル・会計・法務関連

      (86)
    • 人材

      (92)
    • 病院・福祉・介護

      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

      (28)
    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (1)
    • 組合・団体・協会

      (13)
    • その他

      (70)
    • 不明

      (16)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (1,682)
    • 導入決定者

      (181)
    • IT管理者

      (106)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

その他教室・スクール|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務上なくてはならないツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・チャットでの社員間のコミュニケーションだけでなく、取引先でも利用されている方が多いので仕事を進めるにあたってメールよりも迅速にやり取りができるので便利です。
・容量が重い添付データの送信はメールで送るよりも制限がないのでスムーズに行える。

改善してほしいポイント

・社内の共有事項をタスクで共有しているが残しておきたい内容を
そのままにしているのでタスクが溜まり管理が難しい。
ブックマークも使っていますがブックマークは全文表示されないので探すのが難しい。
何か残しておきたいメッセージをうまく管理できれば最高です。
・社内のネット環境も影響しているかもしれませんが、時々読み込みが重いときがある。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

コロナ渦以前は社内の共有事項を紙で回覧していましたが
在宅勤務が始まり、全員に早く周知するために
チャットワークを利用して共有する事で解決しました。
またタスク管理機能で業務を依頼した者も、依頼された者も
タスクとして見える化されているので
双方にとっても業務が終わったのか確認できるのが便利です。

閉じる

非公開ユーザー

デザイン・製作|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションがストレスなく円滑に簡単に

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メールの様に送る内容をたくさん内容がある時にまとめようとする努力が不要でチャットでやり取りの回数をあまり気にせずできるのでコミュニケーションに対するストレスが大きく減りました。スタンプやタスク機能など便利機能も豊富でやり取りが楽しくできます。自然とコミュニケーションが増えて仕事の能率があがります。

続きを開く

非公開ユーザー

デザイン・製作|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

PC・スマホともに使いやすい鉄板チャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

無料で多くの機能を活用できるのが最大のメリットだと思います。
100名までのコンタクトが可能なため、社員数によっては全員が無料ユーザーとしても活用できる。
全社員が使う必要がない場合は、部署単位やプロジェクト単位での活用も可能。
ユーザー数も多いため、社外の方との連絡ツールとしても活用できるシーンが非常に多い。

続きを開く

非公開ユーザー

デザイン・製作|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

利用のハードルが低く使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メールの様に一度に伝える内容をまとめる必要が無く、聞きたい事を聞きたい時に聞ける。既読もつかないので送られた方も返せる時に返せる。業務を進める上で効率的かつ送る方、送られる方、両方に配慮のあるシステム
ブラウザのタブを一つチャットワークを立ち上げておくだけでリアルタイムで情報の更新が進む。

続きを開く

非公開ユーザー

デザイン・製作|社内情報システム(その他)|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

誰でも使いやすいビジネスチャットです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

国産アプリだけあってどんなUIが良いか考え抜いてつくられていると感じる程に使いやすい。初心者でも特に教育する必要なくマニュアル無しで使いこなせている。ITリテラシーに左右されずに導入できるのは企業側にとってメリットです。
タスク機能やメンション、グループ設定など必要な機能も網羅的に揃っている。

続きを開く

非公開ユーザー

その他サービス|宣伝・マーケティング|20人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

ITリテラシーが低いスタッフにもやさしい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

一旦設定してしまえば、使い方がとても簡単なので、ITリテラシーが低いスタッフがいても簡単に情報の共有ができます。
新着書き込みのお知らせ機能もあるので、アプリも入れておけば、やりとりもスピーディーです。

外部の方とも前置きなしに仕事の話だけできるので、お互いにストレスがなく便利です。

続きを開く

非公開ユーザー

経営コンサルティング|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内、社外問わずコミュニケーションを簡単に

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社外の方とコミュニケーションを取る際に簡単にID検索できるので楽でいいです。
また、グループを複数作れるので営業部内でのチャットや業務委託契約している方と関連している社内メンバーだけのチャットを作ったり、用途に合わせた設定が可能で良いです。
また、Googleの拡張機能利用することでテンプレを作ってワンクリックで定型分を送信できるのでコミュニケーションの時間削減につながった

続きを開く

田中 英貴

株式会社日本システムサービス|倉庫|経営・経営企画職|50-100人未満|導入決定者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

事務所で受ける電話は減り業務の効率アップ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・パソコンとスマートフォンの両方からの入力が出来るため事務所と現場との連携がとりやすい。
・添付出来るファイルの種類も必要な写真やPDFファイルなどが使用可能でほとんどの連絡に対応出来ている。
その理由
・事務所の従業員は、パソコンからの入力をおこない、現場の従業員はスマートフォンからの入力がおこなえるので、各々の都合に合わせたリアルタイムでのやり取りが可能。
・言葉で伝えにくい状況などは写真をその場で写して送付することで伝えやすくなります。また、ネットワークを通じて直ぐに送付出来る点もとても便利です。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|製品企画|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

国産ビジネスチャット使いやすさ抜群です

ビジネスチャットで利用

良いポイント

様々チャットツールはあるのですが社内で使いやすいと一番評判がよく利用が拡大しているチャットツールです。その理由はUIが非常に初心者に優しいこと直感的に利用ができスタンプなどSNSライクな反応もできる。既読が無いので焦って返信をする必要がないということが人気の理由です。また国産なのでチャットワークという会社を知っているというのも良い点だと思います。

続きを開く

非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ビジネス向けチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

一般によく使われるラインと操作性はほぼ同じで、ビジネス向けだと感じます。データやり取りやtodo整理(タスク)がラインより適しています。私は社外の方とのビジネスのやりとりは、メールより簡易的で、かつプロジェクトが整理しやすいという理由でこちらを利用しています。

続きを開く
Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

Chatworkと同じカテゴリーに所属する競合製品

ITreviewに参加しよう!