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elganaの評判・口コミ 全137件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的な操作性

シンプルで直感的なUIにより、ITに不慣れな社員や高齢者でも短期間で導入・運用できると評価されています。

セキュリティと信頼性

国内運用やNTT系列の安心感、管理者制御やIP制限などにより業務利用での安全性と信頼性が高いと報告されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

情報共有の即時化

既読確認や写真共有により拠点・現場と本社間の連絡が迅速化し、対応スピードと業務効率が向上したと報告されています。

セキュリティ基盤の改善

LINE等からの移行により情報漏えいリスクが低減し、退職者管理や機密情報の制御が容易になったと評価されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

現場・中小向け

導入コストが抑えられ、直感的に使えるため外勤が多い現場や中小規模組織の導入負荷軽減に適しています。

セキュリティ重視向け

社外秘の管理や災害時の連絡網など安全性と管理性を重視する組織や、業務と私用を分けたい職場に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

elganaのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

印刷|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEのように使えて、手軽に社内・取引先との連絡が可能に

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・NTTグループのサービスということで、信頼でき、セキュリティにも安心感がある
・諸々の登録に戸惑う部分はあったものの、使い始めると非常に手軽にメンバーとLINE感覚で連絡ができる
・これまでは自分のメッセージがどれかを見つけづらいUIとなっていたが、2023年3月にサービスが改善されたようで、改善後はピンクの色付けがわかりやすい。
・スタンプも豊富で楽しくトークできる

改善してほしいポイント

・システム管理者サイトとサービスを使用するサイトが異なるということに気付きにくく、最初はどのように使用開始したら良いかわからなかったので、しっかりと管理者サイトにわかりやすく明示してほしい。
・メール通知の設定がデフォルトで「なし」となっているので、デフォルトで「あり」に変更した方が良い。
 (設定の変更をしなければ通知されないことが気付きにくい)
・メール通知の際、多数更新があった際にUI的に読みにくい(メッセージ毎に1行空白を加える等の改善をお願いしたい)
・添付ファイルの容量を上げてほしい。(100MBまで)

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

・これまではメールでやり取りしていた内容をelganaに移行したが、トークルーム内でLINEのように手軽に会話できる上、最大100MBの容量の添付ファイルも共有できるため、社内・取引先共に手軽にやりとりができるようになった。
・特に社内では、これまで社用携帯を持っていないメンバーは個人LNEでやりとりすることも多かったのですが、elganaを利用することでメンバーを特定したトークルームで個人携帯を使用せずに手軽なトークが可能になったため、個人携帯を使用することで発生する情報漏洩等のセキュリティ面でのリスクが低くなったと感じています。

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elgana事務局

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OFFICIAL VENDER

NTTビジネスソリューションズ株式会社|

レビューのご投稿をいただきありがとうございます!また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 セキュリティ面やUIについて高くご評価いただいており、手軽なコミュニケーションツールとして業務にお役立ていただいておりますこと、大変うれしく思います。 管理者サイトと利用者サイトが分かれており、ご不便おかけしております。管理サイトにつきましても改善の検討を進めております。そのほかのご意見につきましても、改善要望として検討させていただきます。 引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。 どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

印刷|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

無料で多機能

ビジネスチャットで利用

良いポイント

無料プランと有料プランが用意されていますが、無料プランでも多くの機能が備わっているのでかなり満足度は高いと思います。また、NTTグループが提供しているサービスということもあり、セキュリティ面での安心感があります。

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OFFICIAL VENDER

NTTビジネスソリューションズ株式会社|

レビューのご投稿をいただきありがとうございます!また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 機能が充実している点、またセキュリティ面について高くご評価いただいており、社外の方とのやり取りにもご活用いただいておりますこと、大変うれしく思います。 PCの通知がタイムリーに来ない件についてですが、お手数ですが一度ブラウザの設定をご確認いただけますでしょうか。参考:https://help.elgana.jp/s/article/000002326 各ブラウザでの設定について、下記記事でもご紹介をしておりますので、よろしければこちらもご参考ください。 ・Chrome https://help.elgana.jp/s/article/000002214 ・FireFox https://help.elgana.jp/s/article/000002215 ・Microsoft Edge https://help.elgana.jp/s/article/000002213 引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。 どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

西日本電信電話株式会社|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

利用者視点で概ね満足

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・バージョンアップによる機能改善が日々行われる点
・情報漏洩へ配慮している点

その理由
・以前は通話機能やトーク内容の検索きのうがなかったが、バージョンアップによりそれら機能が具備され、ユーザの声を反映されていると実感する
・資料をスマホ上で確認する際のスクショ等よる漏洩防止の対策がなされており、安心感がある

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OFFICIAL VENDER

NTTビジネスソリューションズ株式会社|

レビューのご投稿をいただきありがとうございます!また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 セキュリティ面について高くご評価をいただいており、嬉しく思います。バージョンアップにてより使いやすくなっているという点についても、コメントをいただきありがとうございます! プッシュ通知につきまして、メッセージの冒頭を表示するかどうかについては設定にて変更が可能でございます。セキュリティの観点から管理者様にて非表示の設定をされている可能性がございますが、よろしければ一度管理者様へお問い合わせをいただければと存じます。 今後とも皆様に更にご満足いただけるよう、一層努力してまいります。引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。 どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社日本アメニティライフ協会|介護・福祉|社内情報システム(CIO・マネージャ)|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

職場のコミュニケ―ションツールとしてelganaを使ってます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

職場でのコミュニケーションツールとしてelganaを使っています。
コミュニケ―ション用ツールしてはLINEが一般的ですが、LINEの場合はプライベートに使っている人が多く、
会社の重要情報漏洩防止の観点からプライベート用とビジネス用のコミュニケーションツールを分ける目的で
導入を決めました。

コミュニケーションツールをプライベートとビジネス用に分けることで、重要情報漏洩の心配することなく
職場内のコミュニケーションが円滑に図れています。

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OFFICIAL VENDER

NTTビジネスソリューションズ株式会社|

レビューのご投稿をいただきありがとうございます!また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 御社の従業員の方同士のスムーズなコミュニケーションを図ることができるツールとして、業務の中でお役立ていただいておりますこと、大変うれしく思います。 通知設定につきまして、Androidスマートフォンでは省電力などを目的として[通知の自動調整]や[電池の最適化][自動調整バッテリー]と言ったような機能が搭載されており、これらが原因で「通知が来ない」「通知が遅れる」と言ったような意図しない動作をしてしまうことがあるようです。お手数ですが、ご確認いただけますでしょうか。「Android アプリ 通知 省エネ」で検索いただくと参考になるかもしれません。 ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 今後とも皆様に更にご満足いただけるよう、一層努力してまいります。引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。 どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社エヌ・ティ・ティ・ビジネスアソシエ西日本|会計、税務、法務、労務|総務・庶務|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

最近はよくなってきている

ビジネスチャットで利用

良いポイント

3年ほど前の使用開始当初は検索機能や通話機能がなく大変使いづらかった。しかしアップデートと共に機能が備わってきているのでユーザーの意見がきちんと反映されていると感じる

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NTTビジネスソリューションズ株式会社|

レビューのご投稿をいただきありがとうございます!また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 在宅勤務時のコミュニケーションツールとして業務にお役立ていただいておりますこと、嬉しく思います。アップデートにより使いやすくなっているという点についても、コメントをいただきありがとうございます! メッセージの保存について、ご意見をいただきありがとうございます。改善要望として検討させていただきます! 今後とも皆様に更にご満足いただけるよう、一層努力してまいります。引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。 どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|総務・庶務|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

【わかりやすい】操作性が良い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・使い方がLINEと同じで親しみやすい。
・通知の受信確認時間がひとりひとり表示され受信確認ができる。
・無料通話ができる。
・スマホでも利用できる。
・相手を名前から検索して直通通話できるのが便利。
・無料のプランで必要最低限の利用ができる。
・国産のアプリなので海外への情報漏洩などの心配がない。

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NTTビジネスソリューションズ株式会社|

レビューのご投稿をいただきありがとうございます!また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 操作性やセキュリティについて高くご評価いただき、御社の業務効率化に貢献できておりますこと、大変うれしく思います。 他サービスとの連携や追加機能のご要望もいただきありがとうございます!今後さらに皆様に快適にお使いいただけますよう検討を重ねてまいります。 引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。 どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

自動車・自転車|その他一般職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

効率化

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・従来(チャットツールを導入以前)より、本部⇔店舗の連絡が簡単になり、処理速度が早くなった。
・写真データの保存期間が長いので、見返すのが楽。
・通話も可能なので連絡が取りやすい。

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NTTビジネスソリューションズ株式会社|

レビューのご投稿をいただきありがとうございます!また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 電話連絡に代わる効率的な連絡手段として、御社の業務にお役立ていただいておりますこと、大変うれしく思います。 通話機能につきましては、アプリVer.2.7にて通話機能のアップデートをしております。最新バージョン(Ver. 2.10.0)をお試しいただけますと幸いです。 ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 メッセージが消えてしまう現象について、ご不便をおかけしており申し訳ございません。改善要望として検討させていただきます! 今後とも皆様に更にご満足いただけるよう、一層努力してまいります。引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。 どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

セキュリティが頑丈なチャットアプリ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

システム管理者が権限を許したユーザーしかチャットに入れないシステムなので、セキュリティが頑丈で安心して使用できるのが良いです。また、ルーム毎に通知が設定できるので大事な連絡のチャットだけ通知をオンに出来るのが良いです。

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NTTビジネスソリューションズ株式会社|

レビューのご投稿をいただきありがとうございます!また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 セキュリティ面を高くご評価いただき、また通知機能を使いこなし御社の業務にお役立ていただいておりますこと、大変うれしく思います。 ユーザー追加につきまして、ご面倒をおかけしております。少しでも皆様により便利にお使いいただけますよう、改善を重ねてまいります。 引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。 どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINEライクなビジネスチャット

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・操作感
・タスク管理
その理由
・トークはLINEライクの操作感で、LINEを使用しているユーザなら何の違和感もなく利用できる
・チャットだけでなく、タスク管理もでき、提出済みや未提出などのステータス管理も可能

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NTTビジネスソリューションズ株式会社|

レビューのご投稿をいただきありがとうございます!また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 チャットの操作性について高くご評価をいただき、プライベートとの使い分けを行うことができるツールとしてご活用いただいておりますこと、大変うれしく思います。 チャット画面の構成につきまして、ご指摘をいただきありがとうございます。改善要望として検討をさせていただきます! 今後とも皆様に更にご満足いただけるよう、一層努力してまいります。引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。 どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|研究|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内のメール地獄から脱却できました。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・セキュアにグループチャットができるので、連絡の手間が省ける
・既読人数が見えるため、全員確認したかわかりやすい
・パソコンも携帯も両方利用できるので、外出先や出張先でも利用しやすい
・スタンプもあるので、気軽に反応できる
・会社の社員録と連動できるので、他部署の方とすぐに連絡が取れる

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連携して利用中のツール

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NTTビジネスソリューションズ株式会社|

レビューのご投稿をいただきありがとうございます!また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 チャットを使用することにより業務効率化につながり、御社の業務にお役立ていただおてりますこと大変うれしく思います。 また、既読機能やスタンプなどの詳細な機能につきましてもコメントをいただき誠にありがとうございます。 検索機能について、ご不便をおかけしており申し訳ございません。改善要望として検討させていただきます。 他製品との連携につきましても、今後さらに皆様に快適にお使いいただけますよう検討を重ねてまいります。 引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。 どうぞよろしくお願いいたします。

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