良いポイント
優れている点・好きな機能
・高機能
・機敏な動作
・優れた監視エージェント
・新機能追加、アップデートが早い
その理由
・使いこなせないぐらいの機能があります
・画面動作が重いと感じたことはありません、すばらしい
・OSS と比べて、監視エージェントの設定方法はわかりやすいです、有償製品ならではかと思います
・買収にも意欲的で、毎月のように新サービスや機能アップデートがなされています
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・設定方法
・料金まわり
・サポート
その理由
・高機能多機能過ぎて面食らってしまう人もいるかもしれない、数分の日本語ハンズオン動画を YouTube 等で作るだけで、かなり心理的負担、敷居が下がると思う
・使用量を事前コミットする契約方式は正直ちょっと面倒くさい、SaaS なのだからシンプルにオンデマンドで一律料金にしてくれたらと思う
・日本人サポートエンジニアの方がもっと増えると良いと思います
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・高機能な監視基盤がスピーディに導入できた
・運用コストも、OSS ではありえないぐらい低いと思います
・他の SaaS（Slack, Twilio 等々）ともインテグレーションしやすく、行いたい通知を実現できた
課題に貢献した機能・ポイント
・豊富な情報（公式ドキュメント/ブログ、巷のブログ記事）、サポート窓口
・安定したインフラ
・豊富なインテグレーション
検討者へお勧めするポイント
・他の有償 SaaS（NewRelic 、Dynatrace ）より多くのケースで安いです
・OSS でこれと同等のレベルの監視システムを組み上げるとした場合、その構築/運用コストは、素直に Datadog を使った場合よりはるかに高くつくと言っても良いと思います
・新機能追加速度も早く、順調に機能追加させて成長させているので、いま現時点では無かったり、ニーズを完全に満たしていなかったとしても、将来的に追加され、利用できるようになることが期待できる SaaS です
・国内外で利用者が最も多くて、人気がある SaaS といっても過言では無いので、困ったときに参考にできる情報が豊富です
